Võrgu- ja teenuseühendustõrgete lahendamine OneNote’is

Probleem

Sünkroonimiskatse ajal võib OneNote kuvada ühe järgmistest tõrketeadetest:

• 0xE000006B

• 0xE000078B

• 0xE0001464

• 0xE0001467

Taust

Neil tõrgetel võib OneNote’is olla mõni järgmistest põhjustest.

• Võrgu- või Interneti-ühendus on katkenud.

• Teil on Interneti-ühendus olemas, ent OneNote’i ühendus teenusega on blokeeritud (võimalik, et tulemüüri või puhverserveri sätete tõttu).

• Teil võib olla ajutisi võrgu- või serveriühendusprobleeme. 

• OneNote’il on probleeme selle veebiserveriga side pidamisel, kuhu teie märkmik on salvestatud. Tõenäoliselt on tegu serveri ajalõpuga, mis ilmneb juhul, kui server on hõivatud ega saa ajutiselt teie taotlustele reageerida.

Lahendus

Nende tõrgete lahendamiseks proovige järgmist.

• Kontrollige seadme võrgusätteid ja veenduge, et teil oleks juurdepääs Internetile. Kontrollimiseks võite oma seadmes minna veebisaidile www.bing.com. OneNote’i saate edasi kasutada ka siis, kui Interneti-ühendus on katkenud. Teie märkmed salvestatakse võrguühenduseta režiimis ja sünkroonitakse, kui võrguühendus on taas olemas.

• Proovige märkmik avada OneNote’i veebirakendus’is. Selleks avage mõni tänapäevane veebibrauser (nt Microsoft Edge’i, Chrome’i, Firefoxi või Safari uusim versioon), minge veebisaidile www.onenote.com, klõpsake nuppu Logi sisse ja sisestage siis sama konto identimisteave, millega märkmik on seostatud. Kui te oma märkmikule seal juurde pääsete, võib probleem olla teie tulemüüri või puhverserveri sätetes. Veenduge, Microsoft 365 tulemüüri või puhverserveri sätted lubavad url-id ja IP-aadresside vahemikud.

• Oodake mõni minut ja proovige siis märkmikud käsitsi sünkroonida. Selleks vajutage klaviatuuril klahvikombinatsiooni Ctrl+S, klõpsake hüpikaknas Lehe sünkroonimise olek või teavitusribal nuppu Sünkrooni kohe või paremklõpsake märkmikku ja valige Sünkrooni. OneNote’i mobiiliversioonis tõmmake loendit Lehed sõrmega allapoole seni, kuni kuvatakse edenemisnäidik.

OneDrive

Kui sünkroonite märkmeid OneDrive’iga, proovige märkmeid mõne minuti pärast uuesti sünkroonida. Kui arvate, et probleeme võib olla teenuse töös, saate OneDrive’i teenuse olekut vaadata lehel https://portal.office.com/servicestatus.

SharePoint

Kui sünkroonite märkmeid SharePointiga, proovige märkmeid mõne minuti pärast uuesti sünkroonida või pöörduge selle probleemi lahendamiseks oma asutuse IT-administraatori poole.