Síntomas

Supongamos que Microsoft Teams está en dos llamadas (una está guardada) o que Microsoft Teams está en una llamada y recibe una segunda llamada entrante. Si se usa la característica de Flash de dispositivos de dispositivo de interfaz humana (HID) para intercambiar las dos llamadas, Skype empresarial 2016 reproduce un tono de marcado.

Resolución

Para solucionar este problema, asegúrese de instalar una de las siguientes versiones de cliente:

  • Para la instalación de hacer clic y ejecutar, la versión  del cliente debe ser 16.0.12613.10000 o una versión posterior.

  • Para la instalación de 2016 MSI, la versión del   clientedebe ser 16.0.4979.1000 o una versión posterior.

  • Para Office 2019, la versión del   clientedebe ser 16.0.10357.20012 o una versión posterior.

Nota Asegúrese de crear un objeto de directiva de grupo (GPO) para agregar una nueva clave de registro DWORD EnableTeamsHIDInterop y establecer el valor en 1 en la siguiente ruta de acceso:

Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\Lync

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