Microsoft 365 installimist algatavad erinevad stsenaariumid ja kõik neist võivad põhjustada tõrke. Siin on mõned näited.
-
Teie arvutis pole Microsoft 365 olemasolevat versiooni ja saate tõrketeate, kui proovite installida Microsoft 365 uut versiooni.
-
Proovite Juhtpaneel abil Microsoft 365 eemaldada ja saate tõrketeate.
-
Teil on Microsoft 365 Family ja soovite aktiveerida Microsoft 365 Personal. Kui aga klõpsate Microsoft 365 Personal jaoks nuppu Installi , kuvatakse tõrketeade.
-
Teil on Microsoft 365 Personal ja soovite aktiveerida Microsoft 365 Family. Kui aga klõpsate Microsoft 365 Family jaoks nuppu Installi , kuvatakse tõrketeade.
Kui ilmnevad need või muud tõrked, võite probleemi lahendamiseks proovida järgmist. Sagedamini kasutatavad lahendused on loendis eespool. Proovige neid samas järjestuses.
Arvuti taaskäivitamine ja Office’i uuesti installimine
-
Taaskäivitage arvuti.
-
Installige Microsoft 365 uuesti.
Office’i uuesti installimiseks valige installitav versioon ja täitke vastavad juhised.
Office’i desinstallimine ja uuesti installimine
Desinstallimise tõrkeotsija abil saate Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 või Office 2016 oma Windowsi arvutist desinstallida.
-
Desinstallimise tõrkeotsija käivitamiseks valige allolev nupp.
-
Kui kuvatakse hüpikaken, mis näitab, et see sait proovib avada rakendust Kasutajaabi, klõpsake nuppu Ava.
-
Järgige järgmistel kuvadel toodud viipu, ja kui teil palutakse arvuti taaskäivitada, tehke seda.
-
Valige selle Office’i versiooni juhised, mille soovite installida või uuesti installida.
Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016
NB!:
-
Desinstallimise tõrkeotsija ei saa praegu desinstallida Office 2024.
-
Käivitage tõrkeotsija samas Windowsi arvutis Microsoft 365 või Office’i tootega, mida soovite desinstallida.
-
Tõrkeotsija käivitamiseks peab teil olema Windows 10 või uuem operatsioonisüsteem.
Näpunäide.: Kui Microsoft 365’i desinstallimise tõrkeotsija ei desinstalli Microsoft 365’it või Office’it täielikult, võite proovida Office’it käsitsi desinstallida.
