Klassikaline Outlook jookseb uue meilisõnumi avamisel või käivitamisel kokku

Viimati värskendatud 10. juulil 2025

PROBLEEM

Kui avate või käivitate uue meilisõnumi, jookseb Outlook klassikalises versioonis kokku. See probleem ilmneb seetõttu, et Outlook ei saa avada Forms teeki. See probleem võib ilmneda Outlookis kõigis Microsoft 365 Office'i kanalites. Selle probleemi esilekerkivad juhtumid on virtuaaltöölaua taristus (VDI). See probleem hakkas ilmnema kõigis klassikaliste Outlooki tootmiskanalites ja versioonides, mille 10. juuni 2025, avalikud värskendused, Microsoft Office'i turbevärskenduste versioonimärkmed.

Windowsi Sündmusevaatur rakenduselogi krahhisündmusel võib olla sarnane allkiri, kuid järgud võivad erineda.

Tõrkuva rakenduse nimi: OUTLOOK.EXE, versioon: 16.0.14334.20090, ajatempel: 0x683fe030 Tõrkuva mooduli nimi: OLMAPI32.DLL, versioon: 16.0.14334.20090, ajatempel: 0x683ff910 Erandi kood: 0xc0000409 Vea nihe: 0x00196e1c Tõrkuva protsessi ID: 0x9100 Tõrkuva rakenduse algusaeg: 0x01dbdbe04fe54514 Tõrkuva rakenduse tee: C:\Programmifailid (x86)\Microsofti Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE Tõrkuva mooduli tee: C:\Programmifailid (x86)\Microsofti Office\root\Office16\OLMAPI32.DLL

OLEK: LAHENDATUD

See probleem on lahendatud järgmistes versioonides ja järkudes. Vaadake värskenduste ajalugu värskenduste kohta kanali kaupa, Microsoft 365 rakendused värskenduste ajalugu (loetletud kuupäeva järgi).

Välja antud parandusjärgud: Esmakanali eelvaateversioon 2506 järk 18925.20094 Esmavärskenduskanali versioon 2505 järk 18827.20176 Ettevõttekanali kuupõhine versioon 2504 järk 18730.20226 Ettevõtte kuupõhise värskenduskanali versioon 2503 18623.20302 Ettevõttevärskenduskanali kuupõhine versioon 2502 16.0.18526.20438 Semi-Annual ettevõttekanali (eelversioon) versioon 2502 18526.20438 Semi-Annual enterprise channeli versioon 2408 järk 17928.20588 Semi-Annual Enterprise'i kanali versioon 2402 järk 16.0.17328.20836 Outlook 2024 järk 16.0.17932.20408 Outlook 2021 järk 16.0.14334.20116 Outlook 2016 järk 5507.1000, 1. juuli 2025, värskendus Outlook 2016 jaoks (KB5002747) Outlook 2019 järk 10417.20030, 8. juuli 2025, Office 2016 C2R-i ja Office 2019 värskenduste ajalugu.

AJUTINE LAHENDUS

Võimalik, et saate probleemi lahendamiseks luua kausta FORMS2. See kaust peaks olema asukohas C:\Users\<kasutajanimi>\AppData\Local\Microsoft\FORMS2.

Kausta loomiseks tehke järgmist.

Sulgege Outlook ja muud Office'i rakendused.
Valige Start > Käivita, sisestage tee %localappdata%\Microsoft ja valige OK.
Valige menüüs File Explorer käsk Uus > kaust ja pange sellele nimeks FORMS2.