Microsoft 365 installimist algatavad erinevad stsenaariumid ja kõik neist võivad põhjustada tõrke. Siin on mõned näited.
-
Teie arvutis pole Microsoft 365 olemasolevat versiooni ja saate tõrketeate, kui proovite installida Microsoft 365 uut versiooni.
-
Proovite Juhtpaneel abil Microsoft 365 eemaldada ja saate tõrketeate.
-
Teil on Microsoft 365 Family ja soovite aktiveerida Microsoft 365 Personal. Kui aga klõpsate Microsoft 365 Personal jaoks nuppu Installi , kuvatakse tõrketeade.
-
Teil on Microsoft 365 Personal ja soovite aktiveerida Microsoft 365 Family. Kui aga klõpsate Microsoft 365 Family jaoks nuppu Installi , kuvatakse tõrketeade.
Kui ilmnevad need või muud tõrked, võite probleemi lahendamiseks proovida järgmist. Sagedamini kasutatavad lahendused on loendis eespool. Proovige neid samas järjestuses.
Arvuti taaskäivitamine ja Office’i uuesti installimine
-
Taaskäivitage arvuti.
-
Installige Microsoft 365 uuesti.
Office’i uuesti installimiseks valige installitav versioon ja täitke vastavad juhised.
Office’i desinstallimine ja uuesti installimine
Pärast eelmist installi võib teie seadmes olla veel Office'i komponente. Office'i täielikuks desinstallimiseks kasutage alltoodud lihtsat lahendust.
-
Office’i desinstallimistoe tööriista allalaadimiseks ja installimiseks valige allpool asuv nupp.
-
Desinstallimistoe tööriista allalaadimiseks täitke allpool oma brauserile vastavad juhised.
Näpunäide.: Tööriista allalaadimiseks ja installimiseks võib kuluda mõni minut. Kui installimine on lõpule jõudnud, avatakse Office’i toodete desinstallimise aken.
Microsoft Edge või Chrome
-
Paremklõpsake akna vasakpoolses allnurgas või parempoolses ülanurgas faili SetupProd_OffScrub.exe. Seejärel klõpsake käsku Ava.
Microsoft Edge (vanem) või Internet Explorer
-
Valige brauseriakna allservas Käivita, et käivitada SetupProd_OffScrub.exe.
Firefox
-
Valige hüpikaknas nupp Salvesta fail ja seejärel valige brauseri parempoolses ülemises nurgas allalaadimise noolenupp > SetupProd_OffScrub.exe.
-
-
Valige versioon, mille soovite desinstallida. Seejärel valige Edasi.
-
Täitke järgmistel kuvadel toodud juhised. Kui teilt küsitakse, kas arvuti taaskäivitage, tehke seda.
Pärast arvuti taaskäivitamist avatakse desinstallimistööriist automaatselt uuesti, et viia lõpule desinstallimisprotsessi viimane toiming. Täitke ülejäänud juhised.
-
Valige selle Office’i versiooni juhised, mille soovite installida või uuesti installida. Sulgege desinstallimistööriist.
