Proovime alles Office’it teie jaoks aktiveerida

Värskendus TLS 1.1 ja 1.2 lubamiseks

Kui kasutate Microsoft 365 7-Windows (mida enam ei toetata, vt teemat Windows 7 tugiteenuselõpp ja Office), peate veenduma, et TLS 1.2 on vaikimisi lubatud. Lugege teemat TLS 1.1 ja TLS 1.2lubamine turvaliste vaikeprotokollidena WinHTTP-s Windows .

Tugi- ja taasteteenuste abilise käivitamine

1. Klõpsake allpool nuppu Laadi alla.

   Allalaadimine

2. Valige ripploendist brauser, et kuvada rakenduse Microsofti tugi- ja taasteteenuste abiline salvestamise ja seejärel käivitamise juhised.

   Valige brauser

   

   • Valige brauser
   • Microsoft Edge
   • Internet Explorer
   • Chrome
   • Firefox

   1. Valige brauseriakna ülaservas Ava fail.

   2. Järgmises dialoogiboksis, kus on tekst SetupProd.exe on alla laaditud, valige nupp Käivita.

   1. Klõpsake brauseriakna allservas nuppu Ava, et avada fail SetupProd_Act.exe.

      Kui faili ei avata automaatselt, valige Salvesta > Ava kaust ja seejärel topeltklõpsake faili (see peab algama eesliitega „SetupProd_Act.exe“).

   1. Valige vasakus allnurgas fail SetupProd_Act.exe ja seejärel valige rippmenüüst Kuva kaustas.

      Topeltklõpsake allalaaditud faili SetupProd_Act.exe.

   1. Valige Salvesta fail ja seejärel OK.

      Valige brauseriakna paremas ülanurgas Kuva kõik allalaaditud failid. Valige teegis Allalaadimised > SetupProd_Act.exe ja valige seejärel kaustaikoon. Topeltklõpsake käsku SetupProd_Act.exe.

3. Avaneb dialoogiboks Rakenduse installimine. Installimise käivitamiseks valige käsk Installi.

4. Microsofti tugi- ja taasteteenuste abiline avaneb uues aknas. Microsofti teenuseleppe kinnitamiseks valige Nõustun.

5. Rakendusel arvutis muudatuste tegemise lubamiseks valige Jah.

6. Järgige Office’i aktiveerimisprobleemi tõrkeotsingu juhiseid.

Kas tugi- ja taasteteenuste abiline lahendas teie probleemi?

Jah, probleem on lahendatud

Ei, Office’it ei saa ikka aktiveerida

Aktiveerimistõrgete tõrkeotsing

Kui Office’it ei saa ikka aktiveerida, võtke abi saamiseks ühendust Microsofti kasutajatoega. Samuti võite proovida järgmisi tõrkeotsingujuhiseid.

• Arvuti kuupäeva-, kellaaja- ja ajavööndisätete kontrollimine

• Tulemüüri sätete kontrollimine

• Viirusetõrjetarkvara kontrollimine

• Puhvrisätete kontrollimine

Arvuti kuupäeva-, kellaaja- ja ajavööndisätete kontrollimine

Kui need sätted on valed, ei pruugi Office’i aktiveerimine õnnestuda. Täitke alltoodud juhised, mis kehtivad teie kasutatava operatsioonisüsteemi kohta.

Windows 10

1. Sulgege kõik Office’i rakendused.

2. Klõpsake ekraanikuva paremas allnurgas kellaaega või kuupäeva.

3. Valige Kuupäeva- ja kellaajasätted.

4. Valige Määra kellaaeg automaatselt ja Määra ajavöönd automaatselt (kui see on kuvatud). Kui ajavööndi automaatse valimise suvandit ei kuvata, veenduge, et väljal Ajavöönd oleks kuvatud teie kohalik ajavöönd.

5. Taaskäivitage mõni Office’i rakendus.

Windows 8 või Windows 8.1

1. Sulgege kõik Office’i rakendused.

2. Klõpsake ekraanikuva paremas allnurgas kellaaega või kuupäeva.

3. Valige Kuupäeva- ja kellaajasätted.

4. Kui kuupäev või kellaaeg ei ole õige, valige Kuupäeva ja kellaaja muutmine ning määrake õiged kuupäeva ja kellaaja sätted.

