El comando Hid Flash no se omite durante una llamada de Teams en Skype Empresarial 2016

Se aplica a
Skype for Business 2016

Síntomas

Supongamos que Microsoft Teams está en dos llamadas (una se mantiene) o Microsoft Teams está en una llamada y recibe una segunda llamada entrante. Si la función Flash del dispositivo de interfaz humana (HID) se utiliza para intercambiar las dos llamadas, Skype Empresarial 2016 reproduce un tono de marcado.

Resolución

Para solucionar este problema, asegúrese de instalar una de las siguientes versiones de cliente:

  • Para la instalación de Hacer clic y ejecutar, la versión del cliente debe ser 16.0.12613.10000 o una versión posterior.
  • Para la instalación de MSI de 2016, la versión de cliente debe ser 16.0.4979.1000 o una versión posterior.
  • Para Office 2019, la versión del cliente debe ser 16.0.10357.20012 o una versión posterior.

      

Nota Asegúrese de crear un objeto de directiva de grupo (GPO) para agregar una nueva clave del Registro DWORD EnableTeamsHIDInterop y establezca el valor en 1 en la siguiente ruta de acceso:

Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\Lync