Excel ei vasta, hangub või lõpetab töötamise

Selles artiklis käsitletakse tõrkeotsingujuhiseid, mis aitavad lahendada levinumaid probleeme, kui saate tõrketeate Excel, Excel hangub või hangub selle käivitamisel või Exceli töövihiku avamisel. Seda tüüpi probleemid võivad ilmneda ühel või mitmel allpool loetletud põhjusel.

Proovige lahendusi artiklis toodud järjekorras. Kui olete mõnda neist meetoditest varem proovinud ja sellest polnud abi, jätkake järgmise loendis oleva lahendusega.

Märkus.: Kui Exceli faile ei saa avada pärast üleminekut opsüsteemilt Windows 7 versioonile Windows 10, vaadake seda loendipunkti: Tõrked Office‘i failide avamisel pärast üleminekut opsüsteemilt Windows 7 verisoonile Windows 10.

Exceli käivitamine turvarežiimis

Turvarežiimis saate Exceli käivitada ilma teatud käivitusprogramme kuvamata. Exceli avamiseks turvarežiimis vajutage juhtklahvi (Ctrl) ja hoidke seda programmi käivitamise ajal all või programmi käivitamisel käsurealt / safe (excel.exe /safe). Kui käivitate Exceli turvarežiimis, eirab see funktsioone ja sätteid (nt alternatiivne käivituskoht, muudetud tööriistaribad, xlstart-kaust ja Exceli lisandmoodulid). COM-lisandmoodulid on siiski välistatud.

Kui probleem on lahendatud pärast Exceli turvarežiimis käivitamist, lugege teemat Exceli käivitusprobleemide tõrkeotsing.

Kui probleem ei lahene pärast Exceli turvarežiimis käivitamist, jätkake selle loendi järgmise üksusega.

Installige uusimad värskendused

Võimalik, et peate Windows Update automaatselt alla laadima ja soovitatavad värskendused installima. Oluliste soovituste ja optimaalsete värskenduste installimine aitab sageli probleeme lahendada, asendades aegunud failid ja kõrvaldades haavatavused. Uusimate Office'i värskenduste installimiseks järgige artiklis Office'i ja arvuti värskendamine toodud juhiseid.

Kui uusimate Office'i värskenduste installimine ei lahendanud teie probleemi, jätkake järgmise loendipunktiga.

Veenduge, et Excelit ei kasutaks mõni muu protsess

Kui Excelit kasutab mõni muu protsess, kuvatakse see teave Exceli akna allservas asuval olekuribal. Muude toimingute proovimine ajal, kui Excel on kasutusel, võib kaasa tuua selle, et Excel ei vasta. Lubage käimasoleval protsessil enne muude toimingute katsetamist lõpule jõuda.

Kui Excel pole mõne muu protsessi poolt kasutusel, jätkake järgmise loendipunktiga.

Uurige võimalikke probleeme lisandmoodulitega

Kuigi lisandmoodulid võivad teie kasutuskogemust täiustada, võivad need aeg-ajalt Excelit segada või nendega konflikti sattuda. Proovige Excel käivitada ilma lisandmooduliteta, et näha, kas probleem laheneb. 

  1. Tehke ühte järgmistest.

    • Kui kasutate Windows 10, valige Start > Kõik rakendused > Windows System > Käivita > tippige väljale Käivita tekst Excel /safe ja klõpsake nuppu OK.

    • Kui kasutate Windows 8, klõpsake menüü Rakendused käsku Käivita > tippige väljale Käivita tekst Excel /safe ja seejärel klõpsake nuppu OK.

    • Kui kasutate operatsioonisüsteemi Windows 7, klõpsake nuppu Start > tippige väljale Programmide ja failide otsingtekst Excel /safe ja seejärel klõpsake nuppu OK.

  2. Kui probleem on lahendatud, valige Fail>Suvandid>Lisandmoodulid.

  3. Valige COM-lisandmoodulid ja klõpsake nuppu Mine.

  4. Tühjendage kõik loendis olevad märkeruudud ja klõpsake nuppu OK.

  5. Sulgege ja taaskäivitage Excel.

Kui Exceli taaskäivitamisel probleem ei lahene, alustage lisandmoodulite lubamist ükshaaval kuni selleni. Sel viisil saate välja selgitada, milline lisandmoodul probleemi põhjustab. Taaskäivitage Excel kindlasti iga kord, kui lisandmooduli lubate.

