Síntomas
Tenga en cuenta el siguiente escenario:
- Use el cliente de Microsoft Host Integration Server 3270 (Win3270.exe) que se incluye en Microsoft Host Integration Server 2009 y Host Integration Server 2010.
- Configure el cliente 3270 para que utilice una página de códigos de host de juego de caracteres de doble byte (DBCS) de IBM. Por ejemplo, utilice la página de código 930 (IBM extend katakana e IBM Japanese).
- El cliente 3270 se conecta por primera vez a una aplicación de mainframe de IBM.
En este escenario, el cliente 3270 muestra caracteres ilegibles.
Causa
Este problema se produce porque el cliente 3270 no inicializa correctamente páginas de código de host DBCS durante el proceso de conexión inicial.
Resolución
Para resolver este problema, aplique la actualización acumulativa o la revisión que se menciona en este artículo.
Host Integration Server 2010
Información sobre la actualización acumulativa
La corrección que resuelve este problema se incluye en el paquete de actualización acumulativa 6 para Host Integration Server 2010. Para obtener más información sobre cómo obtener el paquete de actualización acumulativa, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
2752426 paquete de actualización acumulativa 6 para Host Integration Server 2010
Host Integration Server 2009
Información sobre la actualización acumulativa
La revisión que resuelve este problema se incluye en el paquete de actualización acumulativa 4 para Host Integration Server 2009.
Para obtener más información sobre cómo obtener el paquete de actualización acumulativa, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
2765212 paquete de actualización acumulativa 4 para Host Integration Server 2009
Información de revisiones
Microsoft dispone de una revisión compatible. Sin embargo, esta revisión está pensada para corregir solo el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión solo a los sistemas que experimentan este problema específico.
Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección "Descarga de revisiones disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, envía una solicitud al Servicio de atención al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.
Nota Si se producen problemas adicionales o si es necesario solucionarlos, es posible que deba crear una solicitud de servicio independiente. Los costos de soporte técnico habituales se aplicarán a preguntas y problemas de soporte técnico adicionales que no reúnan los requisitos para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de atención al cliente y soporte técnico de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visita el siguiente sitio web de Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Nota El formulario "Descarga de revisiones disponible" muestra los idiomas para los que está disponible la revisión. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.
Requisitos previos
Para aplicar esta revisión, debe tener instalado el paquete de actualización acumulativa 5 para Host Integration Server 2010 o el paquete de actualización acumulativa 3 para Host Integration Server 2009.
Información de reinicio
No tiene que reiniciar el equipo después de aplicar esta revisión.
Información de archivo
La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo (o atributos de archivo posteriores) que se enumeran en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se expresan de acuerdo con la hora universal coordinada (UTC). La información del archivo se convertirá a la hora local cuando la vea. Para conocer la diferencia entre la hora UTC y la hora local, use la pestaña Zona horaria del elemento Fecha y hora del Panel de control.
Para Host Integration Server 2010
Para todas las versiones compatibles basadas en x86 de Host Integration Server 2010
| Nombre del archivo | File version | Tamaño de archivo | Fecha | Hora | Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Win3270.exe | 8.5.4606.2 | 162,008 | 07-Sep-2012 | 22:34 | x86 |
Para todas las versiones compatibles basadas en x64 de Host Integration Server 2010
| Nombre del archivo | File version | Tamaño de archivo | Fecha | Hora | Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Win3270.exe | 8.5.4606.2 | 162,008 | 07-Sep-2012 | 22:36 | x86 |
| Win3270.exe | 8.5.4606.2 | 207,576 | 07-Sep-2012 | 22:36 | x64 |
Para Host Integration Server 2009
Para todas las versiones compatibles basadas en x86 de Host Integration Server 2009
| Nombre del archivo | File version | Tamaño de archivo | Fecha | Hora | Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Win3270.exe | 8.0.3978.2 | 153,816 | 11-Sep-2012 | 1,809 | x86 |
Para todas las versiones compatibles basadas en x64 de Host Integration Server 2009
| Nombre del archivo | File version | Tamaño de archivo | Fecha | Hora | Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Win3270.exe | 8.0.3978.2 | 153,816 | 11-Sep-2012 | 1,809 | x86 |
| Win3270.exe | 8.0.3978.2 | 207,576 | 11-Sep-2012 | 18:12 | x64 |
Nota Debido a las dependencias de archivos, la corrección más reciente que contiene estos archivos también puede contener archivos adicionales.
Estado
Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".
Los productos de otros fabricantes que se mencionan en este artículo han sido creados por compañías independientes de Microsoft. Microsoft no ofrece ninguna garantía, implícita ni de ningún otro tipo, con respecto al rendimiento o la confiabilidad de estos productos.
Solución alternativa
Para resolver este problema, use uno de los métodos siguientes:
- Inicie el cliente 3270 con una página de códigos de host que no sean DBCS. A continuación, vuelva a configurar el cliente 3270 para usar una página de códigos de host DBCS.
- Inicie el cliente 3270, cambie la configuración de la página de códigos de host y, a continuación, vuelva a cambiar a la página de códigos de host DBCS antes de que el cliente 3270 se conecte a la aplicación mainframe.