OneDrive'i tõrge "Server, millele proovite juurde pääseda, kasutab autentimisprotokolli, mida see Office'i versioon ei toeta".

Probleem

Töö- või kooliteegi OneDrive sünkroonimiseks saate kasutada OneDrive'i sünkroonimisrakendus klientrakendust (groove.exe). Küll aga kuvatakse järgmine tõrketeade:

• Serverit ei toetata. Server, millele proovite juurde pääseda, kasutab autentimisprotokolli, mida see Office'i versioon ei toeta.

Lahendus

OneDrive'i sünkroonimisrakendus kliendi klõpskäivitusversiooni jaoks anti välja parandus. Vaikimisi on Microsoft Office 2013 ja Office 2016 klõpskäivitusinstallid konfigureeritud automaatselt teie Office'i installi värskendama, kui uued värskendused tehakse avalikult kättesaadavaks. Kui teie Office'i klõpskäivitusversiooni ei värskendata automaatselt, lugege artiklit Office 2013 ja Office 2016 klõpskäivitusversiooni automaatne värskendamine pole lubatud.

MSI installimise korral lahendatakse probleem Office'i tulevases värskenduses. Kuni värskenduse väljaandmiseni saate kasutada selles artiklis toodud ajutist lahendust.

Ajutine lahendus

Selle probleemi lahendamiseks tehke järgmist.

1. Käivitage Office'i rakendus, mis pole OneDrive. Käivitage näiteks Word, Excel või PowerPoint.

2. Klõpsake menüü Fail nuppu Konto ja seejärel käsku Vahetakontot.

3. Klõpsake nuppu Lisa konto ja sisestage OneDrive kasutav Microsoft 365 konto.
   
   MÄRKUS: Klõpsake nuppu LOGI VÄLJA muude kontode puhul peale Microsoft 365 konto, mis kasutab OneDrive.

4. Sulgege rakendus, mille avasite 1. juhises.

5. Väljuge OneDrive‘ist. Selleks tehke järgmist.

   1. Paremklõpsake tegumiribal OneDrive pilveikooni.

   2. Klõpsake nuppu Välju.

6. Käivitage OneDrive. Selleks tehke järgmist.

   1. Klõpsake nuppu Start ja tippige OneDrive.

   2. Klõpsake OneDrive rakendust.

7. Sünkroonige OneDrive teek. Selleks tehke järgmist.

   1. Paremklõpsake tegumiribal OneDrive pilveikooni.

   2. Klõpsake nuppu Sünkrooni kõik.

MÄRKUS. Kui need juhised probleemi ei lahenda, peate võib-olla eemaldama kõik sisselogitud kontod peale Microsoft 365 konto. Seejärel proovige sünkroonida OneDrive teek. Kui teek on sünkroonitud, saate need kontod uuesti lisada.

Selleks tehke järgmist.

1. Käivitage Office'i rakendus, mis pole O. Käivitage näiteks Word, Excel või PowerPoint.

2. Klõpsake menüüd Fail ja seejärel nuppu Konto.

3. Klõpsake jaotises Ühendatud teenused nuppu Eemalda mis tahes teenuse puhul, mis pole Microsoft 365 konto jaoks.

4. Sulgege rakendus, mille avasite 1. juhises.

5. Väljuge OneDrive for Business. Selleks tehke järgmist.

   1. Paremklõpsake tegumiribal OneDrive for Business pilveikooni.

   2. Klõpsake nuppu Välju.

6. Käivitage OneDrive for Business. Selleks tehke järgmist.

   1. Klõpsake nuppu Start ja tippige OneDrive for Business.

   2. Klõpsake OneDrive for Business rakendust.

7. Sünkroonige OneDrive for Business teek. Selleks tehke järgmist.

   1. Paremklõpsake tegumiribal OneDrive for Business pilveikooni.

   2. Klõpsake nuppu Sünkrooni kõik.

Lisateave

Kas vajate endiselt abi? Avage Microsoft Community.