Sissejuhatus
Selles artiklis kirjeldatakse, kuidas sooritada järgmisi ühenduseta aadressiraamatu probleeme Microsoft Outlooki Microsoft 365 keskkonnas.
-
Kasutajad ei saa ühenduseta aadressiraamatut alla laadida.
-
Sünkroonimise tõrked esinevad ühenduseta aadressiraamatus.
-
Kui kasutate ühenduseta aadressiraamatut, saate kasutajatele meilisõnumeid saata ka ilma kohaletoimetamise teateta.
-
Kui käivitate Exchange ' i
vahemälurežiimis Outlookis käsu Saada/võta vastu, kuvatakse järgmine tõrketeade:toiming "Microsoft Exchange Server" teatas tõrkest (0x8004010F): "Toiming ebaõnnestus. Objekti ei leitud.
Protseduur
Nende probleemide tõrkeotsinguks järgige alltoodud juhiseid. Kui olete iga toimingu järginud, kontrollige, kas ühenduseta aadressiraamatu probleem on lahendatud. Kui probleem on lahendatud, pole vaja jätkata järgmise juhisega. Kui probleem ei lahene, jätkake järgmise juhisega.
1. juhis: Veenduge, et globaalne aadressiloend (GAL) oleks ajakohane
Kontrollige, kas GAL on ajakohane. Selle tegemiseks veenduge, et saate Microsoft Outlook Web Appi abil vaadata GAL-is tehtud muudatusi. Kui GAL-is oodatud muutusi ei esine, siis muudatused ei dubleeri ühenduseta aadressiraamatut.
Märkus: Kui muudate kohapealset Active Directory skeemi, kuid Microsoft Azure Active Directory sünkroonimise tööriist ei sünkrooni endiselt neid muudatusi õigesti, lugege selle probleemi tõrkeotsingu jätkamiseks Microsofti veebisaiti.
Kataloogi sünkroonimise tõrkeotsing
Kui veebiaadressi aadressiraamat on õige, kuid ühenduseta aadressiraamat on endiselt vale, jätkake järgmise juhisega.
Samm 2: Laadige ühenduseta aadressiraamat käsitsi alla ja veenduge, et Exchange ' i vahemälurežiim oleks lubatud.
Outlookis ühenduseta aadressiraamatu käsitsi allalaadimine. See võib lahendada ka probleeme, kui kasutate ühenduseta aadressiraamatu aegunud versiooni. Lisateavet selle kohta, kuidas ühenduseta aadressiraamatu uusimat eksemplari käsitsi alla laadida, klõpsake siin.
Te ei leia kasutajat ühenduseta aadressiraamatust rakenduses Microsoft 365
Järgmiseks veenduge, et Outlook oleks häälestatud kasutama Exchange ' i vahemälurežiimi. Selleks tehke järgmist. tehke ühte järgmistest toimingutest.
-
Kui kasutate rakendust Outlook 2007, klõpsake menüüd Tööriistadja seejärel käsku Kontosätted.
-
Kui kasutate rakendust Outlook 2013 või Outlook 2010, klõpsake Office ' i lindil menüüd failid , klõpsake nuppu konto sättedja seejärel nuppu konto sätted.
-
Valige dialoogiboksis meilisätted soovitud Microsoft Exchange ' i konto ja klõpsake nuppu Muuda.
-
Veenduge, et dialoogiboksis Microsoft Exchange ' i sätted oleks märgitud ruut Kasuta Exchange ' i Exchange ' i Modecheck.
3. juhis: Kontrollige, kas Background Intelligence ülekandmise teenus (BITS) töötab
Outlook kasutab bitti automaattuvastuse teenusega loodud URL-iga ühenduse loomiseks. Kui soovite kindlaks teha, kas bitti on käivitatud, tehke järgmist.
-
Klõpsake nuppu Start, siis käsku Juhtpaneel, nuppuHaldusriistadja siis nuppu teenused.
-
Klõpsake teenuste loendis valikut Background Intelligence' i edastus ja veenduge, et selle teenuse olek oleks seatud käivitama.
-
Kui bitti ei käivitu, installige see uuesti. Lisateavet bittide installimise kohta leiate siit:
Windowsi halduse raamistik (Windows PowerShell 2,0, WinRM 2,0 ja BITS 4,0)
4. juhis: Office ' i ja Microsoft 365 töölaua uusimate värskenduste installimine
-
Veenduge, et uusim Microsoft Office ' i hoolduspakett oleks installitud.
