Kui teil on probleeme avaliku veebisaidi või küsitluse, meili või muu rakendusega, helistage veebisaiti omavale ettevõttele ja küsige neilt abi.Tavaliselt leiate veebisaidi või küsitluse kontaktteabe lehe allservast või navigeerimismenüüde jaotisest Teave või Võtke meiega ühendust.
Kui olete ettevõtte kasutaja ja saate tõrketeateid, võtke ühendust isikuga, kes haldab teie ettevõtte sisemist veebisaiti.Seda tüüpi probleeme saab sageli lahendada ainult veebiülem (SharePointi administraator) või keegi teie ettevõttest.
Kui olete SharePointi administraator, veebiülem või saidihaldur ja teie kasutajad esitavad korrelatsiooni ID-dega seotud küsimusi, saate sellest artiklist abi.
Mis asi on korrelatsiooni ID
Korrelatsiooni ID ei ole tõrkenumber ega -kood. Lihtsalt öeldes on see GUID (globaalne ainuidentifikaator), mis luuakse automaatselt iga päringu kohta, mille SharePointi server saab. See käib konkreetse päringu, mitte tõrke kohta. Tõrke ilmnemisel aga kuvatakse tõrketeade, mis sisaldab vastava päringuga seotud korrelatsiooni ID-d.
Korrelatsiooni ID on mõeldud selleks, et aidata SharePointi administraatoril tuvastada, milliseid toiminguid tõrke tekkimise ajal tehti. See on üksnes interaktiivne tööriist, mis aitab administraatoritel tõrke põhjusi välja selgitada. Haldus kasutab korrelatsiooni ID-d "breadcrumbs" SharePointiühendatud logimissüsteemis (ULS) päringute või protsesside tagasivõtmiseks, et leida, mis põhjustab probleemi. Kui SharePointis tekib tõrge, mida ei ole võimalik ülesande täitmise ajal tuvastada, siis saadetakse tõrketeade „Ilmnes ootamatu tõrge“ koos korrelatsiooni ID-ga. Korrelatsiooni ID ei tuvasta probleemi põhjust, vaid võib aidata seda välja selgitada.
Õnnestunud taotlused märgistatakse korrelatsiooni ID-ga; ka nurjunud. Iga üksiku päringu jaoks genereeritakse oma kordumatu ID, mis kehtib seni, kuni kestab päring. See pole nagu Windowsi tõrketeade, mis sisaldab numbrit 80xxxxxx ja mis määrab täpselt probleemi olemuse. Veebist konkreetset korrelatsiooni ID-d ei saa otsida, kuna iga ID on erinev ja kordumatu sellel ajahetkel teie serveri jaoks.
Kus korrelatsiooni ID on protsessi kaudu jälgimisel väärtuslik. SharePoint koostab logi (ULS) kõigi päringuprotsessi käigus tehtavate toimingute kohta ning korrelatsiooni ID ülesanne on eri sammud kokku viia. SharePoint töötleb korraga tuhandeid päringuid ning korrelatsiooni ID võimaldab filtreerida välja need toimingud, mida tehti konkreetse SharePointi päringu ajal.
Haldus saab korrelatsiooni ID abil jälitada tõrkeid, samuti jõudlusprobleeme ja muid probleeme. Korrelatsiooni ID-de abil saavad nad probleemseid päringuid uurida põhjalikumalt. Kui nurjumisi pole ja tõrketeateid ei genereerita, siis saab protsesside käigus loodavaid korrelatsiooni ID-sid vaadata arendaja armatuurlaualt.
Korrelatsiooni ID kasutamine
Kui olete lõppkasutaja, pole teil tõenäoliselt juurdepääsu logidele, mis sisaldavad teavet, kus korrelatsiooni ID võib olla kasulik. Sel juhul võite siin peatuda ja helistada klienditoe numbril või Haldus. Selgitage oma probleemi ja tehke nendega koostööd, et aidata probleemi diagnoosida. Andke neile tõrketeates kuvatav korrelatsiooni ID, nagu nad seda vajavad.
IT-spetsialisti või administraatorina peate probleemi olemuse selgitamiseks otsima välja sündmuse aja kohta käivad ULS-logid ning nendes sisalduvad asjakohased korrelatsiooni ID-d. Võimalik, et otsitava korrelatsiooni ID-ga veebi eesserveri leidmiseks peate vaatama üle mitme veebi eesserveri. Korrelatsiooni ID ei lahenda probleemi, kuid see võib aidata teil päringuga seonduvat uurida ning jõuda jälile sellele, mis läks valesti. Võite saada aimu sellest, mis juhtus vahetult enne tõrketeate genereerimist, millised tõrketeated kuvati ning mis selle tõrke tagajärjel veel juhtus (kui midagi juhtus). Nende andmete vaatamise hõlbustamiseks ja päringute filtreerimiseks, mida te ei vaja, saate kasutada mõnda sellist tööriista nagu ULSViewer . Rohkem ideid ja näpunäiteid leiate SharePointi logimise ja tõrkeotsingu kohta ULSVieweri ajaveebipostitusest.
Siin on tüüpiline näide selle kohta, kuidas administraator korrelatsiooni ID-d kasutab.
- Kasutaja saab Excelis faili avamisel tõrketeate ning administraator saab korrelatsiooni ID ning sündmuse kuupäeva/kellaaja.
- Leidke logikataloog ja otsitav kuupäev ning avage see fail Excelis.
- Otsige üles otsitav korrelatsiooni ID. Saate filtreerida ka sündmuste taseme järgi, et saada aimu toimuvast.
- Kui te ei leia korrelatsiooni ID-d, proovige mõnda muud veebiserverit, mis oli probleemist teatamise ajal pööratud.
Veel teavet
Siin on administraatoritele täiendavaid ressursse SharePointi tõrgetega seotud probleemide lahendamiseks. Lisaks neile linkidele tasub kasutada ka veebiotsinguid, kuna SharePointi tuge ja tööriistu pakuvad oma veebisaitide kaudu ka paljud kolmandad osapooled ning kogukonnad. SharePoint on platvorm, mille jaoks arendavad ühiselt tööriistu, rakendusi ja abimaterjale tuhandetest arendajatest, IT-spetsialistidest ja kasutajatest koosnevad kogukonnad.