Sisselogimisprobleemide lahendamine Windowsi rakenduses Microsoft To Do

Kui windowsi rakenduses To Do kuvatakse korduvaid sisselogimistõrkeid, proovige probleemi lahendamiseks järgmist.

1. Taaskäivitage seade ja proovige siis rakendusse To Do uuesti sisse logida.

2. Katkestage ühendus Windowsi kontoga ja ühendage see uuesti (see ei mõjuta salvestatud loendeid ja ülesandeid): 

   1. Avage oma Windows 10 arvutis Sätted > Kontod > Juurdepääs töö- või koolikontodele.

   2. Valige oma konto ja seejärel valige Katkesta ühendus > Jah > Katkesta ühendus.

   3. Valige Ühenda.

   4. Avage To Do (Teha) ja proovige sisse logida.

3. Logige veebis sisse rakendusse Microsoft To Do ja veenduge, et teie loendid ja ülesanded oleksid ajakohased. (Kui ei ole, peatage ja pöörduge klienditoe poole – see võib olla sünkroonimisprobleem.) Kui olete veendunud, et need on ajakohased, tehke järgmist.

   1. Desinstallige rakendus To Do.

   2. Avage sätted > & turbevärskendus > Windows Update > Otsi värskendusi.

   3. Kui ootel on värskendusi, tehke need. Kui need on valmis, taaskäivitage seade.

   4. Avage Microsoft Store'i rakendus, installige To Do uuesti ja proovige uuesti sisse logida.

4.  Kui ükski neist juhistest ei lahenda olukorda, pöörduge klienditoe poole hstodo@microsoft.com.

   Kaasake kindlasti:

   1. Kuvatõmmis tõrketeatest, mida nägite Windowsis to-Do sisselogimisel.

   2. Kuvatõmmis, mis näitab, et te ei saanud (või ei saanud) to Do veebirakendusse, Maci või iOS-i või Androidi seadmesse sisse logida. Kuvatõmmise tegemiseks proovige rakendusse To Do sisse logida kõikjal, kuid Windowsis. Pärast sisselogimist avage Sätted, tehke kuvatõmmis ja lisage see tugiteenuse saadetavasse meilisõnumisse. (Kui te ei saa sisse logida, kuvatakse tõrketeade. Tehke sellest kuvatõmmis ja lisage hoopis meilisõnumisse.)

   3. Teie sisselogimistaotluse korrelatsiooni ID. Selle hankimiseks avage Windows Search ja otsige rakendust Sündmusevaatur. Avage sündmusevaatur ja seejärel valige Rakendused ja teenuselogid > Microsoft > Windows > AAD > Operatiivne. Valige uusim tõrkelogi, valige Tõrke üksikasjad ning kopeerige ja kleepige need oma sõnumisse tugiteenusesse.