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Última actualización: febrero de 2026

En este artículo

Acceso estándar y prioritario a las características de Copilot Chat

El nivel de acceso a algunas capacidades de Copilot varía en función de si un usuario tiene o no una licencia de Microsoft 365 Copilot.

  • Acceso prioritario: Los usuarios con una licencia de Microsoft 365 Copilot reciben acceso prioritario a las capacidades de Copilot, que está diseñada para proporcionar tiempos de respuesta más rápidos y una disponibilidad más coherente en comparación con el acceso estándar, incluso durante los períodos de uso máximo, sujeto a la disponibilidad del servicio.

  • Acceso estándar: Los usuarios sin una licencia de Microsoft 365 Copilot tienen acceso estándar a las capacidades de Copilot, que está sujeta a la capacidad del servicio y puede variar a lo largo del día. Vea más detalles en las notas siguientes.

Entre estas funcionalidades se incluyen, entre otras, la carga de archivos, la generación de imágenes, las características de voz*, los modelos y el razonamiento avanzado. La disponibilidad de estas características puede cambiar con el tiempo y puede variar en función de las condiciones del servicio.

Notas: 

  • *Las características de voz de Copilot actualmente solo están disponibles para los usuarios con acceso prioritario a Microsoft 365 Copilot.

  • Durante períodos de alta demanda, el acceso a las capacidades de Copilot con acceso estándar puede restringirse temporalmente. No se trata de un error o un mal funcionamiento del producto, sino una forma de garantizar una experiencia confiable de Copilot para la mayoría de los usuarios.

  • La calidad y el rendimiento de algunas funcionalidades con acceso estándar pueden variar a lo largo del día en función de la disponibilidad del servicio. Esta variación puede incluir tiempos de respuesta más largos, disponibilidad limitada de determinadas características o el uso temporal de otros modelos o funciones para realizar la tarea. Si el servicio no está disponible, Copilot se lo notificará. No interrumpirá ninguna tarea en curso. Para más información, consulte Cómo funciona Copilot Chat con y sin una licencia de Microsoft 365 Copilot.

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¿Qué tan profundamente analiza Copilot Chat las indicaciones?

Cuando escribe un mensaje en Copilot Chat, como una pregunta o una solicitud, se analiza el mensaje (y los archivos adjuntos para obtener contexto) para averiguar lo que necesita. En función de la complejidad de la solicitud, Copilot Chat elige la mejor manera de responder:

Respuestas rápidas

Para preguntas sencillas y reales, Copilot Chat responde rápidamente con información clara y concisa.

  • Icono que representa un documento con brillosIndicación 1: ¿Cómo puedo describir rápidamente la satisfacción general de los empleados en nuestra empresa?

    • Para responder a un aviso sobre los datos de la empresa, Copilot Chat necesita acceso a sus datos de trabajo, que solo es posible con una licencia de Microsoft 365 Copilot.

  • Icono que representa un documento con brillosIndicación 2: Traduce el texto siguiente al inglés (Estados Unidos): [insertar texto].

  • Icono que representa un documento con brillos Indicación 3: ¿Cuál es el precio actual de las acciones de [insertar empresa?

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Análisis reflexivo

Para preguntas con más matices o de varios pasos, Copilot Chat tarda un momento en pensar en el problema y muestra su razonamiento paso a paso.

  • Icono que representa un documento con brillos Indicación 1: Desglosa los pasos para iniciar una nueva característica de producto, que incluya la alineación de las partes interesadas, la implementación técnica y las actividades de comercialización.

  • Icono que representa un documento con brillos Indicación 2: Crea una entrada de blog de preguntas más frecuentes basada en nuestras próximas versiones de productos.

    • Para responder a una indicación relacionada con los datos de la empresa, Copilot Chat necesita acceso a los datos de trabajo, lo que solo es posible con una licencia de Microsoft 365 Copilot.

  • Icono que representa un documento con brillos Indicación 3: Analiza el texto siguiente y haz sugerencias sobre cómo mejorarlo: [insertar texto].

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Investigación detallada a través de agentes 

En el caso de temas complejos de investigación, puede usar agentes como Investigador y Analista en Copilot Chat para reunir información de su trabajo y fuentes de confianza, organizar esta información en una respuesta estructurada y citar las fuentes.

  • Icono que representa un documento con brillos Indicación 1: @Investigador, redacta un informe de estado ejecutivo sobre [Proyecto].

    • Para responder a una indicación relacionada con los datos de la empresa, Copilot Chat necesita acceso a los datos de trabajo, lo que solo es posible con una licencia de Microsoft 365 Copilot.

