Si los auriculares para los auriculares USB modernos de Microsoft, los auriculares USB-C modernos de Microsoft o los auriculares inalámbricos modernos de Microsoft están agotados o dañados, puede solicitar almohadillas de reemplazo. Después de recibir las almohadillas de sustitución, puedes quitar las almohadillas viejas y colocar las nuevas.

Paso 1: Pedir almohadillas de sustitución

Aquí te explicamos cómo solicitar las almohadillas de sustitución:

  1. Ve a Servicio y reparación de dispositivos e inicia sesión con tu cuenta de Microsoft.

  2. Registre los auriculares USB modernos de Microsoft, los auriculares USB-C modernos de Microsoft o los auriculares inalámbricos modernos de Microsoft e inicie un nuevo pedido de reparación.

  3. Selecciona los accesorios de repuesto que necesitas y crea el pedido. Si el accesorio que necesitas no aparece en la lista, ponte en contacto con nosotros.

Paso 2: Quitar las almohadillas viejas


Para quitar loas almohadillas viejas, haz lo siguiente:

  1. Mantén la base del auricular en una mano.

  2. Con la otra mano, tira con cuidado de la almohadilla y sácala del casco para quitarla.

Paso 3: Poner las almohadillas de sustitución

Para poner las almohadillas de sustitución, haz lo siguiente:

  1. Mantén la base del auricular en una mano.

  2. Con la otra mano, coge una almohadilla de sustitución y ajústala al casco.

  3. Si es necesario, repite los mismos pasos con la otra almohadilla.

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