Síntomas
Imagine el siguiente escenario:
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Tiene un controlador de dominio que ejecuta Windows Server 2012 R2 o Windows Server 2012.
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Aplique la siguiente configuración de directiva de grupo de Control de cuentas de usuario en el servidor:
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Modo de aprobación de administrador para la cuenta de administrador integrada
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Reinicie el controlador de dominio en modo DSRepair.
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Inicie sesión como administrador local.
En este escenario, se muestra una pantalla en negro después de la pantalla de autenticación. En este momento, no hacer nada excepto log off presionando Ctrl + Alt + Supr.
Causa
Este problema se produce porque el servicio Winlogon representa el símbolo de división usuario durante el proceso de inicio de sesión, y este símbolo (token) no tiene suficientes permisos para iniciar sesión como administrador.
Solución
Para resolver este problema en Windows 8.1 o 2012 R2 de Windows Server, instale la actualización 2955164. Para obtener más información acerca de la actualización 2955164, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
2955164 Windows RT 8.1 8.1 de Windows y Windows Server 2012 R2 acumulativo: mayo de 2014
Para resolver este problema en Windows 8 o Windows Server 2012, instale el hotfix que se describe en este artículo.
Información de la revisión
Hay una revisión compatible de Microsoft Support. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión solamente a sistemas que experimenten el problema descripto en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.
Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.
Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.
Requisitos previos
Para aplicar este hotfix, debe tener instalado Windows Server 2012 o Windows 8.
Requisito de reinicio
No es necesario que reinicie el equipo después de aplicar este hotfix.
Información de reemplazo de revisión
Esta revisión no sustituye cualquier revisión lanzada anteriormente.
Información de archivo
Para obtener una lista de los archivos que se incluyen en esta actualización, descargue la información de archivo para esta actualización de 2937044.
Estado
Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".
Referencias
Obtenga información acerca de la terminología que utiliza Microsoft para describir las actualizaciones de software.
