Proovime alles Office’it teie jaoks aktiveerida

Värskendus TLS 1.1 ja 1.2 lubamiseks

Kui kasutate Microsoft 365 7-Windows (mida enam ei toetata, vt teemat Windows 7 tugiteenuselõpp ja Office), peate veenduma, et TLS 1.2 on vaikimisi lubatud. Lugege teemat TLS 1.1 ja TLS 1.2lubamine turvaliste vaikeprotokollidena WinHTTP-s Windows .

Tugi- ja taasteteenuste abilise käivitamine

1. Microsoft 365 aktiveerimise tõrkeotsingu käivitamiseks valige allolev nupp. 

   Käivita

2. Kui kuvatakse hüpikaken, mis näitab, et see sait proovib avada rakendust Kasutajaabi, klõpsake nuppu Ava.

3. Järgige Office’i aktiveerimisprobleemi tõrkeotsingu juhiseid.

Kas tugi- ja taasteteenuste abiline lahendas teie probleemi?

Jah, probleem on lahendatud

Ei, Office’it ei saa ikka aktiveerida

Aktiveerimistõrgete tõrkeotsing

Kui Office’it ei saa ikka aktiveerida, võtke abi saamiseks ühendust Microsofti kasutajatoega. Samuti võite proovida järgmisi tõrkeotsingujuhiseid.

• Arvuti kuupäeva-, kellaaja- ja ajavööndisätete kontrollimine

• Tulemüüri sätete kontrollimine

• Viirusetõrjetarkvara kontrollimine

• Puhvrisätete kontrollimine

Arvuti kuupäeva-, kellaaja- ja ajavööndisätete kontrollimine

Kui need sätted on valed, ei pruugi Office’i aktiveerimine õnnestuda. Täitke alltoodud juhised, mis kehtivad teie kasutatava operatsioonisüsteemi kohta.

Windows 10

1. Sulgege kõik Office’i rakendused.

2. Klõpsake ekraanikuva paremas allnurgas kellaaega või kuupäeva.

3. Valige Kuupäeva- ja kellaajasätted.

4. Valige Määra kellaaeg automaatselt ja Määra ajavöönd automaatselt (kui see on kuvatud). Kui ajavööndi automaatse valimise suvandit ei kuvata, veenduge, et väljal Ajavöönd oleks kuvatud teie kohalik ajavöönd.

5. Taaskäivitage mõni Office’i rakendus.

Windows 8 või Windows 8.1

1. Sulgege kõik Office’i rakendused.

2. Klõpsake ekraanikuva paremas allnurgas kellaaega või kuupäeva.

3. Valige Kuupäeva- ja kellaajasätted.

4. Kui kuupäev või kellaaeg ei ole õige, valige Kuupäeva ja kellaaja muutmine ning määrake õiged kuupäeva ja kellaaja sätted.

5. Kui ajavöönd pole õige, valige Ajavööndi muutmine ja valige oma kohalik ajavöönd.

6. Taaskäivitage mõni Office’i rakendus.

Windows 7

1. Sulgege kõik Office’i rakendused.

2. Klõpsake ekraanikuva paremas allnurgas kellaaega või kuupäeva.

3. Valige Kuupäeva- ja kellaajasätted.

4. Kui kuupäev või kellaaeg ei ole õige, valige Kuupäeva ja kellaaja muutmine ning määrake õiged kuupäeva ja kellaaja sätted.

5. Kui ajavöönd pole õige, valige Ajavööndi muutmine ja valige oma kohalik ajavöönd.

6. Taaskäivitage mõni Office’i rakendus.

Tulemüüri sätete kontrollimine

Windows 10 ja Windows 11 korral saate Windowsi tulemüüri sisse või välja lülitada . Kui kasutate muu tootja tulemüüri, külastage tulemüüri ajutise keelamise kohta lisateabe saamiseks tootja veebisaiti.

Viirusetõrjetarkvara kontrollimine

Viirusetõrjetarkvara väljalülitamise kohta leiate teavet viirusetõrje tootja veebisaidilt. Viirusetõrjetarkvara desinstallimine võib samuti aidata. Ärge unustage seda uuesti installida, kui Office’i installimine on lõpule viidud, ning kui olete selle välja lülitanud, lülitage see kindlasti uuesti sisse.

Kui te pole kindel, milline viirusetõrjetarkvara teil on, minge järgmiste juhiste abil juhtpaneelile ja otsige üles oma viirusetõrjetarkvara nimi.

1. Sisestage Windows 10 või Windows 11 menüüs Start otsinguväljale Juhtpaneel ja valige tulemitest Juhtpaneel.

2. Tehke ühte järgmistest.

   • Vaates Kategooria valige Süsteem ja turve > Turve ja hooldus ning klõpsake seejärel valiku Turve kõrval olevat allanoolt.

   • Vaates Suured ikoonid või Väikesed ikoonid valige Turve ja hooldus ning valige seejärel allanool valiku Turve kõrval.

Kui Windows on tuvastanud teie viirusetõrjetarkvara, on see jaotise Viirusetõrje loendis.

Puhvrisätete kontrollimine

Kui kasutate oma seadet nii kodus kui ka tööl, proovige enne Microsoft 365’i installimist Microsoft Edge’i puhverserveri sätted välja lülitada. Kui kasutate muud brauserit, lugege selle spikrist teavet puhverserveri sätete väljalülitamise kohta.

Microsoft Edge

1. Klõpsake nuppu Start  (vasakpoolses allnurgas) ja valige Sätted.

2. Valige Võrk ja Internet, seejärel klõpsake Puhverserver.

3. Jaotises Automaatne puhverserveri häälestamine tuvastage sätted automaatselt või kasutage häälestusskripti. Selleks nihutage liugur asendisse Sees või Väljas.

4. Jaotises Puhverserveri käsitsi häälestamine saate valida, kas soovite puhverserverit kasutada. Üldjuhul on see funktsioon välja lülitatud. Kui aga nihutate liuguri asendisse Sees, valige kindlasti ka Salvesta. Kui olete puhverserveri kasutamise lõpetanud ja kui see oli enne sisselülitamist vaikimisi välja lülitatud, nihutage liugur kindlasti tagasi asendisse Väljas.

Tore, et saime abiks olla!

Täname teid teatamast, et tugi- ja taasteteenuste abiline lahendas teie probleemi.