Sellest artiklist leiate vastused korduma kippuvatele küsimustele Microsoft Lync Web Appi suhtlustarkvara kasutamise kohta.
Selle artikli teemad
Koosolekuga liitumine
Koosoleku URL-i klõpsamisel kuvatakse teade "Hüpikaken on blokeeritud". Kuidas vastata?
-
Veenduge, et koosolekukutse pärineb usaldusväärsest allikast.
-
Valige luba sellel saidil alati hüpikaknad. Ärge valige suvandit Luba ajutiselt hüpikaknad.
Heli toomine
Mõnikord ei tööta helisuvand 1. võimalus: konverentskõned ei tööta. Miks?
Selle peamised põhjused on järgmised.
-
Koosoleku korraldanud ettevõtte tugimeeskond keelas selle funktsiooni.
-
Telefoniühendusega ilmnes probleem.
-
Koosolek on valesti konfigureeritud.
Kiirsõnumside kasutamine
Kas kiirsõnumis saab üksikutele sõnadele või fraasidele rakendada vormingut?
Lync Web Appis on saadaval ainult lõigutaseme vorming. See tähendab, et saate teksti vormindamise tööriistade abil muuta iga saadetava sõnumi ilmet, kuid kogu sõnumi tekst on sama vorminguga.
Miks ei saa teiste sõnumite või dokumentide kasutamiseks varem saadetud kiirsõnumite teksti kopeerida?
Lync Web App ei toeta teksti kopeerimist ja kleepimist kiirsõnumside ajaloo paanilt. Samuti ei toeta see kõigi koosoleku kiirsõnumite koopia salvestamist.
Miks ei saa kiirsõnumi kaudu saadetavaid URL-e klõpsata?
Koosolekut majutava ettevõtte tugimeeskonnal on võimalus keelata kiirsõnumside alal aktiivsed URL-id.
Koosoleku nimekirja mõistmine
Millised on koosolekul osalejate loendis olevate nimede kõrval kuvatavad ikoonid?
Need ikoonid annavad teavet iga osaleja praeguse ja võimaliku koosolekul osalejaga suhtlemise võimaluste kohta. Osaleja interaktsioonivõimalused sõltuvad aga mitmest tegurist, sh kliendist, millega ta koosolekuga liitus, koosoleku haldussätetest ja praegustest ühendusprobleemidest.
Kuigi lync Web Appi kaudu on võimalik, et olete võrgukoosolekuga liitunud, võib olla ka teisi osalejaid, kes microsoft Lync 2010 kaudu koosolekuga liitusid. Need osalejad saavad kasutada arvuti heli ja videot (VOIP), kuid Lync Web App ei toeta neid võimalusi. Kui aga kasutate versiooni Office Communicator 2007 R2 koos Lync Web Appiga, on teil võimalik kasutada arvuti heli, kuid mitte videot.
Ikoonid 
-
Saab kiirsõnumeid saata ja vastu võtta.
-
Räägib praegu.
-
Peatas nende video.
-
Jagab praegu oma töölauda, programme, tahvlit või küsitlusteavet.
Lync Web Appi kasutaja jaoks, kes on osaleja, on saadaval ainult kaks esimest vasakpoolset ikooni ja teised kuvatakse tuhmilt. Siiski näeb esineja ühiskasutusfunktsiooni kasutamisel viimast ikooni aktiivsena.
Töölaua ja/või programmide ühiskasutus
Kas minu operatsioonisüsteemi toetatakse?
Töölaua või programmide lync Web Appi kaudu ühiskasutusse andmist toetavad kõik Windows versioonid, mis on loetletud Lync Web Appi toetatud platvormides (v.a Windows Server 2000).
Te ei saa oma töölauda või programme ühiskasutusse anda, kui kasutate Macintoshi operatsioonisüsteemi või kui teie brauseri ja operatsioonisüsteemi kombinatsiooni ei kuvata toetatud platvormina (nt Google Chrome töötab Windows).
Tõrkeotsing platvormi alusel
Järgmistes jaotistes on toodud tõrkeotsingu näpunäited määratud platvormide kasutajatele.
Windows Server 2008 R2, Windows Server 2008 või Windows Server 2003
Miks ma ei saa installida Lync Web Appi lisandmoodulit arvutisse, kus töötab Windows Server operatsioonisüsteem?
