Resumen
Este artículo describe cómo solucionar los problemas que se producen al iniciar o utilizar Microsoft Word. Use los métodos siguientes en el orden en que se indican. Si prueba uno de los métodos y el problema persiste, continúe con el siguiente.
Resolución
Comprobar o instalar las actualizaciones más recientes
Puede que tenga que configurar Windows Update para que descargue e instale las actualizaciones recomendadas automáticamente. El hecho de instalar las actualizaciones importantes, recomendadas y opcionales con frecuencia puede solucionar problemas, ya que reemplazan archivos obsoletos y corrigen vulnerabilidades. Para instalar las actualizaciones más recientes de Microsoft Office, consulte Actualizar Office y su equipo con Microsoft Update.
Para ver la lista de las actualizaciones de Office más recientes, consulte Actualizaciones de Office. Si el problema no se resuelve después de instalar las actualizaciones más recientes de Windows y Office, vaya al método 2.
Conviene asegurarse de que el equipo tiene instaladas las actualizaciones más recientes para Windows. Las actualizaciones solucionan a menudo problemas del software. Antes de usar cualquiera de los siguientes métodos, pruebe a instalar las actualizaciones disponibles. Una vez hecho, reinicie el equipo e inicie Word.
Solución de problemas que se producen al iniciar Word
IMPORTANTE: Siga atentamente los pasos descritos en esta sección. La modificación incorrecta del Registro puede producir graves problemas. Antes de modificarlo, haga una copia de seguridad del Registro en caso de que haya problemas y necesite restaurarlo posteriormente.
Método 1: inserte el documento en otro archivo
La última marca de párrafo de un documento de Word contiene información sobre el documento. Si el documento está dañado, es posible que pueda recuperar el texto del documento si puede omitir esta última marca de párrafo.
Para tener acceso a un documento sin la última marca de párrafo, siga estos pasos:
- Haga clic en Archivo > nuevo > documento en blanco.
- En la pestaña Insertar , haga clic en Objeto y, a continuación, en Texto desde archivo.
- Seleccione el archivo que desea abrir e insertar, y haga clic en Insertar.
Método 2: inicie Word con el modificador /a
El modificador /a es una herramienta para la solución de problemas que se utiliza con el fin de determinar dónde puede haber un problema en Word. El modificador /a impide que se carguen automáticamente complementos y plantillas globales. El modificador /a también bloquea los archivos de configuración para impedir que puedan leerse o modificarse. Para iniciar Word con el modificador /a, siga estos pasos:
Presione Windows+R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
Escriba "winword /a" y presione Entrar.
Para obtener más información sobre el modificador /a, consulte Descripción del modificador de inicio "/a" en Word.
Si el problema no se produce cuando se inicia Word utilizando el modificador /a, pruebe el siguiente método para determinar el origen del problema.
Método 3: elimine la subclave del Registro de Word Data
La mayoría de las opciones utilizadas con frecuencia en Word se almacenan en la subclave del Registro Word Data. Normalmente el problema se soluciona al eliminar la subclave Word Data del Registro. Cuando reinicia Word, el programa vuelve a generar la clave del Registro Word Data con la configuración predeterminada.
NOTA: Al eliminar la subclave del Registro de Word Data, Word restablece varias opciones a su configuración predeterminada. Una de esas opciones es la lista de "archivos usados recientemente" del menú Archivo. Además, Word restablece muchos valores de configuración que se personalizan en la ventana emergente Opciones.
IMPORTANTE: Siga atentamente los pasos descritos en esta sección. La modificación incorrecta del Registro puede producir graves problemas. Antes de modificarlo, haga una copia de seguridad del Registro en caso de que haya problemas y necesite restaurarlo posteriormente.
Para eliminar la subclave Word Data del Registro, siga estos pasos:
Salga de todos los programas de Office.
Escriba "regedit" en el cuadro de búsqueda y, a continuación, presione Entrar.
Busque la siguiente subclave del Registro:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Word\Data
Haga clic con el botón derecho en Datos y seleccione Exportar.
Ponga al archivo el nombre "Wddata.reg" y guárdelo en el escritorio.
Haga clic con el botón derecho en Datos y seleccione Eliminar. Seleccione Sí para confirmar.
Salga del Editor del Registro e inicie Word.
Si Word se inicia y funciona correctamente, el problema se ha resuelto (había una clave del Registro Word Data dañada). Puede que ahora tenga que cambiar varias opciones de configuración para restaurar sus opciones favoritas en Word.
Si el problema no se ha resuelto, restaure la subclave del Registro de datos de Word original y pruebe el siguiente método.
Restaurar la clave Word Data original del Registro
Para restaurar la subclave Word Data original del Registro, siga estos pasos:
- Salga de todos los programas de Office.
- Haga doble clic en el icono Wddata.reg del escritorio.
- Haga clic en Sí y luego en Aceptar.
Si restaurar la subclave Word Data del registro no funciona, pase al siguiente procedimiento.
Método 4: elimine la clave del Registro Opciones de Word
La clave del Registro Word Options almacena aquellas opciones que puede configurar en Word. Estas configuraciones se dividen en dos grupos: predeterminadas y opcionales. Las configuraciones predeterminadas se crean durante la instalación del programa. Durante la instalación no se crean configuraciones opcionales. Es posible cambiar ambos tipos de configuraciones en Word.
Para eliminar la clave Word Options del Registro, siga estos pasos:
Salga de todos los programas de Office.
Escriba regedit en el cuadro Buscar (en Windows 10, Windows 8.1 o Windows 8) o en el cuadro Iniciar búsqueda del menú Inicio (en versiones anteriores de Windows) y presione Entrar.
Busque la siguiente subclave del Registro:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Word\OptionsHaga clic con el botón derecho en Opciones y seleccione Exportar.
Ponga al archivo el nombre "Wddata.reg" y guárdelo en el escritorio.
Haga clic con el botón derecho en la clave Datos y seleccione Eliminar.
Seleccione Sí para confirmar.
Salga del Editor del Registro e inicie Word.
Si Word se inicia y funciona correctamente, el problema se ha resuelto (había una clave del Registro Word Options dañada). Puede que ahora tenga que cambiar varias opciones de configuración para restaurar sus opciones favoritas en Word.
Si el problema no se ha resuelto, restaure la clave Word Options original del Registro y pruebe el método siguiente.
Para restaurar la clave Word Options original del Registro
Para restaurar la subclave original del Registro Opciones de Word, siga estos pasos:
- Salga de todos los programas de Office.
- Haga doble clic en el icono Wdoptn.reg del escritorio.
- Haga clic en Sí y luego en Aceptar.
Opciones de soporte técnico de Microsoft
Si no puede resolver este problema, puede utilizar el soporte técnico de Microsoft para buscar respuestas en Microsoft Knowledge Base y otros recursos técnicos. También puede personalizar el sitio para controlar la búsqueda. Para iniciar la búsqueda, vaya al sitio web del Soporte técnico de Microsoft.