Kui lisandmoodulite keelamine ei lahendanud teie probleemi, jätkake järgmise loendipunktiga.

Exceli faili üksikasjade ja sisu uurimine

Exceli failid võivad arvutis olla pikka aega. Neid täiendatakse versioonilt versioonile ja liigutakse sageli ühelt kasutajalt teisele. Sageli pärib kasutaja Exceli faili, kuid ei tea, mis failis sisaldub. Jõudlus- või krahhiprobleeme võivad põhjustada järgmised asjad.

  • Tervetele veergudele viitavad valemid.

  • Massiivivalemid, mis viitavad argumentides ebaühtlasele arvule elementidele.

  • Sadu või võib-olla tuhandeid peidetud või 0 kõrguse ja laiusega objekte.

  • Liigsed laadid, mida põhjustab sageli töövihikutevaheline kopeerimine ja kleepimine.

  • Ülemäärased ja sobimatud määratletud nimed.

Kui need juhised probleemi ei lahenda, jätkake järgmise loendiüksusega.

Faili genereerimise kontrollimine kolmanda osapoole poolt

Mõnikord genereerib Exceli faile muu tootja rakendus. Sel juhul võivad failid olla genereeritud valesti ja mõned funktsioonid ei pruugi failide Excelis avamisel õigesti töötada. Sel juhul testige muude tootjate rakendustest väljaspool asuvate uute failide funktsioone. Kui funktsioonid töötavad õigesti, peaksite veenduma, et kolmas osapool oleks probleemist teadlik.

Kui probleem ei lahene pärast selle testimist väljaspool kolmanda osapoole rakendust, jätkake järgmise loendiüksusega.

Valikulise käivitamise tegemine, et teha kindlaks, kas programm, protsess või teenus on Exceliga vastuolus

Windowsi käivitamisel käivituvad mitmed rakendused ja teenused automaatselt ning töötavad seejärel taustal. Need rakendused ja teenused võivad häirida muud tarkvara teie PC-arvutis. Valikulise käivitamise (nimetatakse ka "puhtaks algkäivituseks") tegemine aitab teil tuvastada vastuolulise rakenduse probleeme. Valikulise käivitamise tegemiseks valige olenevalt oma Windowsi versioonist üks järgmistest linkidest ja seejärel järgige artiklis toodud juhiseid.

Windows 10, Windows 7 Windows 8: valikulise käivitamise käivitamine süsteemikonfiguratsiooni
abil Windows Vista: valikulise käivitamise käivitamine süsteemi konfiguratsiooni
abil Windows XP: kasutajakontode loomine ja konfigureerimine Windows XP-s

Valikulist käivitamist kasutatakse Exceliga vastuolus oleva solvava protsessi, teenuse või rakenduse tuvastamiseks.

Kui probleem ei lahene pärast profiili uuesti loomist, jätkake järgmise loendiüksusega.

Parandage Office'i programmid

Office'i programmide parandamine aitab sageli lahendada probleeme Exceli hangumise või kokkujooksmisega, kuna selle käigus parandatakse automaatselt vead Office'i failides. Juhised selle tegemiseks leiate teemast Office'i rakenduse parandamine.

Kui Office'i programmide parandamine ei lahendanud teie probleemi, jätkake järgmise loendipunktiga.

Kontrollige, kas teie viirusetõrjetarkvara on ajakohane või Exceliga vastuolus

Kui teie viirusetõrjetarkvara pole ajakohane, ei pruugi Excel õigesti töötada.

Kontrollige, kas teie viirusetõrjetarkvara on ajakohane.

Kuna uusi viiruseid tekib pidevalt juurde, peavad viirusetõrjetarkvara tootjad nendega sammu pidamiseks regulaarselt pakkuma värskendusi, mille saate Internetist alla laadida. Uusimate värskenduste allalaadimiseks külastage oma viirusetõrjetarkvara tootja veebisaiti.

Viirusetõrjetarkvara tootjate loendi leiate teemast Tarbijate turbetarkvara pakkujad.

Kontrollige, kas teie viirusetõrjetarkvara on Exceliga vastuolus.

Kui teie viirusetõrjetarkvara on Exceliga integreeritud, võib tekkida jõudlusprobleeme. Sel juhul saate keelata Exceli integratsiooni viirusetõrjetarkvaraga. Samuti võite keelata Excelisse installitud viirusetõrjetarkvara lisandmoodulid.