Keelake suvand Ära salvesta krüptitud lehti kettale :
-
Klõpsake Windows Internet Exploreris menüüd Tööriistad ja seejärel käsku Interneti-suvandid.
-
Kontrollige vahekaardil Täpsemalt , kas ruut Ära salvesta krüptitud lehti kettale oleks märgitud (vaikimisi on see märgitud serveriarvutites).
-
Tühjendage see ruut Lync Web Appi lisandmooduli installiprogrammi allalaadimiseks ja käivitamiseks.
Kui see ei toimi, peate võib-olla muutma ka vaiketurbesätteid. Juhised nende sätete muutmise kohta leiate teemast DisableMSI (Windows).
operatsioonisüsteemi Windows 7 brauseriga Internet Explorer 8
Pärast Lync Web Appi lisandmooduli värskendamist ei reageeri koosolekuaken enam.
See on teadaolev probleem juhtudel, kui koosoleku ajal desinstallitakse Lync Web Appi lisandmooduli vanem versioon.
-
Sulgege brauseriaken ja liituge koosolekuga uuesti.
operatsioonisüsteemide Windows 7, Windows Vista, Windows Server 2008 R2 või Windows Server 2008
Mul on rohkem kui üks kuvar. Miks mul pole kuvari jagamise võimalust?
Kuvari ühiskasutusse andmiseks peab teie arvuti punkt/toll olema seatud 100% või madalamale. (DPI, alates "punkte tolli kohta", on pikslite tiheduse mõõt.) DPI sätete vaatamiseks ja muutmiseks avage arvuti kuvasätted. Versioonides Windows 7 ja Windows Vista on kuvasätted Juhtpaneel jaotises Ilme ja isikupärastamine.
Windows Server 2008 operatsioonisüsteemiga Internet Explorer 8
Kui proovin installida Lync Web Appi lisandmoodulit, kuvatakse teade "JavaScript pole lubatud". Mida peaksin tegema?
-
Klõpsake Internet Exploreris menüüd Tööriistad ja seejärel käsku Interneti-suvandid.
-
Klõpsake vahekaardil Turve nuppu Usaldusväärsed saidid ja seejärel nuppu Saidid . Veenduge, et lisate nii http- kui ka https-URL-id usaldusväärsetele saitidele(nt https://*.contoso.com ja http://*.contoso.com).
-
Sisestage jaotises Lisa see veebisait tsooni koosoleku URL-i üksikasjad (nt "https://*.contoso.com") ja seejärel klõpsake nuppu Lisa.
Windows Server 2008 operatsioonisüsteemi või Windows Vista operatsioonisüsteemi hoolduspaketiga Service Pack 2 või varasema versiooniga
Kui proovin installida Lync Web Appi lisandmoodulit, siis protsess nurjub ja kuvatakse tõrketeade "UAC".
Veenduge, et kasutajakonto kontroll (UAC) oleks sisse lülitatud, ja proovige siis lisandmoodul uuesti installida. Juhised leiate teemast Kasutajakonto kontrolli sisse- või väljalülitamine.
Internet Explorer
Pärast Lync Web Appi lisandmooduli installimist kuvatakse järgmine programmi ühildamise abilise teade: "See programm ei pruugi olla õigesti installitud." Mida peaksin tegema?
See dialoogiboks võidakse kuvada juhul, kui keegi teine on lisandmooduli juba teie kasutatavasse arvutisse installinud. Sel juhul klõpsake valikut See programm on õigesti installitud ja jätkake töötamist.
Windows Server 2000 operatsioonisüsteem, Macintoshi operatsioonisüsteem või Google Chrome
Miks ma ei saa oma töölauda või programmi ühiskasutusse anda?
Töölaua ja programmide ühiskasutus pole Windows Server 2000 või Macintoshi opsüsteemides ega Google Chrome'i Interneti-brauseris toetatud. Ühiskasutusseanssidel osalemiseks liituge koosolekuga toetatud platvormi kaudu. Lisateavet leiate teemast Lync Web Appi toetatud platvormid.
Mis tahes brauser ja operatsioonisüsteem
Lync Web Appi lisandmoodulit ei saa installida. Mida peaksin tegema?
Veenduge, et teie arvutis töötaks toetatud opsüsteem. Toetatud operatsioonisüsteemide loendi leiate teemast Lync Web Appi toetatud platvormid.
