PROBLEEM
Kui lisate kohandatud domeeni või Outlook.com kontoga Microsoft 365 Outlooki konto, kuvatakse teile järgmine tõrketeade:
PÕHJUS
See probleem ilmneb seetõttu, et Outlookis kasutatav automaattuvastuse protsess saab juure domeeni otsingu sooritamisel kolmanda osapoole veebiserverist ootamatu tulemi. Näiteks võib Outlook saada tulemiks näiteks https://<RootDomain>/AutoDiscover/AutoDiscover.xml. Tavaliselt nurjub juure domeeni otsing sel juhul ja Outlook sooritab automaattuvastuse otsingu https://AutoDiscover. <RootDomain>/AutoDiscover/AutoDiscover.xml. Kuid kuna Outlook saab edukas automaattuvastuse tagasiside juure domeeni otsingu kaudu, proovib Outlook autentida reklaamitud protokollide (nt POP-ja IMAP-i) ja toiming nurjub.
LAHENDUS
Võtke ühendust oma veebiteenuse pakkuja või oma domeeni veebisaidi veebimajutuse pakkujaga ja veenduge, et veebiserver ei vasta automaattuvastuse taotlustele.
AJUTINE LAHENDUS
Selle probleemi lahendamiseks kui veebiteenuse pakkuja või veebimajutuse pakkuja ei saa seda lahendada, tehke järgmist.
-
Looge Outlooki registrivõtmed, et välistada viimased teadaolevad head sätted, HTTPs root Domain ja SRV-kirje, nagu on kirjeldatud allpool. Kui registrikirjed on olemas, taaskäivitage Outlook ja proovige konto lisada või looge uus profiil uuesti.
-
ExcludeLastKnownGoodUrl kasutamine Outlooki viimase eduka automaattuvastuse URL-i kasutamise takistamiseks HKEY_CURRENT_USER \Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Autodiscover DWORD: ExcludeLastKnownGoodUrl Väärtus: 1 VÕI HKEY_CURRENT_USER \Software\Policies\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Autodiscover DWORD: ExcludeLastKnownGoodUrl Väärtus: 1
-
HTTPs-i juurte domeeni ExcludeHttpsRootDomain kasutamise takistamine Outlooki ExcludeHttpsRootDomain abil HKEY_CURRENT_USER \Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Autodiscover DWORD: ExcludeHttpsRootDomain Väärtus: 1 VÕI HKEY_CURRENT_USER \Software\Policies\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Autodiscover DWORD: ExcludeHttpsRootDomain Väärtus: 1
-
HTTPs-i juurte domeeni ExcludeSrvRecord kasutamise takistamine Outlooki ExcludeSrvRecord abil HKEY_CURRENT_USER \Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Autodiscover DWORD: ExcludeSrvRecord Väärtus: 1 VÕI HKEY_CURRENT_USER \Software\Policies\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Autodiscover DWORD: ExcludeSrvRecord Väärtus: 1
-
Märkused:
-
Asukoha x. 0 omanik esindab teie Office ' i versiooni (16,0 = Office 2016, Office 365 ja Office 2019, 15,0 = Office 2013).
-
Kui ExcludeLastKnownGoodUrl väärtuseks on seatud 1, ei kasuta Outlook viimast teadaolevat töö automaattuvastuse URL-i.
NB!: HTTPs-juure domeeni välistamine pole selle probleemi pikaajaline lahendus ja me ei soovita seda. See lahendus on antud probleemi koheseks leevendamiseks. Niipea, kui veebiteenuse pakkuja või veebimajutuse pakkuja lahendab probleemi, tuleb eemaldada Outlooki registrivõti.
Automaattuvastuse ja registrisätete kohta leiate lisateavet teemast ootamatu automaattuvastuse käitumine, kui teil on \Autodiscover võtme all registrisätete.
