See artikkel on mõeldud inimestele, kes kasutavad ekraanilugerit (nt Windowsi jutustaja, JAWS või NVDA) koos Windowsi tööriistade või funktsioonide ja Microsoft 365 toodetega. See artikkel on osa Hõlbustatuse spikri ja koolituse sisukomplektist, kust leiate lisateavet meie rakenduste hõlbustusfunktsioonide kohta. Üldspikri vaatamiseks külastage Microsofti tugiteenuseid.
Kasutage meilisõnumite jälitamiseksExchange’i halduskeskus (EAC) koos klaviatuuri ja ekraanilugeriga. See on kasulik siis, kui kasutajad mõtlevad, kas nende sõnumite kohaletoimetamine hilineb või kaob. Sõnumijälituse abil saate jälgida Exchange Online läbivaid sõnumeid ja teha kindlaks, kas sihtsõnum on vastu võetud, tagasi lükatud, edasi lükatud või kohale toimetatud.
Oleme seda katsetanud Jutustajaga Microsoft Edge ja Chrome'is JAWS-iga, kuid see võib töötada teiste ekraanilugerite ja veebibrauseritega, kui need järgivad levinud hõlbustusstandardeid ja -tehnikaid.
Märkused:
-
Kuna Microsoft 365 uued funktsioonid antakse Microsoft 365 tellijatele välja järk-järgult, ei pruugi teie rakendusel neid funktsioone veel olla. Et saada teada, kuidas uued funktsioonid endale kiiremini saada, liituge Office Insideri programmiga.
-
Lisateavet ekraanilugerite kohta leiate artiklist Kuidas ekraanilugerid Microsoft 365 rakendustes töötavad?.
-
Kui soovite kontrollida, kas teie administraatoriroll võimaldab teil meilisõnumeid jälitada, lugege teemat Ekraanilugeri abil administraatorirolli tuvastamine Exchange'i halduskeskuses.
-
Exchange Online sisaldub Microsoft 365 ettevõtete ja ettevõtete tellimislepingutes; funktsioonid võivad siiski plaaniti erineda. Kui teie EAC ei sisalda selles artiklis kirjeldatud funktsiooni, ei pruugi teie leping seda hõlmata. Tellimislepingu Exchange Online võimaluste kohta leiate lisateavet artiklist Millist Microsoft 365 äritoodet või -litsentsi ma oman? ja Exchange Online teenusekirjeldust.
Selle artikli teemad
Uue sõnumijälituse loomine
Võib juhtuda, et vajate sõnumijälitust, kui kasutaja võtab teiega ühendust sõnumitega, mida ei toimetata kohale või mis võtavad tavapärasest kauem aega. Sõnumi jälitamiseks saate kasutada erinevaid kriteeriume, sh meiliaadressi, kuupäevavahemikku, kohaletoimetusolekut ja sõnumi ID-d.
-
Vajutage EAC armatuurlaual tabeldusklahvi (Tab), kuni kuulete teksti "Left navigation hamburger, expanded" ("Vasakpoolse navigeerimise hamburger, laiendatud"). Kui kuulete sõna "Expanded" (Laiendatud) asemel sõna "Collapsed" (Ahendatud), vajutage enne jätkamist menüü laiendamiseks tühikuklahvi.
-
Jutustajas vajutage klahvikombinatsiooni EL-klahv + paremnooleklahv, kuni kuulete teksti "Mail flow, expanded" (Meilivoog, laiendatud). JAWS-i korral vajutage selle asemel allanooleklahvi. Kui kuulete sõna "Expanded" (Laiendatud) asemel sõna "Collapsed" (Ahendatud), vajutage enne jätkamist menüü laiendamiseks tühikuklahvi.
-
Jutustajaga vajutage KLAHVIKOMBINATSIOONI EL-klahv + paremnooleklahv, kuni kuulete teksti "Message trace" (Sõnumijälitus). JAWS-i korral vajutage selle asemel allanooleklahvi. Seejärel vajutage sisestusklahvi (Enter). Avaneb sõnumijälituse loendivaade, kus on loetletud vaikepäringud.
-
Vajutage tabeldusklahvi (Tab), kuni kuulete teadet "Alusta jälitust, menüü-üksus", ja vajutage sisestusklahvi (Enter). Avaneb hüpikaken Uus sõnumijälitus. Fookus on nupul Sule.
-
Saatjate (ühe või mitme) määramiseks vajutage tabeldusklahvi (Tab). Kuulete teksti "Enter display names and people picker" ("Sisestage kuvatavad nimed ja inimeste valija"). Tehke ühte järgmistest.
