Märkus.: See artikkel on oma töö ära teinud ja aegub peagi. Kuna soovime vältida tõrketeateid selle kohta, et ühte või teist lehte ei leitud, eemaldame lingid, millest oleme teadlikud. Kui olete ise loonud sellele lehele viivaid linke, eemaldage need. Üheskoos aitame tagada veebi korraspüsimise.
Selles artiklis on mõned korduma kippuvad küsimused hääle kasutamise kohta.
Selle artikli teemad
Kus asub Lync 2010 telefoni valimisklahvistik?
Mõnikord on vaja valida telefoninumber nende inimeste jaoks, keda pole teie kontaktiloendis. Mõnel muul ajal (nt kõnepostisüsteemide kasutamisel või konverentskõnede tegemisel) võidakse teil paluda sisestada PIN-kood või teha valik numbri sisestamise teel. PIN-koodi sisestamiseks või automaatkõnesüsteemidele vastamiseks saate rakenduses Lync 2010 sisestada telefoni valimisklahvistiku või ekraani valimisklahvistiku numbreid.
Lynci valimisklahvistik on alati saadaval Lynci põhiaknas Telefon vaates, mis avaneb ikooni Telefon klõpsamisel. Kui klõpsate valimisklahvistikku, on see saadaval ka vestlusaknas.
Kui kasutate Lync 2010 tavainstalli (või tugimeeskond pole teie kontot ettevõtte häälkõne jaoks lubanud) või kui kasutate standardse (privaatse haruga vahetuse või PBX-telefoni) juhtimiseks Lync 2010, ei pruugi teil olla Lynci valimisklahvistikku. Sel juhul sõltub valimisklahvistiku olemasolu teie kaugkõnejuhtimise (RCC) lüüsi rakendamisest. Lisateabe saamiseks pöörduge oma ettevõtte tugimeeskonna poole. Kui teil pole Lynci valimisklahvistikku, peate numbrid (nt PIN-koodid ja häälmenüü valikud) sisestama otse lauatelefonile või muule Lynciga ühendatud telefonile.
Kas isikule saab helistada ilma teda kontaktiloendisse lisamata?
Jah. Vaates Kontaktid või Telefon saate tippida otsinguväljale telefoninumbri ja seejärel klõpsata otsingutulemites telefonikõne tegemiseks nuppu Helista. Numbri saate valida ka vaates Telefon valimisklahvistiku abil ja klõpsates seejärel nuppu Helista. (Telefon vaate avamiseks klõpsake Lynci põhiaknas ikooni Telefon.)
Mis on Lynci kõne?
Lynci kõne on arvutist (Voice over Internet Protocol või VoIP-i abil) tehtud kõne kontaktile, kes samuti Lynci käitab. Lynci kõned töötavad järgmiselt.
-
Ühendatud suhtluse (UC) lubanud kontaktile suunatud Lynci kõne korral heliseb kõik selle kontakti seadmed, mis on Lyncis lubatud (nt lauaarvuti, sülearvuti ja IP-telefon). UC-toega kasutajad saavad teha Lynci kõnesid väliskontaktidele, et vältida avalikku kommuteeritava telefonivõrku (PSTN), mis on tavaline analoogtelefoniliin, ja teha ainult VoIP-kõnesid.
-
RCC-ga kontaktile suunatud Lynci kõne korral heliseb kõik selle kontakti seadmed, mis on Lyncis lubatud. Kuid teie ettevõtte PBX-süsteemiga integreeritud telefon ei helise. RCC-toega kasutaja saab Lynci kõnet kasutada PBX-telefonisüsteemist möödumiseks ja helistamiseks otse Lynci kontaktile.
Lynci kõnede korral peab adressaat saama VoIP-kõne vastu võtta. Väliskontaktile (nii avalikule kiirsõnumsidekontaktile kui ka ainult telefoni kaudu helistatavale kontaktile (nt sõbrale, perele või töökaaslasele) helistamiseks kasutage Lynci kõne asemel traditsioonilist PSTN-/PBX-i või mobiiltelefoninumbrit.
Mis vormingus telefoninumbrid kontaktidele helistamiseks sobivad?
Helistamiseks järgige järgmisi juhiseid.
-
Sidekriipse, sulge ega tühikuid pole tarvis. Kui Lync telefoninumbrit ei aktsepteeri, pöörduge oma tugimeeskonna poole.
-
Ettevõttesiseste kõnede puhul valige telefoninumber. Kui teilt küsitakse lühinumbrit, saate selle sisestada vestlusakna valimisklahvistiku abil.
-
Kohalike kõnede puhul valige telefoninumber. Võimalik, et ettevõttest välja helistamiseks peate esmalt valima mõne numbri (nt 9).
-
Kaugekõnede korral peaksite kasutama standardit E.164 ehk riigikoodi (nt 1 Usa jaoks), millele järgneb suunakood ja tellija number.
-
Otsinguväljale saate sisestada ka 1–800 numbrit ja tähemärkidega numbreid. Tähemärgid teisendatakse kõne tegemiseks numbriteks.
