Kui kuvatakse tõrketeade, mis sisaldab 30094, kui proovite installida Microsoft 365, saate probleemi lahendamiseks proovida järgmisi toiminguid. Sagedamini kasutatavad lahendused on loendis eespool. Proovige neid samas järjestuses.
1 – Veenduge, et teie seade toetab SHA-2 sertifikaate (ainult Windows 7 korral)
Kui kasutate Office ' it seadmes, kus töötab Windows 7, siis veenduge, et teie Windows 7 seade toetaks SHA-2 serte. Kui Windowsi automaatvärskendused pole keelatud, oleks teie ARVUTISSE automaatselt alla laaditud ja installitud tugi-kood .
Kui teile kuvatakse see tõrketeade, veenduge, et teil oleks installitud uusim Windows 7 värskendus ja proovige Office uuesti installida.
-
Valige käivita > Juhtpaneel > süsteem ja turve > Windows Update.
-
Valige Windows Update ' i aknas kas olulised värskendused on saadaval või valikulised värskendused on saadaval.
-
Valige Installi värskendused.
-
Taaskäivitage oma seade. Korrake neid toiminguid seni, kuni installimiseks pole saadaval ühtegi värskendust.
Märkus.: IT-asjatundjad, kes vajavad lisateavet selle värskenduse kohta, peaksid nägema ka 2019 SHA-2 koodi, mille puhul kehtib Windowsi ja WSUS-i tugi.
Märkus.: Windows 7 tugi lõpeb 14. jaanuaril 2020. Lugege lisateavet selle kohta, kuidas see võib mõjutada teie Office ' i versiooni, Windows 7 toe ja Office ' i lõppu.
2-kustutage ajutised failid
-
Kustutage ajutised failid kettapuhastuse abil.
-
Kui kettapuhastus on lõpule viidud, käivitage Office‘i installimine uuesti. Vaadake teemat Office'i installimine PC- või Mac-arvutisse ja järgige teie Office’i lepingu kohta käivaid juhiseid.
3-Office ' i parandamine juhtpaneeli kaudu
Parandustööriistani jõudmiseks vajalikud toimingud varieeruvad olenevalt teie operatsioonisüsteemist. Valige järgnevate valikute hulgast oma operatsioonisüsteem.
-
Paremklõpsake nuppu Start
-
Valige Microsoft Office'i toode, mida soovite parandada, ja valige Muuda. Kui suvandeid ei kuvata, valige paremal kolm punkti.
Märkus.: See toiming parandab kogu Office'i tarkvarakomplekti ka siis, kui soovite parandada üksnes mõnda konkreetset rakendust (nt Wordi või Excelit). Kui olete installinud autonoomse rakenduse, otsige rakendust nime järgi.
-
Olenevalt sellest, kas teie Office'i eksemplar on klõpskäivitus- või MSI-põhine, kuvatakse parandamise jätkamiseks järgmised võimalused. Täitke enda installile vastavad juhised.
Klõpskäivitus
Veendumaks, et kõik saaks parandatud, tehke aknas Kuidas soovite oma Office’i programme parandada? valik Võrgus parandamine > Paranda. (Saadaval on ka kiirem suvand Kiirparandus, kuid see ainult tuvastab ja asendab rikutud failid.)
MSI-põhine
Tehke kuval Installi muutmine valik Paranda ja seejärel klõpsake käsku Jätka.
-
Parandamise lõpuleviimiseks järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid.
-
Paremklõpsake nuppu Start
-
Valige vaate Kategooria jaotises Programmid link Programmide desinstallimine.
-
Paremklõpsake selle Microsoft Office’i toote nime, mida soovite parandada, ja valige rippmenüüst käsk Muuda.
Märkus.: Kui teil on pakett (nt Microsoft 365 Family, Office – kodu ja kool 2016 või Office kodu ja kool 2013), otsige üles paketi nimi, isegi kui te soovite parandada ainult mõnda konkreetset rakendust (nt Wordi või Excelit). Kui teil on eraldi rakendus (nt Word või Excel), otsige rakenduse nime.
-
Olenevalt sellest, kas teie Office’i eksemplar on MSI-põhine või klõpskäivitusversioon, tehke vastavalt oma Office’i installi tüübile järgmist.
Klõpskäivitusinstall
Veendumaks, et kõik saaks parandatud, tehke kuval Kuidas soovite oma Office’i programme parandada? valik Võrgus parandamine ja seejärel valige Paranda. (Saadaval on ka kiirem suvand Kiirparandus, kuid see ainult tuvastab ja asendab rikutud failid.
MSI-põhine install
Tehke kuval Installi muutmine valik Paranda ja seejärel klõpsake käsku Jätka.
-
Parandamise lõpuleviimiseks järgige ekraanil kuvatavaid edasisi juhiseid.
-
Klõpsake nuppu Start
-
Valige vaate Kategooria jaotises Programmid link Programmide desinstallimine.
-
Klõpsake selle Office’i toote nime, mida soovite parandada, ja seejärel klõpsake nuppu Muuda.
Märkus.: Kui teil on pakett (nt Microsoft 365 Family, Office – kodu ja kool 2016 või Office kodu ja kool 2013), otsige üles paketi nimi, isegi kui te soovite parandada ainult mõnda konkreetset rakendust (nt Wordi või Excelit). Kui teil on eraldi rakendus (nt Word või Excel), otsige rakenduse nime.
-
Olenevalt sellest, kas teie Office’i eksemplar on MSI-põhine või klõpskäivitusversioon, tehke vastavalt oma Office’i installi tüübile järgmist.
Klõpskäivitusinstall
Veendumaks, et kõik saaks parandatud, tehke kuval Kuidas soovite oma Office’i programme parandada? valik Võrgus parandamine ja seejärel valige Paranda. (Saadaval on ka kiirem suvand Kiirparandus, kuid see ainult tuvastab ja asendab rikutud failid.
MSI-põhine install
Tehke kuval Installi muutmine valik Paranda ja seejärel klõpsake käsku Jätka.
-
Parandamise lõpuleviimiseks järgige ekraanil kuvatavaid edasisi juhiseid.
4. Office’i desinstallimine ja uuesti installimine
Desinstallimise tõrkeotsija abil saate Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 või Office 2016 oma Windowsi arvutist desinstallida.
-
Desinstallimise tõrkeotsija käivitamiseks valige allolev nupp.
-
Kui kuvatakse hüpikaken, mis näitab, et see sait proovib avada rakendust Kasutajaabi, klõpsake nuppu Ava.
-
Järgige järgmistel kuvadel toodud viipu, ja kui teil palutakse arvuti taaskäivitada, tehke seda.
-
Valige selle Office’i versiooni juhised, mille soovite installida või uuesti installida.
Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016
NB!:
-
Desinstallimise tõrkeotsija ei saa praegu desinstallida Office 2024.
-
Käivitage tõrkeotsija samas Windowsi arvutis Microsoft 365 või Office’i tootega, mida soovite desinstallida.
-
Tõrkeotsija käivitamiseks peab teil olema Windows 10 või uuem operatsioonisüsteem.
