Kui olete salvestuslimatsiooni ületanud ja/või pole pikka aega sisse loginud, võidakse kuvada teade "konto on külmutatud". Konto vabastamiseks tehke järgmist.
-
Logige sisse tõrkega seotud kontole. Kui te ei mäleta oma muid sisselogimise üksikasju, saate oma konto taastada.
-
Avage Halda salvestusruumi ja tehke ühte järgmistest.
-
Valige Vaadake, mis võtab soovimatute failide eemaldamiseks ruumi. See võib hõlmata prügikasti tühjendamist.
-
Valige Microsoft 365 tellimuse saamiseks Lepingud ja täiendused või täiendage oma tellimust, et saada täiendav 1 TB salvestusruumi.
-
Näpunäide.: Kui arvate, et saite konto külmutatud teatise kogemata, võib põhjuseks olla see, et teil on täiendav Microsofti konto, näiteks konto, mis loodi kasutamiseks Samsungi galeriis.
Konto vabastamiseks logige sisse oma teise konto identimisteabega.
