Vabandame, aga selle lehega, mida vaadata püüate, esineb probleeme.
Abi hankimine
Kui teate, kes seda SharePointi saiti haldab, võtke temaga ühendust ja kontrollige, kas teile on määratud vajalikud õigused. Kui te ei tea, kes saiti haldab, pöörduge oma ülemuse või juhendaja või siis oma IT-osakonna poole.
Kirjeldage probleeme, mis teil esineb. Näiteks võivad need olla järgmised.
-
Probleemid failide üleslaadimisega Tavaliselt on probleemiks vastavate õiguste puudumine ja failimahupiirangu ületamine.
-
Probleemid ettevõtte võrku sisselogimisega või teatud andmetele juurde pääsemisega.
-
Vormingu- või õigusetõrge andmete sisestamisel ärivaldkonna rakendusse (nt pearaamatu või tellimuse vormis). Sellised tõrked võivad tekkida lehest või rakendusest, mis on spetsiaalselt teie ettevõttele kirjutatud; sel juhul saab neid parandada ainult ettevõtte SharePointi saidi administraator.
Selleks et administraator saaks probleemi lahendada, võidakse teil paluda edastada talle järgmine teave.
-
Tõrke ilmnemise kellaaeg ja kuupäev
-
Tõrke ilmnemisel kasutatud leht või sait
-
Tõrkeni viinud toiming
-
Korrelatsiooni ID. See on tõrketeates pikk poolitatud string ja see on võti, mis aitab administraatoritel probleemi lahendada.
Kui olete SharePointi administraator või arendaja...
Kui olete SharePointi administraator või SharePointi saidi rakenduse arendaja, siis siin on teile mõned soovitused probleemi lahendamiseks.
Kui majutate SharePointi oma (kohapealses) serveris:
Tõrkega kaasnevat või lõppkasutajalt saadud korrelatsiooni ID-d või GUID-d kasutatakse Universaalse Logisüsteemi (ULS) logides tõrkeotsingu jaoks.
Kui kasutate SharePoint Online'i või Microsoft 365:
Microsoft 365 ja SharePoint teenusekomplektis Microsoft 365 pole teil juurdepääsu ULS-i logidele. Sel juhul tuleb teil abi saamiseks ühendust võtta Microsoftiga. Tugiteenused on saadaval siin: Microsoft 365 ettevõtteversiooni tugiteenuste kontaktteave
Lahenduste leidmisel on abi ka järgmistest materjalidest.
-
Kui kasutate Microsoft 365, proovige Microsoft 365 tõrkeotsijat. Selle lehe abil saate otsingut kitsemaks muuta ning leida teemasid Microsofti tugiteenuste ja kogukonna veebisaitidelt.
-
SharePoint teenusekomplektis Microsoft 365i probleemide lahendamise kohta võite leida teavet tugiteenuste foorumist.
-
Microsofti teabebaasis on palju artikleid konkreetsete tõrgete kohta. Saate Microsofti teabebaasist otsida veebisaidil support.microsoft.com.
-
Viivituste, hangumise ja aeglase jõudluse tuvastamiseks ja parandamiseks lugege artiklit Microsoft 365 jõudluse tõrkeotsingu plaan.
-
Kui kasutate Office 365, mida käitab 21Vianet Hiinas, lugege teemat Microsoft 365 ettevõtteversiooni tugiteenuste kontaktteave – Haldus spikker
