Kui sisestate veebisaidile Office.com/setup tootevõtme, võidakse teile kuvada mõni järgmistest tõrketeadetest:
-
„Kahjuks ei saa teie kontot praegu häälestada. Hoidke tootevõti alles ja proovige hiljem uuesti. Kui see kordub, pöörduge toe poole.“ [Tõrkekood: ERR_MISSING_PARTNUMBER]
-
„Kahjuks ei leia me seda tootevõtit oma andmebaasist.“ [Tõrkekood: ERR_INVALID_TOKEN]
Need teated kuvatakse siis, kui sisestate mõne sellise varasema Office’i versiooni tootevõtme, mis pole veebisaidil Office.com/setup allalaadimiseks saadaval. Need tootevõtmed saate sisestada järgmisse kohta.
-
Lepingu Microsoft 365 ettevõtteversioon korral minge lehele Microsoft 365 ettevõtteversiooni tootevõtme sisestamine.
Kui teie tootevõti neil saitidel ei toimi, võib tegu olla hulgilitsentsivõtmega. Hulgilitsentsivõtmeid kasutavad tavaliselt ettevõtted Office Professional Plusi hulgilitsentsiväljaannete aktiveerimiseks. Kui teil on hulgilitsentsimisvõti ja soovite Office Professional Plusi aktiveerida tootevõtme abil, pöörduge Office’i installimisel abi saamiseks oma administraatori poole või lugege teemat Office’i hulgilitsentsimisväljaannete aktiveerimine.
Kas vajate veel abi? Tootetoe poole pöördumine
Kui olete täitnud siin artiklis antud juhised ja probleem pole endiselt lahenenud, külastage abi saamiseks Microsofti tugiteenuste lehte.