Kui klõpsan nuppu Installi lisandmoodul või Värskenda lisandmoodul, kuvatakse hüpikaken blokeeritud teatis. Kuidas vastata?
-
Lahkuge koosolekult.
-
Veenduge, et koosolekukutse pärineb usaldusväärsest allikast.
-
Liitu koosolekuga uuesti.
Hüpikakende blokeerimise teatis kuvatakse uuesti. -
Valige luba sellel saidil alati hüpikaknad. Ärge valige suvandit Luba ajutiselt hüpikaknad.
Ma ei saa oma töölauda või programmi ühiskasutusse anda. Kuidas selle tõrkeotsingut teha?
Veenduge, et teie brauser poleks režiimis "Käivita administraatorina", taaskäivitage brauser ja proovige siis uuesti ühiskasutusse anda.
Töölaua või programmi ühiskasutusse andmisel kuvatakse järgmine teade: "Ühiskasutust ei saa alustada kahe samaaegse koosolekuga".
-
Sulgege arvutis mõni muu brauseriaken, mis on koosoleku osa või kus kuvatakse koosoleku väljumiskuva, ja proovige siis uuesti ühiskasutusse anda.
Lync Web Appi lisandmooduli installimisel kuvatakse järgmine tõrketeade: "Protsess katkes ootamatult". Mida peaksin tegema?
Põhjus võib olla selles, et mõni muu installimine on teie arvutis juba käimas. Klõpsake sõnumis nuppu OK , oodake, kuni esimene installimine lõpeb, ja jätkake seejärel ühiskasutusega. Peate lisandmooduli installi taaskäivitama.
Teine võimalus võib ilmneda juhul, kui otsustasite installimise ajal brauserit mitte taaskäivitada. Taaskäivitage brauser ja proovige lisandmoodul uuesti installida.
Pärast ekraani jagamist kuvatakse järgmine Windowsi turve teade: "Windows tulemüür on blokeerinud mõned selle programmi funktsioonid." Mida peaksin tegema?
Ekraani jagamine ei nõua seda õigust, seega võite seda teatist eirata. Valige mis tahes vastus, sulgege teatis ja jätkake jagamist.
Miks mu töölaua ja programmide ühiskasutus alati nurjub?
Kui teie arvuti on konfigureeritud kasutama HTTP puhverserverit, mis nõuab autentimist, ei saa te oma töölauda või programme ühiskasutusse anda. Muude koostöövõimaluste saamiseks pöörduge koosoleku korraldaja poole.
PowerPoint kasutamine
Miks näevad koosolekul ettekandmise ajal animatsiooniefektid välja teised kui minu loodud efektid?
Lync Web App ei saa paljundada kõiki Microsoft PowerPoint esitlusgraafikaprogrammi animatsiooniefekte. Tiražeerimise nurjumisel kuvatakse kas mõni muu efekt või staatiline leht.
Miks ei saa PowerPoint esitluse ajal slaididele märkmeid lisada, kui teised koosolekul viibijad seda teha saavad?
Võimalik, et koosoleku korraldaja või esineja on seadnud koosoleku suvandid nii, et ainult teatud rollidega osalejatel on õigus slaididele PowerPoint marginaale lisada. Teie rollil koosolekul ei pruugi seda õigust olla.
Miks ei saa PowerPoint esitluse ajal vaadata muid slaide peale parajasti esitatava slaidi?
Võimalik, et koosoleku korraldaja või esineja on seadnud koosoleku suvandid nii, et ainult teatud rollidega osalejatel on õigus liikuda slaididele, mida aktiivselt ei esitata. Teie rollil koosolekul ei pruugi seda õigust olla.
Tahvli kasutamine
Miks ei saa teatud pilditüüpe tahvlile kleepida?
Microsoft Silverlighti brauseri lisandmoodul ei toeta teatud pilditüüpide kleepimist. (Silverlight on platvorm, mida tahvliprogramm kasutab sisu kuvamiseks.)
Koosoleku sisu vaatamine
Miks ma ei saa sõltumatult vaadata koosolekule üles laaditud, kuid praegu esitamata sisu?
Võimalik, et koosoleku korraldaja või esineja on seadnud koosoleku suvandid nii, et ainult teatud rollidega osalejatel on õigus koosoleku sisu privaatselt vaadata, kui seda ei esitata. Teie rollil koosolekul ei pruugi seda õigust olla.
