Märkus.: Kas kasutate Rakendust Outlook for Mac? Abi saamiseks külastage lehte Ma ei saa Rakenduses Outlook for Mac sõnumeid saata ega vastu võtta .
Kui märkate, et sõnumid kuhjuvad teie Outlooki väljundkausta või inimesed, kellele sõnumeid saadate, ei saa neid kätte, proovige probleemi lahendamiseks järgmisi toiminguid.
Märkus.: Kui teie Microsofti pilvsalvestusruum on täis, ei saa te meilisõnumeid saata ega vastu võtta. Kontrollige postkasti salvestusruumist , et näha, mis võtab ruumi. Lisateave viimatiste muudatuste kohta.
Meetodid on toodud järjekorras kõige kiiremast põhjalikumateni. Üldise tõrkeotsingu kohta leiate lisateavet artiklist Outlooki probleemide tõrkeotsing .
Soovitame proovida järgmisi lahendusi loetletud järjestuses. Valige allpool pealkiri, et seda laiendada ja vaadata üksikasju konkreetsete toimingute kohta.
-
Avage brauser, näiteks Microsoft Edge või Google Chrome.
-
Proovige aadressiribale sisestada üks järgmistest veebisaitidest:
-
http://www.microsoft.com
-
http://www.bing.com
-
-
Kui te ei saa kummagi veebisaidiga ühendust, lugege teemat Windowsis võrguühendusprobleemide lahendamine.
Kui probleem ei lahene, vt järgmist jaotist.
Kui teil on sünkroonimisprobleeme, saate käsitsi sünkroonimise jõustamiseks klõpsata nuppu Sünkrooni lindi menüü Vaade kaudu. Outlooki sünkroonimise ajal kuvatakse sõnumiloendi allservas olekuteade. Lisateavet leiate artiklist Sünkroonimine, et otsida käsitsi uusi meilisõnumeid ja saata sõnumeid Outlookis.
Märkus.: Muude tootjate meilikontodel (nt Gmail, Yahoo, iCloud või Generic POP ja IMAP) pole sama võimalus nupu abil käsitsi sünkroonida.
Kui probleem ei lahene, vt järgmist jaotist.
Osa meiliteenusepakkujaid (nt teie Interneti-teenuse pakkuja või isegi Gmail) ei lase saata sõnumeid, mille maht on teatud väärtusest suurem. Sõnumitele piltide ja suuremahuliste manuste lisamine võib sõnumi (ja kõigi pärast selle suuremahulise sõnumi saatmist saadetavate sõnumite) saatmist takistada.
Avage Väljundkaust ja seejärel kinni jäänud meilisõnumid. Alustage vanimast sõnumist. Kui selle sõnumi manus on suurem kui 20 MB, kustutage manus ja manustage väiksem fail või manustage manuse link. Lisateavet leiate artiklist Mahukate failide saatmine Outlooki või Exchange Online piirangutega.
Nüüd proovige sõnum uuesti saata. Kui probleem ei lahene, vt järgmist jaotist.
Kui olete oma meilikonto parooli veebisaidil muutnud, peate seda muutma ka uues Outlookis.
-
Valige meilikonto nime kõrval olev ikoon.
-
Kuvatakse hüpikaken, mis palub teil sisse logida. Valige Jätka.
-
Järgige viipasid ja sisestage sisselogimiseks uus parool.
Lisateavet leiate artiklist Unustatud Microsofti konto parooli lähtestamine .
Kui teate, et kasutate oma meilikonto jaoks õiget parooli, kuvatakse näiteks järgmine teade: Looge meiliteenuse pakkuja saidil Outlooki jaoks rakenduseparool.
-
Rakenduseparooli hankimiseks avage meiliteenuse pakkuja. Meiliteenuse pakkuja annab juhiseid selle kohta, kuidas luua meilirakendustes (nt Outlookis) kasutatava rakenduseparooli asemel tavalise parooli asemel rakenduseparool.
-
Kui olete rakenduseparooli oma teenusepakkujalt saanud, kopeerige see ja kleepige see siis, kui teilt küsitakse Outlookis oma konto parooli.
Lisateavet leiate artiklist Meilikonto lisamine rakendusse Outlook for Windows.
Meetodid on toodud järjekorras kõige kiiremast põhjalikumateni. Üldise tõrkeotsingu kohta leiate lisateavet artiklist Outlooki probleemide tõrkeotsing .
Soovitame proovida järgmisi lahendusi loetletud järjestuses. Valige allpool pealkiri, et seda laiendada ja vaadata üksikasju konkreetsete toimingute kohta.
Kui Outlook olekuribal kuvatakse katkestatud ühendus, Ühenduseta töötamine või Ühenduse loomise katse..., siis Outlook ei saa teie meilisõnumite saatmiseks meiliserveriga ühendust.
Probleemi lahendamiseks valige lindil vahekaart Saatmine/vastuvõtt ja seejärel valige ühenduseta režiimi ja ühendusega režiimi vaheldumisi aktiveerimiseks jaotises Eelistused nupp Tööta ühenduseta . Võimalik, et peate sõnumi avama ja uuesti saatma või valima Saatmise/vastuvõtu.
