Ma ei saa Microsoft Teams'iga uuesti ühendust luua

Kui teil tekib Teamsiga uuesti ühendamisel probleem või Teams proovib nurjunud ühenduse uuesti luua, võite proovida järgmist.

1. Kontrollige Interneti-ühendust ja veenduge, et see töötab, avades brauseri ja külastades mis tahes veebisaiti.

2. Logi Teamsist välja, valides Teamsi paremas ülanurgas oma profiilipildi ja valides seejärel menüüsuvanditest logi välja . Kui Teams sulgub, avage see uuesti ning logige sisse oma meiliaadressi ja parooliga.

3. Tühjendage seadmest Teamsi vahemälu.
   
   Windowsis liikuge tegumiribale ja otsige üles Ikoon Microsoft Teams. Paremklõpsake ikooni ja valige Käsk Sule. See sunnib Teamsi rakenduse sulguma. Järgmiseks lõigake ja kleepige järgmine asukoht File Explorerisse: %appdata%\Microsoft\Teams ja kustutage kogu kausta sisu. Lõpuks taaskäivitage Microsoft Teams, avades rakenduse ja logides uuesti sisse.  
   
   Paremklõpsake Mac-arvutis tegumiribal Teamsi ikooni ja valige Sule. Järgmiseks kustutage kataloog ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams. Lõpuks taaskäivitage Microsoft Teams, avades rakenduse ja logides uuesti sisse.  

   Märkus.: Vahemälu kustutamine ei eemalda Microsoft Teamsi teie seadmest, kuid eemaldab veebikliendi vahemälu, ikoonid, pisipildid, kohaliku sõnumi ajaloo, Teamsi kuvatõmmised ja muud Teamsi lisandmoodulid.

4. Desinstallige Teams oma seadmest ja installige see siis uuesti.

5. Kui kasutate Teamsi juurdepääsuks VPN-i, lülitage see välja ja uuesti sisse.

6. Kui kasutate Teamsi töölaua- või mobiilirakendust, proovige kasutada veebiversiooni: https://teams.microsoft.com/.

7. Kui kasutate Teamsi veebirakendust, proovige reklaamide blokeerija(d) keelata.

8. Taaskäivitage Wi-Fi-modem.

9. Kontrollige Teenusejuhtumite kohta Microsoft Twitteri ametlikku kontot, et näha, kas esineb teadaolevaid probleeme: https://twitter.com/MSFT365Status