Términos & condiciones del plan de garantía y protección - México
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Garantía de hardware limitada de Microsoft
Garantía de hardware limitada de Microsoft
La garantía de hardware limitada de Microsoft se aplica a los dispositivos Surface, a la Xbox, a los accesorios de PC y a HoloLens en México.
| Idioma | Fecha de compra | Vínculo de descarga |
|---|---|---|
| Español | El 1 de octubre de 2024 o después | Descargar |
| Entre el 21 de septiembre de 2023 y el 30 de septiembre de 2024, tanto el 21 de septiembre de 2024 como después | Descargar | |
| El 20 de septiembre de 2023 o antes | Descargar |
Términos y condiciones del plan de protección
Surface (consumidor), Xbox
Términos y condiciones de Microsoft Complete para dispositivos
| Idioma | Vínculo de descarga |
|---|---|
| Español | Descargar |
Surface (empresa, empresa y sector educativo) (a partir de abril de 2026)
Términos y condiciones del servicio de hardware Microsoft Extended/Plus
Nota
Servicio de hardware extendido de Microsoft Plus es específico del plan si se agregan los Servicios adicionales opcionales en el momento del pago. Sin los servicios adicionales opcionales, se aplican los términos y condiciones del Servicio de hardware extendido de Microsoft.
| Idioma | Fecha de compra | Vínculo de descarga |
|---|---|---|
| Español | El 1 de abril de 2026 o después | Descargar |
Términos y condiciones de Microsoft Complete para empresas/Plus
Nota
Microsoft Complete para Business Plus es específico del plan si se agregan los Servicios adicionales opcionales al pago. Sin servicios adicionales opcionales, se aplicarán los Términos y condiciones de Microsoft Complete para empresas.
| Idioma | Fecha de compra | Vínculo de descarga |
|---|---|---|
| Español | El 1 de abril de 2026 o después | Descargar |
Surface (empresa, empresa y sector educativo)
Términos y condiciones del plan de servicio de hardware Microsoft Extended
Nota
El servicio de hardware Microsoft Extended es específico del plan si los Servicios adicionales opcionales se agregan al pago. Sin los servicios adicionales opcionales, se aplican los términos y condiciones del Servicio de hardware extendido de Microsoft.
| Idioma | Fecha de compra | Vínculo de descarga |
|---|---|---|
| Español | El 30 de junio de 2024 o después | Descargar |
| Entre el 21 de septiembre de 2023 y el 29 de junio de 2024, tanto el 21 de septiembre de 2023 como el 29 de junio de 2024, | Descargar | |
| El 15 de junio de 2023 o después (Dispositivos aplicables: Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9, Surface Pro X, dispositivo Surface Laptop Studio) |
Descargar | |
| Entre el 8 de noviembre de 2022 y el 14 de junio de 2023, entre el 08 de noviembre de 2022 y el 14 de junio de 2023, | Descargar | |
| Entre el 22 de diciembre de 2021 y el 07 de noviembre de 2022, tanto entre el 22 de diciembre de 2021 como el 07 de noviembre de 2022, | Descargar | |
| Entre el 21 de octubre de 2020 y el 21 de diciembre del 2021, ambos inclusive | Descargar |
Términos y condiciones de Microsoft Complete para empresas
| Idioma | Fecha de compra | Vínculo de descarga |
|---|---|---|
| Español | El 30 de junio de 2024 o después | Descargar |
| Entre el 21 de septiembre de 2023 y el 29 de junio de 2024, tanto el 21 de septiembre de 2023 como el 29 de junio de 2024, | Descargar | |
| El 15 de junio de 2023 o después (Dispositivos aplicables: Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9, Surface Pro X, dispositivo Surface Laptop Studio) |
Descargar | |
| Entre el 5 de agosto de 2020 y el 14 de junio de 2023, entre el 5 de agosto de 2020 y el 14 de junio de 2023, | Descargar | |
| Entre el 14 de marzo de 2014 y el 4 de agosto de 2020, ambos inclusive | Descargar |
Términos y condiciones de Microsoft Complete para Business Plus
| Idioma | Fecha de compra | Vínculo de descarga |
|---|---|---|
| Español | El 30 de junio de 2024 o después | Descargar |
| Entre el 21 de septiembre de 2023 y el 29 de junio de 2024, tanto el 21 de septiembre de 2023 como el 29 de junio de 2024, | Descargar | |
| El 15 de junio de 2023 o después (Dispositivos aplicables: Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9, Surface Pro X, dispositivo Surface Laptop Studio) |
Descargar | |
| Entre el 8 de noviembre de 2022 y el 14 de junio de 2023, entre el 08 de noviembre de 2022 y el 14 de junio de 2023, | Descargar |
Surface Hub
Plan de servicio de hardware de Microsoft Extended para Surface Hub
| Idioma | Fecha de compra | Vínculo de descarga |
|---|---|---|
| Español | Comprado el 30 de junio de 2024 o después | Descargar |
| Comprado entre el 15 de junio de 2023 y el 29 de junio de 2024 | Descargar | |
| Comprado entre el 21 de diciembre de 2021 y el 14 de junio de 2023, comprados entre el 21 de diciembre de 2021 y el 14 de junio de 2023, | Descargar | |
| Comprado entre el 21 de octubre de 2020 y el 20 de diciembre del 2021, ambos inclusive | Descargar |
Términos y condiciones de servicios
Términos del servicio de dispositivos de Microsoft
La garantía de hardware limitada de Microsoft se aplica a los dispositivos Surface, a la Xbox, a los accesorios de PC y a HoloLens en México.
| Idioma | Vínculo de descarga |
|---|---|
| Español | Descargar |