Volver a la lista de países o regiones
Garantía de hardware limitada de Microsoft
Garantía de hardware limitada de Microsoft
La garantía de hardware limitada de Microsoft se aplica a los dispositivos Surface, a la Xbox, a Windows 365 Link, a los accesorios de PC y a HoloLens en los Nueva Zelanda.
| Idioma | Fecha de compra | Vínculo de descarga |
|---|---|---|
| Inglés | El 1 de octubre de 2024 o después | Descargar |
| Entre el 21 de septiembre de 2023 y el 30 de septiembre de 2024, ambos inclusive | Descargar | |
| El 20 de septiembre de 2023 o antes | Descargar |
Términos y condiciones del plan de protección
Surface (consumidor), Xbox
Términos y condiciones de Microsoft Complete para accesorios
| Idioma | Fecha de compra | Vínculo de descarga |
|---|---|---|
| Inglés | Entre el 4 de noviembre de 2019 y el 31 de diciembre de 2019, ambos inclusive | Descargar |
Términos y condiciones de Microsoft Complete para dispositivos
| Idioma | Fecha de compra | Vínculo de descarga |
|---|---|---|
| Inglés | Entre el 7 de noviembre de 2017 y el 31 de diciembre de 2019, ambos inclusive | Descargar |
Surface (Empresa, Enterprise y Educación), Windows 365 Link (a partir de abril de 2026)
Términos y condiciones del Servicio de hardware de Microsoft Extended/Plus y Windows 365 Link
Nota
Servicio de hardware extendido de Microsoft Plus es específico del plan si se agregan los Servicios adicionales opcionales en el momento del pago. Sin los servicios adicionales opcionales, se aplican los términos y condiciones del Servicio de hardware extendido de Microsoft.
| Idioma | Fecha de compra | Vínculo de descarga |
|---|---|---|
| Inglés | El 1 de abril de 2026 o después | Descargar |
Surface (Business, Enterprise y Education), Windows 365 Link
Términos y condiciones del plan de servicio de hardware Microsoft Extended
| Idioma | Fecha de compra | Vínculo de descarga |
|---|---|---|
| Inglés | A partir del 21 de septiembre de 2023 | Descargar |
| El 1 de junio de 2023 o después (Dispositivos aplicables: Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9, Surface Pro X, dispositivo Surface Laptop Studio) |
Descargar | |
| Entre el 25 de octubre de 2022 y el 31 de mayo de 2023, ambos inclusive | Descargar | |
| Entre el 22 de diciembre de 2021 y el 24 de octubre de 2022, ambos inclusive | Descargar | |
| Entre el 28 de abril de 2021 y el 21 de diciembre de 2021, ambos inclusive | Descargar | |
| Entre el 1 de febrero de 2020 y el 27 de abril de 2021, ambos inclusive | Descargar | |
| Entre el 13 de diciembre de 2018 y el 31 de enero de 2020, ambos inclusive | Descargar |
Términos y condiciones del Servicio de hardware Plus de Microsoft Extended
| Idioma | Fecha de compra | Vínculo de descarga |
|---|---|---|
| Inglés | A partir del 21 de septiembre de 2023 | Descargar |
| El 1 de junio de 2023 o después (Dispositivos aplicables: Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9, Surface Pro X, dispositivo Surface Laptop Studio) |
Descargar | |
| Entre el 25 de octubre de 2022 y el 31 de mayo de 2023, ambos inclusive | Descargar | |
| Entre el 22 de diciembre de 2021 y el 24 de octubre de 2022, ambos inclusive | Descargar |
Términos y condiciones de Microsoft Complete para empresas
| Idioma | Fecha de compra | Vínculo de descarga |
|---|---|---|
| Inglés | Entre el 13 de diciembre de 2018 y el 31 de diciembre de 2019, ambos inclusive | Descargar |
Windows 365 Link: términos y condiciones del Servicio de hardware Plus de Microsoft Extended
| Idioma | Fecha de compra | Vínculo de descarga |
|---|---|---|
| Inglés | El 15 de febrero de 2025 o después | Descargar |
Surface Hub
Plan de servicio de hardware de Microsoft Extended para Surface Hub
| Idioma | Fecha de compra | Vínculo de descarga |
|---|---|---|
| Inglés | El 1 de junio de 2023 o después | Descargar |
| El 21 de diciembre de 2021 o luego y el 31 de mayo de 2023 o antes | Descargar | |
| Entre el 28 de abril de 2021 y el 20 de diciembre de 2021, ambos inclusive | Descargar | |
| Entre el 27 de agosto de 2019 y el 27 de abril de 2021, ambos inclusive | Descargar |
Términos y condiciones de los servicios
Términos de servicio a Dispositivos Microsoft
| Idioma | Vínculo de descarga |
|---|---|
| Inglés | Descargar |
Términos y condiciones de los servicios de Exchange avanzado
| Idioma | Vínculo de descarga |
|---|---|
| Inglés | Descargar |
Directiva de posicionamiento (v1) y exención de responsabilidades frente a terceros de Surface Hub
| Idioma | Vínculo de descarga |
|---|---|
| Inglés | Descargar |
¿Necesitas más ayuda?
Soporte técnico
Para obtener soporte técnico, abra la aplicación Surface, describa el problema y seleccione Obtener ayuda.
Soporte técnico de la comunidad
Las comunidades pueden ayudarle a formular preguntas y escuchar a expertos con conocimientos extensos. Pregunte a la comunidad.
Otras opciones de asistencia
Si no puedes usar Surface o tienes alguna pregunta sobre otra cosa, abre Obtener ayuda para obtener otro soporte técnico en línea.
