NB!: Office 2016 ja Office 2019 kasutajatugi katkestati 14. oktoobril 2025. Võtke kasutusele Microsoft 365, et töötada asukohast ja seadmest olenemata ning saada jätkuvalt tuge. Hankige Microsoft 365
Probleem
See artikkel sisaldab teavet, mis kehtib OneDrive'i sünkroonimisrakendus kliendi (groove.exe) kasutamisel.
MÄRKUS. Kui soovite kindlaks teha, millist OneDrive sünkroonimisrakendust kasutate, lugege teemat Millist OneDrive'i sünkroonimisrakendus klientrakendust ma kasutan?
Vaatame järgmist näidet.
-
Teie arvutisse on installitud Microsoft Office 365 Personal või Office 365 Home.
-
Täiendate versioonilt Microsoft Office 2013 versioonile Office 2016.
Selle stsenaariumi puhul ilmnevad järgmised probleemid.
-
OneDrive töö või kooli jaoks desinstallitakse ja seda ei saa uuesti installida.
Kui teil oli OneDrive installitud tarkvarakomplektist Office 2013 eraldi, kuvatakse Office 2016 installimisel järgmine teade.
-
Peate mõned vanemad rakendused eemaldama.
-
Mõned vanemad rakendused ei tööta tarkvarakomplektiga Office 2016. Enne uue Office'i installimist peate eemaldama [rakenduste loendi].
Lahendus/lahendus
See on teadaolev probleem. Tegeleme selle probleemi lahendamisega ja postitame artiklisse ka edaspidi lisateavet, kui teave on saadaval.
Selle probleemi lahendamiseks kasutage vastavalt oma olukorrale ühte järgmistest meetoditest.
1. meetod: kasutage Office 2016 kohandatud installi, et ekstraktida OneDrive
Lisateavet leiate järgmisest Microsofti teabebaasi artiklist: 3175950 OneDrive sünkroonimisrakenduse installimine SharePoint 2013 ja uuemate versioonide ning SharePointi jaoks Office 2016 rakenduste kasutamisel.
2. meetod: saiditeegiga ühenduse loomine Explorer View's, vastendatud võrguketta loomise või veebibrauseri abil
Saate luua ühenduse oma saiditeegiga Exploreri vaate või vastendatud võrguketta loomise abil. Microsoft SharePointi teekidega suhtlemiseks saate kasutada ka veebibrauserit.
Teavet saiditeegiga Exploreri vaate kaudu ühenduse loomise või vastendatud võrguketta loomise kohta leiate järgmistest Microsofti teabebaasi artiklitest:
Lisateave
See probleem ilmneb seetõttu, et OneDrive installiti Microsoft Office'ist eraldi paketina. Näiteks installiti Office 2013 kodu- ja õppuriväljaanne ning seejärel installiti OneDrive eraldi, kasutades mõnda muud installijapaketti.
Kas vajate endiselt abi? Avage Microsoft Community.
