Mõnel kasutajal võib olla probleeme arvutis aegunud identimisteabega OneDrive’i sisselogimisega.
PROBLEEM
Loodud on dubleeritud fail, mille failinimele on lisatud teie arvuti nimi, näiteks:
-
vihik1.xlsx
-
vihik1-lauaarvuti.xlsx
LAHENDUS
Windows
-
Dialoogiboksi „Käivita“ avamiseks vajutage klahvikombinatsiooni Windowsi klahv + R.
-
Sisestage tee %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings ja valige OK.
-
Kustutage fail PreSignInSettingsConfig.json.
Mac
-
Tippige Spotlight-otsingusse „keychain“ („võtmekimp“) ja valige Võtmekimbuga juurdepääs. Kui see pole Spotlight-otsingus nähtav, avage kaust Utiliidid ja avage sealt Võtmekimbuga juurdepääs.
-
Otsige märksõna „OneDrive.“
-
Kustutage „OneDrive Vahemällu talletatud identimisteave."
-
Käivitage OneDrive.
Kui need lahendused ei lahendanud probleemi, desinstallige OneDrive ja installige uuesti:
Märkus.: OneDrive’i oma arvutist desinstallimise või keelamise korral ei kaota te faile ega andmeid. Oma failidele juurdepääsemiseks saate igal ajal sisse logida veebisaidil OneDrive.com.
|
|
Võtke ühendust kasutajatoega Kui soovite abi seoses oma Microsofti konto ja tellimustega, lugege Microsofti konto ja arveldamise spikrit. Tehnilise toe saamiseks pöörduge Microsofti tugiteenuste poole, sisestage oma probleem ja valige Kasutajaabi. Kui vajate endiselt abi, valige juhiste saamiseks ja parima suvandini jõudmiseks Võtke ühendust kasutajatoega. |
|
|
|
Administraatorid Administraatorid peaksid kuvamaOneDrive’i administraatoritele, OneDrive tehnilisele kogukonnale või Microsoft 365 äritoe kasutajatoe poole. |
