Ootamatult võidakse kuvada aktiveerimisviisard ja Office’i Interneti kaudu aktiveerimine ei pruugi õnnestuda, mistõttu võidakse kuvada järgmine tõrketeade.
Seda toodet ei saa aktiveerida, kuna tootevõti on kehtetu.
Selle tõrketeate kohta abi saamiseks valige allpool oma Office'i või Microsoft 365 versioonile omane vahekaart.
Märkus.: Kui tõrge on seotud piirkonnaga ja ütleb, et see tootevõti pole teie regiooni jaoks mõeldud, lugege abi saamiseks teemat Office'i tootevõtme tõrge "See tootevõti pole mõeldud teie regiooni jaoks" .
Kui teile kuvatakse see teade, siis on teie Office’i tootevõti blokeeritud ja seda ei saa enam kasutada.
Kui teie Office‘i tootevõti ei toimi, peaksite müüjalt tagasimakset taotlema. Kui te ei ostnud tootevõtit tarkvaraga koos, on väga võimalik et tootevõti varastati või saadi pettuse teel, ning on seetõttu blokeeritud. Kahjuks on olemas palju petturlikke inimesi, kes müüvad varastatud, kuritarvitatud või volitamata Microsofti tootevõtmeid. Mõnikord on sellised tootevõtmed koos Microsofti tarkvara allalaadimislingiga trükitud võltsitud siltidele või kaartidele ning vahel levitatakse neid edasimüügiks volitamata andmekandjatel (nt reklaamandmekandjatel, lõpptootja poolt tarkvara taasinstallimiseks ettenähtud andmekandjatel või muudel Microsofti programmipõhistel andmekandjatel).
Office’i ostmine
Kui te ei saa algselt müüjalt raha tagasi ja soovite Microsoft 365 või Office’i osta, klõpsake hindade võrdlemiseks allpool toodud nuppu ja ostke Office Microsoft Store’ist või võtke kasutusele Microsoft 365 tasuta prooviversioon.
Kas ostate tootevõtme?
Kui soovite Microsoft 365 või Office’i tootevõtmed mujalt osta, soovitame teil läbi vaadata ohutu ostmise näpunäited. Nii saate olla kindel, et ostate ehtsa Microsofti tarkvara. Kui soovite osta tootevõtme veebi kaudu, lugege kindlasti näpunäidet Olge eraldi müüdavate tootevõtmetega tähelepanelik.
Kui teil on praegune Microsoft 365 tellimus, tehke probleemi lahendamiseks järgmist.
-
Sulgege kõik Office’i rakendused.
-
Minge lehele Teenused ja tellimused ja logige sisse oma Microsofti kontoga.
-
Valige oma Microsoft 365 tellimuse all Installid.
-
Valige jaotises Kasutatud PC-/Mac-arvuti installid selle seadme juures, kus see tõrge kuvati, nupp Logi Office’ist välja. Abi saamiseks lugege artiklit Microsoft 365 installi inaktiveerimine.
-
Windowsis paremklõpsake ekraani vasakus allnurgas nuppu Start ja seejärel valige Käivita.
-
Tippige väljale Ava tekst C:\ProgramData\Microsoft\Office\Heartbeat ja seejärel valige OK.
-
File Explorer avaneb. Valige menüüs Vaade suvand Peidetud üksused.
-
Kustutage File Explorer HeartbeatCache.
-
Avage Office'i rakendus ja vastava viiba kuvamisel logige sisse oma Microsofti kontoga.
