Mõnel kasutajal võib olla probleeme arvutis aegunud identimisteabega OneDrive’i sisselogimisega.
PROBLEEM
Loodud on dubleeritud fail, mille failinimele on lisatud teie arvuti nimi, näiteks:
-
vihik1.xlsx
-
vihik1-lauaarvuti.xlsx
LAHENDUS
Windows
-
Dialoogiboksi „Käivita“ avamiseks vajutage klahvikombinatsiooni Windowsi klahv + R.
-
Sisestage tee %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings ja valige OK.
-
Kustutage fail PreSignInSettingsConfig.json.
Mac
-
Tippige Spotlight-otsingusse „keychain“ („võtmekimp“) ja valige Võtmekimbuga juurdepääs. Kui see pole Spotlight-otsingus nähtav, avage kaust Utiliidid ja avage sealt Võtmekimbuga juurdepääs.
-
Otsige märksõna „OneDrive.“
-
Kustutage „OneDrive Vahemällu talletatud identimisteave."
-
Käivitage OneDrive.
Kui need lahendused ei lahendanud probleemi, desinstallige OneDrive ja installige uuesti:
Märkus.: OneDrive’i oma arvutist desinstallimise või keelamise korral ei kaota te faile ega andmeid. Oma failidele juurdepääsemiseks saate igal ajal sisse logida veebisaidil OneDrive.com.
|
|
Võtke ühendust kasutajatoega
Tehnilise toe saamiseks pöörduge Microsofti tugiteenuste poole, sisestage oma probleem ja valige Kasutajaabi. Kui vajate endiselt abi, valige juhiste saamiseks ja parima suvandini jõudmiseks Võtke ühendust kasutajatoega. |
|
|
|
Administraatorid
|
