Probleem
Office 2016 värskendamise protsessi on täiendatud, nii et selle käigus kontrollitakse teie praegust Outlooki konfiguratsiooni ja tehakse kindlaks, kas teid võib mõjutada mõni teadaolev probleem. Kui tehakse kindaks võimalik mõju teie konfiguratsioonile, kuvatakse järgmine tõrketeade.
Üks hetk! Peaksite Office 2016 installimisega veidi ootama. Praegusest postkastist ei saa meili vastu võtta. Outlook 2016 ei ühildu rakendusega Exchange 2007. Selle probleemi lahendamiseks võiksite pöörduda oma postkastiteenuse pakkuja või süsteemiadministraatori poole.
Kui teete valiku Installi ikkagi ja lähete üle versioonile Outlook 2016 for Windows ning proovite seejärel luua ühenduse esmase, delegeeritud või ühiskasutuses oleva postkasti või kaustaga, kuvatakse järgnev tõrketeade.
Ressurss, mida proovite kasutada, asub sellises Microsoft Exchange’i versioonis, mida ei toetata. Abi saamiseks pöörduge meiliadministraatori poole.
Seejärel kuvatakse Outlooki avamisel veel üks tõrketeade, mis ütleb, et Outlook ei saa teie andmefaile avada.
Või kui proovite avada avalikku kausta, kuvatakse järgmine teade.
Kausta ei saa laiendada. Kaustakogumit ei saa avada. Võrguprobleemid takistavad Microsoft Exchange'iga ühenduse loomist.
Need tõrked ilmnevad, kuna Outlook 2016 Windowsi jaoks ei toeta ühendusi Exchange Server 2007 ja varasemate versioonidega.
Lahendus
Outlook 2016 kasutamiseks koosversiooniga Exchange 2007 saate teha järgmist.
- Desinstallige Outlook 2016 ja installige Outlook 2013 arvutisse uuesti, kui läksite Microsoft 365 tellimuse kaudu üle versioonile Office 2016.
- Desinstallige Office 2016 ja installige uuesti Office 2013 Home and Business, Office 2013 Professional või Outlook 2016 for Windows eraldi, kui teil oli arvutis mõni neist office'i varasematest versioonidest.
Lisateavet leiate teemast Kuidas Office 2013 uuesti installida pärast täiendamist versiooniks Office 2016?
Võite oma meilikonto asjus pöörduda ka oma Interneti-teenuse pakkuja (ISP) või ettevõtte meiliserveri administraatori poole ja küsida, kas on plaanis Exchange'i Serveri uuemale versioonile üle minna. Sel juhul ja pärast Exchange'i versioonitäiendust saate Outlook 2016 Windowsi jaoks uuesti installida.
Näpunäide.
Kui teil on mitu Outlooki meilikontot ja üks konto (mis pole teie põhikonto) on vanema Exchange Serveriga ühendatud, võiksite selle nende tõrgete vältimiseks Outlookist eemaldada ja kasutada seda mõne muu meiliprogrammiga, näiteks Windows Mailiga.