Siin on mõned näpunäited selle kohta, kuidas täita vormi, mis aitab meil Microsofti kontot taastada.
NB!: Konto taastamise vormi täitmine ja töötlemine võib võtta aega. Microsofti konto sisselogimise abiline võib pakkuda teavet teie kontole tagasi pääsemiseks, seega veenduge, et oleksite tööriista esmalt kasutanud.Sisselogimise abiline
Näpunäide.: Mida rohkem teavet te esitate, seda suurem on võimalus, et saame teie omandiõigust kinnitada.
 |
|
|
Vormivälja nimi |
Juhendmärkmed |
|
Microsofti konto, mida proovite taastada |
See on teie Microsofti isikliku konto meiliaadress. Kui olete oma meiliaadressi unustanud, lugege artiklit Unustatud Microsofti konto kasutajanimi. Saate kasutada ka oma alternatiivseid kontopseudonüüme, kuid ärge loetlege meili, mida kasutate sisselogimiseks, kui see pole teie. |
|
Ees- & perekonnanimi |
Sisestage näiteks teie Microsofti kontoga kasutatavad nimed. Kasutage sama nimelaadi, näiteks "Alex" või "Aleksander". |
|
Eelistatud kontakti meiliaadress |
Veenduge, et sisestate alternatiivse meiliaadressi, et saaksime teiega ühendust võtta. Meie vastuse leiate rämpspostikaustadest. |
|
Birthdate |
Sisestage sünnikuupäev USA kuupäevavormingus KK/PP/AAAA. Kui olete oma riigis või regioonis juriidilisest vanusest noorem, saatke eelistatud kontaktmeiliaadressis oma vanema või eestkostja meiliaadress. |
|
Riik või regioon, kus konto loodi |
Andke meile teada, kus te konto lõite. Näiteks Ameerika Ühendriigid või USA. Kui te pole kindel, andke oma praegune asukoht. |
|
Millal te viimati parooli muutsite? |
Andke meile teada, kui muutsite viimati oma Microsofti konto parooli. Kui te pole kindel, proovige otsida oma meiliaadressi märksõna "Microsofti konto parool" ja vaadake, millal viimati teatise saite. Kui te ei leia meilisõnumit, kuid teil on umbkaudne idee, sisestage ligikaudne kuupäev (kasutades sama USA kuupäevavormingut nagu KK/PP/AAAA). Kui te pole parooli muutnud, jätke see väli tühjaks. |
|
Mängija silt |
Teie mängijasilt on teie kontoga seotud Xboxi profiili nimi. Mängijasildi leidmise kohta lisateabe saamiseks avage Xboxi tugi . Kui teil seda pole, jätke see väli tühjaks. |
|
Seade |
See on teie Kontoga seotud Xboxi konsooli või arvuti kordumatu ID. Tavaliselt leiate selle oma seadme sätetest või süsteemiteabest. Xboxi konsooli ID leiate jaotisest Sätted > Süsteemi > konsooli teave ja märkige üles Xboxi võrguseadme ID. Arvuti seadme ID leiate Windows-seadmest, kui avate Sätted > Privaatsus & turve > diagnostika & tagasiside > Diagnostikaandmete vaatamine > Diagnostikaandmete vaaturi avamine. Otsige märksõna "xbl", et leida seadme ID sildiga "did". sätete avamine |
|
Kontoga seotud alternatiivsed meiliaadressid või telefoninumbrid |
Loetlege oma alternatiivsed kontopseudonüümid (sh kõik meiliaadressid või telefoninumbrid, millega sisse logite– isegi kui see pole teie oma). |
|
Esitage võimalikult palju üksikasju oma probleemi kohta |
Siin peaksite oma isikut tõendama. Ärge andke meile põhjust, miks teil peaks olema juurdepääs, vaid andke meile rohkem teavet, mis aitab meil kindlaks teha, et olete tõeline kontoomanik. Muud kui teie kontoga otseselt seotud andmed ei esita tundlikku isiklikku teavet. Sisestage näiteks ainult microsofti tellimuse ostmiseks kasutatud krediitkaardi nelja viimast numbrit, mitte täielikku numbrit. |
|
Submit |
Kui see on asjakohane, valige Nõustun , et lubada meil teie andmeid töödelda, ja seejärel oodake meie vastust. |
Märkused:
-
Vastusteks võib kuluda kuni 72 tundi.
-
Kontrollige konto rämpspostikaustu &, mis on esitatud eelistatud kontaktimeiliaadressis.
-
Palun ärge esitage korduvaid ettepanekuid, kui te pole äkitselt mäletanud uut teavet, mis aitab teie juhtumit - see ainult aeglustab meie reageerimist.