  • Icono que representa un documento con brillos Indicación 2: @Investigador ayúdame a prepararme para una reunión con [Cliente].

  • Icono que representa un documento con brillos Indicación 3: @Analista ¿cuáles son las tendencias que ves en los archivos cargados? ¿Qué variables están correlacionadas y por cuánto? ¿Puedes visualizar estas correlaciones?

Nota: Se requiere una licencia de complemento de Microsoft 365 Copilot para usar agentes de razonamiento profundo, como Investigador y Analista.

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Qué esperar de las respuestas de Copilot  Chat

Esto es lo que puede ver en función del tipo de pregunta que formule en Copilot Chat:

Tipo de indicación

¿Qué hace Copilot Chat?

Respuestas rápidas

Icono que representa un documento con brillos Indicación de ejemplo: ¿Cuántos días festivos de Estados Unidos hay este año?

Proporciona una respuesta directa e instantánea

Icono que representa un documento con brillos Respuesta de ejemplo: En 2025, hay 11 días festivos federales (bancarios) observados a nivel nacional.

Análisis reflexivo

Icono que representa un documento con brillos Indicación de ejemplo: ¿Cómo debo organizar una presentación sobre el rendimiento de mi equipo?

Divide el problema en pasos y explica su proceso de reflexión

Icono que representa un documento con brillos Respuesta de ejemplo: Esta es una forma clara de estructurar la presentación para que sea atractiva, fácil de seguir y resalte los logros de su equipo de forma eficaz: Paso 1...

Investigación profunda o análisis profundo

Icono que representa un documento con brillos Indicación de ejemplo: @Investigador, explica las demandas actuales de los consumidores respecto de productos más sostenibles.

Recopila y organiza la información en una respuesta detallada y estructurada

Icono que representa un documento con brillos Respuesta de ejemplo: Entendido. Estás buscando información sobre las demandas actuales de los consumidores para productos más sostenibles.

Para asegurarme de adaptar la investigación a sus necesidades: ...

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Cadena de pensamiento de Copilot Chat

En el caso de indicaciones complejas que requieren una gran cantidad de análisis, Copilot Chat puede mostrarle su cadena de pensamiento, es decir, los pasos que siguió para llegar a su respuesta, de modo que pueda seguir la ilación y comprender cómo llegó a dicha respuesta. Por ejemplo:

  1. En Copilot Chat, @mencione Investigador y escriba una indicación, como la siguiente.

    1. Icono que representa un documento con brillos Indicación: @Investigador, explica las distintas opiniones públicas sobre [insertar tema].

  2. Una vez que Investigador en Copilot Chat complete su respuesta, podrá ver la cadena de pensamiento al principio de su respuesta en la sección Tiempo de razonamiento.

  3. Seleccione Ver más para ver toda la cadena de pensamiento.

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Sugerencias para obtener mejores resultados

  • Sea específico. Cuanto más contexto proporcione, mejor podrá Copilot Chat adaptar su respuesta.

    • Prueba a preguntar a Copilot Chat Icono que representa un documento con brillos "Para mi próxima revisión de rendimiento, muestra cómo ha contribuido el trabajo de mi trimestre anterior a los resultados clave de mi equipo. Haz referencia a mis mensajes de Teams, correos electrónicos y transcripciones de reuniones para obtener más información." en lugar de "¿Cómo me ha ido este trimestre?"

    • Nota: Solo los usuarios con una licencia de Microsoft 365 Copilot pueden usar Copilot Chat para hacer referencia a los mensajes, correos electrónicos y transcripciones de reuniones de Teams para generar respuestas.

  • Adjunte archivos relevantes. Si su pregunta está relacionada con un documento, hoja de cálculo o correo electrónico, inclúyalo en su chat.

  • Formule preguntas de seguimiento. Copilot Chat recuerda el contexto de la conversación, por lo que puede seguir refinando su solicitud sin tener que empezar de nuevo.

  • Solicite una estructura. Si desea recibir una respuesta en forma de lista, tabla o resumen, solo tiene que pedirlo.

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Preguntas más frecuentes sobre Copilot Chat

  • Las solicitudes complejas y que requieren mucha investigación pueden tardar unos minutos mientras Copilot Chat recopila y organiza la información.

  • Además, si tiene acceso estándar a Copilot Chat, las respuestas pueden tardar más tiempo en procesarse. Consulte el acceso estándar y prioritario a Copilot Chat para obtener más información.

  • Selecciona  Botón nuevo chat de Teams Iniciar un nuevo chat para borrar las indicaciones anteriores y empezar de cero.

  • Aparecen pasos de razonamiento para las indicaciones que requieren Copilot Chat para completar tareas y análisis complejos.

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