Klassikaline Outlooki tõrge Outlook.com "Teil pole õigust saata määratud kasutaja nimel 0x80070005-0x0004dc-0x000524".

Viimati värskendatud 3. aprillil 2026

PROBLEEM

Kui saadate meilisõnumi või vastate sellele, kuvatakse kättetoimematuse aruande (NDR) tõrketeade. Probleem võib ilmneda süsteemsemalt, kui Outlook.com konto on Outlooki profiilis mõne muu Exchange'i kontoga. Probleem mõjutab ainult meilisõnumite saatmist, meilisõnumite vastuvõtmine töötab endiselt ootuspäraselt. 

NDR-i tõrge kuvatakse järgmiselt:

"Seda sõnumit ei saanud saata. Proovige sõnum hiljem uuesti saata või pöörduge oma võrguadministraatori poole. Teil pole õigust määratud kasutaja nimel sõnumit saata. Tõrge: [0x80070005-0x0004dc-0x000524]."

OLEK: LAHENDATUD

Outlooki meeskond on juurutanud teenusemuudatuse, et lahendada probleem, mis on tootmises alates 3. aprillist 2026. Kui probleem püsib ka pärast seda kuupäeva, tuleb probleemi lahendamiseks teha kaks järgmist toimingut.

Laadige Outlooki aadressiraamat alla kõigi probleemse Outlook.com kontode jaoks.

1. Avage Outlook ja valige oma Outlook.com konto sisendkaust.

2. Valige lindil Nupp Saada /võta vastu, valige saatmise /vastuvõtu rühmade ripploend ja seejärel valige Laadi aadressiraamat alla.

3. Tühjendage ruut Laadi muudatused pärast viimast saatmist/vastuvõttu alla.

4. Klõpsake nuppu OK.
   

Selle toimingu eesmärk on tagada, et OAB-kaust oleks asustatud. Selle kaust on teel %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Outlook\Offline Address Books. Outlook.com kontode puhul lõpeb OAB väärtusega "000000000000", nt 00060000-ff01-d3b9-0000-0000000000000000. Tavaliselt laadib Outlook OAB-failid alla iga 24 tunni tagant.

Veenduge, et Autodiscover.XML oleks alla laaditud ja olemas.

1. Taaskäivitage Outlook (see laadib alla Autodiscover.XML)

2. Avage kaust aadressil %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Outlook

3. Selle kausta Outlook.com meiliaadressi otsimiseks kasutage Windows Searchi ja tulemites kuvatakse automaattuvastusfail AutoD.username@outlook.com.xml. Kui see fail on olemas praeguse muutmiskuupäevaga, peaks kõik olema korras.

See probleem ilmneb juhul, kui Outlook.com konto, millelt saadate, on Microsoft 365 kontoga Outlooki profiilis ja sellel kontol on sama SMTP-aadressiga Exchange Online meilikontakt. Probleemi lahendamiseks kasutage järgmisi võimalusi.

Ajutine lahendus 1

1. Alustage uut meilisõnumit.

2. Valige rippmenüüSt , seejärel valige Muu meiliaadress... ja Saatja....

3. Valige jaotises Aadressiraamat: oma profiilis teise Microsoft 365 konto globaalne aadressiloend , valige NDR-i saava konto meiliaadress, seejärel valige OK ja uuesti OK .

4. Saatke meilisõnum.

Ajutine lahendus 2

Probleemi lahendamiseks eemaldage M365 konto aadressiraamat, et Outlook ei kontrolliks seda meilisõnumi saatmisel.

1. Valige oma Outlook.com konto sisendkaust .

2. Valige Outlooki lindi veerus Otsi nupp Aadressiraamat.

3. Valige Tööriistad > Suvandid > Kohandatud.

4. Eemaldage globaalse aadressiloendiga üksused ja kui olete lõpetanud, valige OK .  Lisateavet leiate sellest foorumilõimest: Viga on [0x80070005-0x000004dc-0x00000524].

Lahendus nr 3

Probleemi leevendamiseks saate peita Outlook.com kontakti Microsoft 365 konto globaalsest aadressiloendist (GAL), tehes järgmist.

1. Liikuge sirvides Microsoft 365 haldus keskusesse ja logige sisse Microsoft 365 haldus kontoga.

2. Otsige Haldus portaali avalehel üles Haldus keskused, valige Kuva kõik ja seejärel Exchange.

3. Valige Exchange Haldus portaali avalehel navigeerimispaanil Kontaktid.

4. Otsige üles NDR-i saava meiliaadressi kontakt ja valige see.

5. Leidke selle kontakti dialoogiboksis Meilikontakt käsk Halda peidet GAL-is.

6. Valige Halda peidust GAL-is ja seejärel raadionupp, määrake sätte Peida globaalsest aadressiloendistväärtuseks Sees ja valige Salvesta.

7. Selleks, et Outlook selle muudatuse ära tooks, minge tagasi oma Outlooki profiilile ja valige Microsoft 365 konto sisendkaust. Valige lindil Nupp Saada/võta vastu > Saatmis- ja vastuvõturühmad > Laadi aadressiraamat alla ja seejärel valige OK.

8. Selleks et kontrollida, millal Outlook muutuse ära võttis, valige lindil Avaleht ja seejärel Aadressiraamat. Otsige jaotises Aadressiraamat üles oma Microsoft 365 konto. Valige Oma Microsoft 365 konto jaoks Ühenduseta aadressiraamat . Kui näete, et Outlook.com kontot enam siin ei kuvata, lõpetab see meilisõnumite saatmisel NDR-i põhjustamise.

Kui oleme sellele probleemile lahenduse välja selgitanud, saate lubada selle kontakti gal-is kuvamise samade juhiste järgi.  

Muud ajutised lahendused, kuni lahendus on esitatud: 

• Outlook.com kasutamine veebis.

• Looge uus klassikaline Outlooki profiil, kuid lisage ainult konto, millele kuvatakse NDR-i tõrge. Lisateavet leiate artiklist Outlooki profiili loomine.

• Sellelt kontolt meilisõnumite saatmiseks kasutage uut Outlooki. Avage Rakenduse Outlook for Windows allalaadimisleht.

Veel ressursse

Küsige nõu asjatundjatelt

Saate ühendust võtta asjatundjatega, arutleda Outlooki värskeimate uudiste, värskenduste ja heade tavade teemal ning lugeda meie ajaveebi.

Outlooki spetsialistide kogukonnafoorum

Abi kogukonnafoorumist

Saate esitada küsimusi ning leida probleemidele lahendusi tugitöötajate, tippspetsialistide, tehnikute ja teiste Outlooki kasutajate abil.

Outlooki foorum vastuste saidil

Uue funktsiooni soovitamine

Meil on alati hea meel teie soovituste ja tagasiside üle! Jagage oma ideid. Me kuulame.

Juhised

Vt ka

Klassikalise Outlooki Windowsi versiooni hiljutiste probleemide parandused või ajutised lahendused