Märkus: Kui kasutate rakendust Microsoft Office Outlook 2007, peate vähemalt kasutama arvutisse installitud 2007 Microsoft Office Systemi hoolduspaketti 1. -
Kui kasutate teenusekomplekti Office 2007 või Office 2010, veenduge, et installitud on Microsoft 365 töölaua häälestamise uusim versioon. Selleks logige sisse Microsoft 365 portaali, valige Laadi tarkvara allaja seejärel klõpsake käsku töölaua häälestus.
5. juhis: Outlooki profiili uuesti loomine
Kui olemasolev Outlooki profiil on rikutud, võib selle põhjuseks olla probleemi põhjus. Kui Outlook ei vasta enam, võib tekkida korruptsioon. Lisateavet Outlooki meilikonto loomise ja häälestamise kohta leiate järgmisest artiklist.
MärkusKolmanda osapoole teabe lahtiütluse kohta leiate selle artikli lõpust.
6. juhis: tehke kindlaks, kas automaattuvastuse teenus töötab, ja kontrollige juurdepääsu ühenduseta aadressiraamatule.
MÄRKUS. Kui ühenduseta aadressiraamatu probleemi ei lahendatud toimingute 1 kuni 5 abil, järgige enne Microsofti tugiteenusele helistamist seda juhist.
Kontrollige, kas Outlook ja arvuti pääsevad serverisse juurde ühenduseta aadressiraamatu failidele. Seda toimingut teeb tavaliselt Outlook taustal. See juhtub ka siis, kui jõustate Outlookis ühenduseta aadressiraamatu allalaadimise. Selle kontrollimiseks logige sisse Microsoft 365 portaali ja tehke järgmist.
-
Käivitage Outlook.
-
Hoidke all juhtklahvi (CTRL), paremklõpsake tegumiriba paremas servas olekualal Outlooki ikooni ja seejärel klõpsake käsku testi meili Automaatkonfigureerimine.
-
Tühjendage ruut Kasuta Guessmart ja seejärel tühjendage ruut turvalise Guessmart autentimine .
-
Märkige ruut Kasuta automaattuvastuset .
-
Tippige meiliaadress ja parool ning klõpsake nuppu testi.
-
Märkige vahekaardil tulemid üles OAB URL-i tee.
-
Klõpsake vahekaarti XML , otsige üles <OAUrl> ja </oaburl> sildid ning seejärel kopeerige siltide vahele kuvatav tee. Kleepige Windows Internet Exploreris tee väljale aadress, lisage/OAB.xml tee lõppu ja vajutage siis sisestusklahvi (ENTER).
Järgnevalt on toodud näide selle kohta, mida URL võib meenutada.
https://autodiscover.contoso.com/OAB/93179f28-4b4d-4e58-aec1-07bb493be4f4/OAB.xml
MÄRKUS. Internet Exploreris veebilehel kuvatav teave. Veebileht peaks sisaldama palju XML-andmeid.
Alloleval joonisel on kujutatud näide teabest, mis tuleks Internet Exploreris kuvada.
Kas vajate endiselt abi? Avage Microsoft Community.
kolmanda osapoole teabe lahtiütlus
Selles dokumendis sisalduv teave ja lahendus kujutavad endast Microsoft Corporationi praegust vaadet nende probleemide kohta, mis on avaldamise kuupäeva seisuga. See lahendus on saadaval Microsofti või kolmanda osapoole pakkuja kaudu. Microsoft ei soovita konkreetselt kolmanda osapoole pakkujat ega kolmanda osapoole lahendust, mida see artikkel võib kirjeldada. Seal võib olla ka muid kolmanda osapoole pakkujaid või muude tootjate lahendusi, mida selles artiklis ei kirjeldata. Kuna Microsoft peab reageerima turutingimuste muutumisele, ei tohiks seda teavet tõlgendada Microsofti kohustusena. Microsoft ei saa garanteerida või kinnitada mis tahes teabe või lahenduse õigsust, mille on esitanud Microsoft või mõni mainitud muu tootja pakkuja.
Microsoft ei anna mingeid garantiisid ega välista kõiki otseseid, kaudseid või seadusjärgseid lubadusi, garantiisid ega tingimusi. Need hõlmavad muu hulgas mis tahes teenuse, lahenduse, toote või muu materjali või teabe esitamist, mis ei ole piiratud teatud otstarbeks olevate lubaduste, garantiide ega tingimustega. Microsoft ei vastuta ühegi kolmanda osapoole lahenduse eest, mida selles artiklis mainitakse.