-
Sisekasutaja määramiseks tippige kasutaja nimi või osa sellest. Kui lõpetate tippimise, kuvab EAC otsingutulemite loendi ja ekraaniluger teatab esimese tulemi nime ja aadressi. Tulemite sirvimiseks kasutage alla- ja ülesnooleklahve. Kui leiate soovitud kasutaja, vajutage nende jälitusse lisamiseks sisestusklahvi (Enter). Fookus jääb väljale Saatjad , et saaksite uue otsingu abil kasutajaid juurde lisada.
-
Välise kasutaja määramiseks tippige tema täielik meiliaadress. Kui lõpetate tippimise, teatab EAC aadressi. Jälitusteabesse lisamiseks vajutage sisestusklahvi (Enter). Fookus jääb väljale Saatjad , et saaksite uue otsingu abil kasutajaid juurde lisada.
-
Kõigi metamärgiotsingule vastavate meiliaadresside määramiseks kasutage otsingus tärni (*) või küsimärki (?). Võite tippida näiteks *@contoso.com või user?@contoso.com. Kui lõpetate tippimise, loeb ekraaniluger ette metamärgipäringu. Jälitusteabesse lisamiseks vajutage sisestusklahvi (Enter).
Märkus.: Metamärgi kasutamisel ei saa mitut kirjet lisada.
-
-
Saatjate asemel või lisaks adressaatidele adressaatide (ühe või mitme) määramiseks vajutage tabeldusklahvi (Tab). Kuulete teksti "Enter display names and people picker" ("Sisestage kuvatavad nimed ja inimeste valija"). Seejärel lisage inimesi, kasutades eelmises toimingus kirjeldatud suvandeid.
-
Vajutage tabeldusklahvi (Tab). Kuulete teksti "Custom time range" (Kohandatud ajavahemik). Tehke ühte järgmistest.
-
Kui soovite jälitada kindla ajavahemiku sõnumeid, vajutage sisestusklahvi (Enter). Seejärel vajutage tabeldusklahvi (Tab) ning kasutage ajavööndisuvandite sirvimiseks üles- ja allanooleklahve, kuni leiate soovitud ajavööndi. Fookuse viimiseks väljale Alguskuupäev vajutage tabeldusklahvi (Tab), kalendriruudustiku avamiseks sisestusklahvi (Enter) ja kasutage soovitud kuupäeva leidmiseks nooleklahve. Kuupäeva valimiseks ja fookuse viimiseks algusaja väljale vajutage sisestusklahvi (Enter). Vajutage tühikuklahvi ning kasutage algusaja valimiseks üles- ja allanooleklahve. Seejärel vajutage tabeldusklahvi (Tab), et viia fookus väljale Lõppkuupäev ning määrata lõppkuupäev ja -kellaaeg samal viisil.
-
Kui soovite jälitada suhtelise ajavahemiku (nt viimase kahe päeva) sõnumeid, vajutage tabeldusklahvi (Tab). Fookus liigub ajavahemiku liugurile. Kuulete sõna "Liugur" ja seejärel praegust ajavahemikku. Ajavahemiku lõpuhetke reguleerimiseks kasutage vasak- ja paremnooleklahve. Vasaknooleklahvi iga vajutamine muudab ajavahemiku pikemaks ja iga paremnooleklahvi vajutamine muudab selle lühemaks. Ajavahemiku alguse reguleerimiseks vajutage tabeldusklahvi (Tab) ning kasutage ülalpool kirjeldatud vasak- ja paremnooleklahve. Pärast iga kohandamist teatab ekraaniluger praeguse ajavahemiku, näiteks "7 päevast kuni 12 tunnini tagasi".
Näpunäide.: Kuni 10 päeva jooksul on tulemused kohe saadaval kokkuvõttearuandena. Kui määrate ajavahemiku, mis on isegi veidi suurem kui 10 päeva, siis tulemid hilinevad, kuna need on saadaval ainult allalaaditava CSV-failina. Lisateavet leiate artiklist Sõnumijälitus tänapäevases Exchange'i halduskeskuses. Selles teemas käsitletakse ainult vaikimisi valitud kokkuvõttepäringute kasutamist.
-
-
Vajutage tabeldusklahvi (Tab), kuni kuulete teksti "Expand for more details, button" ("Nupp Laienda lisateabe saamiseks"), ja vajutage sisestusklahvi (Enter). Seejärel vajutage tabeldusklahvi (Tab) ning sirvige üles- ja allanooleklahvi abil kohaletoimetamisoleku suvandeid, kuni leiate soovitud oleku.
-
Vajutage tabeldusklahvi (Tab). Kui teil on kasutaja sõnumi ID, saate selle otsingutulemite piiritlemiseks siia kleepida. Sõnumi ID leiate sõnumi päisest väljal Sõnumi-ID: . Sõnumi ID võib sisaldada noolsulge (< >). Kaasake need kindlasti stringi.