Kui probleem ei lahene, vt järgmist jaotist.
Kui kaotate Interneti-ühenduse, ei saa klassikalineOutlook teie sõnumeid saata.
-
Avage brauser, näiteks Microsoft Edge või Google Chrome.
-
Proovige aadressiribale sisestada üks järgmistest veebisaitidest:
-
http://www.microsoft.com
-
http://www.bing.com
-
-
Kui te ei saa kummagi veebisaidiga ühendust, lugege teemat Windowsis võrguühendusprobleemide lahendamine.
Kui probleem ei lahene, vt järgmist jaotist.
Osa meiliteenusepakkujaid (nt teie Interneti-teenuse pakkuja või isegi Gmail) ei lase saata sõnumeid, mille maht on teatud väärtusest suurem. Sõnumitele piltide ja suuremahuliste manuste lisamine võib sõnumi (ja kõigi pärast selle suuremahulise sõnumi saatmist saadetavate sõnumite) saatmist takistada.
Avage Väljundkaust ja seejärel kinni jäänud meilisõnumid. Alustage vanimast sõnumist. Kui selle sõnumi manus on suurem kui 20 MB, kustutage manus ja manustage väiksem fail või manustage manuse link. Lisateavet leiate artiklist Mahukate failide saatmiseks Outlookis lugege jaotist Manuste mahu vähendamine.
Nüüd proovige sõnum uuesti saata. Kui probleem ei lahene, vt järgmist jaotist.
Kui olete oma meilikonto parooli veebisaidil muutnud, peate seda muutma ka klassikalisesOutlook. Lisateavet leiate artiklist Unustatud Microsofti konto parooli lähtestamine .
Osa viirusetõrjeprogramme skannivad meilisõnumeid. Viiruse leidmise korral võib viirusetõrjetarkvara tõkestada sõnumite saatmise ja vastuvõtmise seniks, kuni viirus on eemaldatud.
Aeg-ajalt võib juhtuda, et Outlook programmi tuleb parandada. Parandamine on lihtne protsess, kuid selle lõpuleviimiseks võib kuluda pool tundi. Lisateavet leiate teemast Office’i rakenduse parandamine.
Profiil on sätete rühm, mis määrab, kuidas Outlook töötab. See sisaldab teie kontode loendit, automaatteksti teavet ning teie nime ja initsiaale. Outlook profiili parandamiseks või uue profiili loomiseks lugege artiklit Outlooki meiliühenduse parandamine profiili parandamise teel.
Mõnikord ilmneb Outlook lisandmoodulis krahh ja see takistab meilisõnumite saatmist. Kõigi lisandmoodulite keelamiseks saate Outlook käivitada turvarežiimis. Kui saate saata meilisõnumeid ajal, mil Outlook on turvarežiimis, peaks uue Outlook meiliprofiili loomine võimaldama teil meilisõnumeid uuesti saata.
Outlook käivitamiseks turvarežiimis vajutage klaviatuuril Windowsi klahvi. Tippige otsinguväljale tekstoutlook.exe /safe, seejärel vajutage sisestusklahvi (Enter).
Lisateavet uue meiliprofiili loomise kohta leiate artiklist Outlooki profiili loomine.
Paljude meilikontode puhul salvestab klassikalineOutlook teie sõnumid erakaustafaili (PST-faili). Selle faili saate parandada, kui käivitate sisendkausta parandamise tööriista. Parandamisele peaks kuluma umbes viisteist minutit. Lisateavet leiate artiklist Outlooki erakaustafaili (PST-faili) parandamine.
Selles artiklis toodud meetodeid saab kasutada järgmises tabelis loetletud tõrketeadete tõrkeotsinguks.
|
Tõrketeated või tõrkekoodid |
|---|
|
Ühendust ei saanud luua, kuna sihtseade keeldus sellest aktiivselt. |
|
Serverit ei leitud. (Account:account name, POPserver:'mail', Error Number: 0x800ccc0d). |
|
Tööülesanne serveri nimi – saatmine ja vastuvõtmine teatati tõrkest (0x800ccc0f): "Serveriga ühenduse loomine katkestati. Kui probleem ei lahene, pöörduge serveriadministraatori või Interneti-teenuse pakkuja (ISP) poole. Server vastas: ? K'. |
|
Tööülesande SMTP-serveri nimi – saatmine ja vastuvõtmine teatatud tõrge (0x80042109): "Outlook ei saa teie väljamineva meili serveriga (SMTP) ühendust luua. Kui see teade kuvatakse ka edaspidi, pöörduge serveriadministraatori või Interneti-teenuse pakkuja (ISP) poole." |
|
Toimingul lõppes vastuvõtvast (POP) serverist 0x8004210a vastust oodates aeg. |
|
Tõrkekoodid: 0x80042108; 0x800ccc0e; 0x800ccc67; 0x80040900; 0x80040119; 0x80040600. |
|
Tõrkekood: 0x8004210b |