5. Kui ajavöönd pole õige, valige Ajavööndi muutmine ja valige oma kohalik ajavöönd.

6. Taaskäivitage mõni Office’i rakendus.

Windows 7

1. Sulgege kõik Office’i rakendused.

2. Klõpsake ekraanikuva paremas allnurgas kellaaega või kuupäeva.

3. Valige Kuupäeva- ja kellaajasätted.

4. Kui kuupäev või kellaaeg ei ole õige, valige Kuupäeva ja kellaaja muutmine ning määrake õiged kuupäeva ja kellaaja sätted.

5. Kui ajavöönd pole õige, valige Ajavööndi muutmine ja valige oma kohalik ajavöönd.

6. Taaskäivitage mõni Office’i rakendus.

Tulemüüri sätete kontrollimine

Kui kasutate muu tootja tulemüüri, külastage tulemüüri ajutise keelamise kohta lisateabe saamiseks tootja veebisaiti. Windowsi tulemüüri puudutav teave on esitatud allpool.

Windows 11 ja Windows 10

• Lugege teemat Windowsi tulemüüri sisse- või väljalülitamine.

Windows 8.1 ja 7

• Liikuge teemas Arvuti kaitsmine viiruste eest alateemani Windowsi tulemüüri sisse- ja väljalülitamine

Viirusetõrjetarkvara kontrollimine

Viirusetõrjetarkvara väljalülitamise kohta leiate teavet viirusetõrje tootja veebisaidilt. Viirusetõrjetarkvara desinstallimine võib samuti aidata. Ärge unustage seda uuesti installida, kui Office’i installimine on lõpule viidud, ning kui olete selle välja lülitanud, lülitage see kindlasti uuesti sisse.

Kui te pole kindel, milline viirusetõrjetarkvara teil on, minge järgmiste juhiste abil juhtpaneelile ja otsige üles oma viirusetõrjetarkvara nimi.

Puhvrisätete kontrollimine

Kui kasutate oma seadet nii kodus kui ka tööl, proovige enne Microsoft 365’i installimist Microsoft Edge’i või Internet Exploreri puhverserveri sätted välja lülitada. Kui kasutate muud brauserit, lugege selle spikrist teavet puhverserveri sätete väljalülitamise kohta.

Microsoft Edge

1. Klõpsake nuppu Start  (vasakpoolses allnurgas) ja valige Sätted.

2. Valige Võrk ja Internet ja valige vasakserva allosas Puhverserver.

3. Jaotises Automaatne puhverserveri häälestamine tuvastage sätted automaatselt või kasutage häälestusskripti. Selleks nihutage liugur asendisse Sees või Väljas.

4. Jaotises Puhverserveri käsitsi häälestamine saate valida, kas soovite puhverserverit kasutada. Üldjuhul on see funktsioon välja lülitatud. Kui aga nihutate liuguri asendisse Sees, valige kindlasti ka Salvesta. Kui olete puhverserveri kasutamise lõpetanud ja kui see oli enne sisselülitamist vaikimisi välja lülitatud, nihutage liugur kindlasti tagasi asendisse Väljas.

Internet Explorer 7, 8, 9, 10 või 11

1. Valige Internet Exploreri paremas ülanurgas Tööriistad > Interneti-suvandid.

2. Klõpsake vahekaarti Ühendused ja seejärel nuppu Kohtvõrgu sätted.

3. Jaotises Puhverserver tühjendage ruut „Kasutage oma kohtvõrgu jaoks puhverserverit (need sätted ei kehti sissehelistus- ega virtuaalse privaatvõrgu ühenduste puhul).“

4. Muudatuste salvestamiseks klõpsake nuppu Rakenda ja siis nuppu OK. Taaskäivitage arvuti.

Tore, et saime abiks olla!

Täname teid teatamast, et tugi- ja taasteteenuste abiline lahendas teie probleemi.