-
Vajutage tabeldusklahvi (Tab), kuni kuulete teksti "Search, button" (Otsing, nupp), ja vajutage sisestusklahvi (Enter). Avaneb sõnumijälituse otsingutulemite leht, kus kuvatakse sõnumijälituse tulemus olevate sõnumite kuupäev, saatja, adressaat, teema ja olek. Tulemite sirvimiseks vajutage tabeldusklahvi (Tab), kuni ekraaniluger loeb ette esimese tulemi üksikasjad, seejärel kasutage loendis liikumiseks alla- ja ülesnooleklahve.
Viimatise jälituse uuesti käivitamine
EAC jätab meelde kümme viimast sõnumijälitust, mida te pole vaja salvestada. Saate neid kiiresti uuesti käitada.
-
Vajutage EAC armatuurlaual tabeldusklahvi (Tab), kuni kuulete teksti "Left navigation hamburger, expanded" ("Vasakpoolse navigeerimise hamburger, laiendatud"). Kui kuulete sõna "Expanded" (Laiendatud) asemel sõna "Collapsed" (Ahendatud), vajutage enne jätkamist menüü laiendamiseks tühikuklahvi.
-
Jutustajas vajutage klahvikombinatsiooni EL-klahv + paremnooleklahv, kuni kuulete teksti "Mail flow, expanded" (Meilivoog, laiendatud). JAWS-i korral vajutage selle asemel allanooleklahvi. Kui kuulete sõna "Expanded" (Laiendatud) asemel sõna "Collapsed" (Ahendatud), vajutage enne jätkamist menüü laiendamiseks tühikuklahvi.
-
Jutustajaga vajutage KLAHVIKOMBINATSIOONI EL-klahv + paremnooleklahv, kuni kuulete teksti "Message trace" (Sõnumijälitus). JAWS-i korral vajutage selle asemel allanooleklahvi. Seejärel vajutage sisestusklahvi (Enter). Avaneb sõnumijälituse loendivaade, kus on loetletud vaikepäringud.
-
Vajutage tabeldusklahvi (Tab). Kuulete teksti "Default queries, tab item" (Vaikepäringud, vahekaardiüksus). Vajutage paremnooleklahvi, kuni kuulete teksti "Autosaved queries" (Automaatselt salvestatud päringud), ja vajutage sisestusklahvi (Enter). Avaneb vahekaart Automaatselt salvestatud päringud, kus on loetletud kümme viimast päringut, mis käivitati, kuid mida ei salvestatud käsitsi.
-
Vajutage tabeldusklahvi (Tab), kuni kuulete viimase päringu nime ja üksikasju. Kui see pole see, mida soovite, kasutage loendi sirvimiseks alla- ja ülesnooleklahve ning vajutage selle päringu üksikasjade hüpikakna avamiseks sisestusklahvi (Enter).
-
Vajutage klahvikombinatsiooni Shift+Tab, kuni kuulete teksti "Search, button" ("Nupp Otsing"), ja vajutage sisestusklahvi (Enter). Avaneb sõnumijälituse otsingutulemite leht, kus kuvatakse sõnumijälituse tulemus olevate sõnumite kuupäev, saatja, adressaat, teema ja olek. Tulemite sirvimiseks vajutage tabeldusklahvi (Tab), kuni ekraaniluger loeb ette esimese tulemi üksikasjad, seejärel kasutage loendis liikumiseks alla- ja ülesnooleklahve.
Lisateave
Ekraanilugeri abil Exchange'i halduskeskuse avamine
Sõnumijälitus tänapäevases Exchange'i halduskeskuses
Teave administraatorirollide kohta
Erivajadustega klientidele mõeldud tehniline tugi
Microsoft soovib parimat võimalikku kasutuskogemust pakkuda kõigile meie klientidele. Kui olete erivajadustega kasutaja või kui teil on hõlbustusfunktsioonide kohta küsimusi, pöörduge tehnilise abi saamiseks Microsofti erivajadustega inimeste tugiteenindusse. Erivajadusega inimeste tugiteeninduse töötajad on kursis paljude populaarsete abi- ja hõlbustusvahenditega ning oskavad abi pakkuda nii inglise, hispaania ja prantsuse keeles kui ka ameerika viipekeeles. Oma piirkonna tugiteeninduse kontaktandmed leiate Microsofti erivajadustega inimeste tugiteeninduse veebisaidilt.
Kui olete riigiasutuses, eraettevõttes või suurettevõttes töötav kasutaja, pöörduge ettevõtetele mõeldud erivajadustega inimeste tugiteenindusse.