NB!: Viirusetõrjesätete muutmisel võib teie arvuti muutuda haavatavaks viirustele, pettustele või muudele pahatahtlikele rünnakutele. Microsoft ei soovita viirusetõrjetarkvara sätteid muuta. Seda lahendust kasutate omal riisikol.

Võib juhtuda, et peate viirusetõrjetarkvara tootja käest järele küsima, kuidas konfigureerida tarkvara nii, et see poleks Exceliga integreeritud või ei hõlmaks Exceli kontrollimist viiruste suhtes.

Lisateave

Täpsem tõrkeotsing

Kui varem mainitud meetodid ei lahendanud teie probleemi, võib probleem olla kas failipõhine või keskkonnaalane. Järgmises jaotises kirjeldatakse, kuidas teha tõrkeotsingut lisaprobleemi korral, mis võib põhjustada Exceli hangumise või krahhi. 

Keskkonnategurid

Keskkonnategurid on sama olulised kui faili sisu ja lisandmoodulid krahhide tõrkeotsingul. Probleemi põhjuse väljaselgitamiseks tehke järgmist.

  • Järgige peamisi tõrkeotsingujuhiseid.

  • Testige faile võimalikult puhtas keskkonnas.

Järgmistes jaotistes kirjeldatakse mõnda valdkonda, mida tasub uurida.

Faili salvestuskoht

Faili kohalikult teisaldamine aitab kindlaks teha, kas failiga või salvestuskohaga on midagi valesti. Exceli faili salvestamisel võrgu kaudu või veebiserverisse võib tekkida mitu probleemi. Hea mõte on fail kohalikult salvestada. Seda tuleks teha järgmistel juhtudel.
 

• Ümber suunatud kaust "Minu dokumendid" serveriasukohta

• Ühenduseta failid

• Failide avamine veebikaustast või SharePointist

• Kaugtöölaud/Citrix

• Võrguseadmed

• Virtualiseeritud keskkond. Virtualiseeritud keskkonnas töötava Microsofti tarkvara kohta leiate lisateavet järgmisest artiklist: Mitte-Microsofti riistvara virtualiseerimistarkvaras töötava Microsofti tarkvara tugiteenuste poliitika.

Mälu

Kui hakkate lisama palju vormingut ja kujundeid, võivad Exceli failid kasvada üsna suureks. Veenduge, et teie süsteemil oleks rakenduse käitamiseks piisavalt muutmälu. Microsoft Office'i komplektide süsteeminõuete kohta leiate teavet järgmistest Microsofti artiklitest: 

Office 2016 süsteeminõuded

Office 2013

süsteeminõuded Office 2010

süsteeminõuded Excel 2007 süsteeminõuded


Office 2010 võttis suurema töötlusvõimsuse kasutamiseks kasutusele Office'i toodete 64-bitised omaversioonid. Lisateavet Office'i 64-bitiste väljaannete kohta leiate järgmistest Microsofti artiklitest.
 

Office 2013

64-bitised väljaanded64-bitine Office

Printerid ja videodraiverid

Exceli käivitamisel uurib see vaikeprinteri- ja videodraivereid, mis kuvavad teie Exceli töövihikud. Excel on printerimahukas ja Töötab aeglasemalt, kui Exceli failid salvestatakse leheküljepiiride eelvaatesse. Faili testimine erinevate printeritega (nt Microsoft XPS Document Writeri printeridraiver) või VGA-videodraiveriga määrab, kas probleem on konkreetse printeri või videodraiveriga. 

Kui teil on pärast siin mainitud lahendusmeetodite kasutamist endiselt probleeme Excelis hangumise või krahhiga, võtke ühendust Microsofti tugiteenustega, et saada juhendatud tõrkeotsingut. 

Kas vajate rohkem abi?

Kui teil on küsimusi, saate need esitada Exceli tehnikakogukonnafoorumis, kus teile vastavad asjatundjad, või teistele kasutajatele Answersi kogukonnafoorumis.

Kas vajate veel abi?

Liituge aruteluga
Küsige kogukonnalt
Kasutajatugi
Kontaktteave

Kas sellest teabest oli abi?

Kui rahul te keelekvaliteediga olete?
Mis mõjutas teie hinnangut?

Täname tagasiside eest!

×