Siin on paar asja, mida proovida, kui värskendusi ei saa installida, saate veateate või kui Surface hangub värskendamise ajal.

Märkus.: Värskenduste käsitsi installimise kohta leiate teavet teemast Surface'i püsivara ja Windows.

Käivitage Windows Update'i tõrkeotsija

Kui teil on probleeme värskenduse installimisega, käivitage Windows Update’i automaatne tõrkeotsingutööriist, mis suudab parandada mõned levinumad värskendamise probleemid.

  1. Valige Start > Sätted > System> Tõrkeotsing> Muud tõrkeotsijad.

  2. Valige Windows Update (Värskenda)kõrval Käsk Käivita.

Teie brauser ei toeta videot. Installige Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player või Internet Explorer 9.

Kontrollige kuupäeva- ja kellaajasätteid.

Kui teie kuupäeva- ja kellaajasätted ei ole õiged, võite värskendusi kontrollides näha Windows Update’i tõrget 80072F8F, või värskendused ei pruugita õigest installida.

Kuupäeva- ja kellaajasätete kontrollimiseks avage Start ja valige Sätted > Kellaaeg ja keel.

Laadige akut

Märkus.: See punkt ei kehti Surface Studio korral (sellel ei ole akut).

Enne värskenduste installimist veenduge, et teie aku oleks laetud vähemalt 40 protsendini.

Kui näete Windows Update’i tõrget 8024004C või kui teie Surface’i aku ei lae üle 40 protsendi, eemaldage aku draiver ja installige uuesti. Selleks tehke järgmist.

  1. Ühendage Surface vooluvõrku.

  2. Valige tegumiribal Otsi, sisestage seadmehaldurja valige otsingutulemitest Seadmehaldur.

  3. Valige kategooria Akud kõrval olev nool.

  4. Topeltklõpsake microsoft ACPI-Compliant või Surface'i akut ja valige vahekaardil Draiverkäsk Desinstalliseade ja> OK.  

  5. Valige Start> Power > Restart (Taaskäivita). Taaskäivitamine installib draiveri uuesti.

Kui aku laeb pärast draiveri uuesti installimist üle 40 protsendi, proovige värskendusi uuesti installida.

Kui aku ei lae ikka üle 40 protsendi, võib teie Surface vajada hooldust. Lisateavet leiate surface'i teenusest.

Märkus.: Lisateavet Surface'i patareide ja toite kohta leiate teemast Surface'i laadimine.

Taaskäivitage Surface

Hoiatus.: Pooleliolevate värskenduste katkestamine võib teie Surface’it kahjustada. Kui värskendus tundub olevat peatunud ja teie Surface ei taaskäivitu automaatselt, oodake vähemalt 20 minutit enne, kui oma Surface’i ise taaskäivitate.

Kui näete mistahes järgnevat tõrget, võib Surface’i taaskäivitamine probleemi kõrvaldada.

  • Värskendamise tõrge 80248007

  • Värskenduse installimine hangub rohkem kui 20-ks minutiks

  • Värskendus jääb kuvale „Seadmete ettevalmistamine“ kauemaks kui 20 minutit

  • Värskendus jääb kuvale „Palun oodake, kui me süsteemi värskenduse installime“ kauemaks kui 20 minutit

  • Värskenduste ajalugu kuvab teate „taaskäivitamise ootel“

  • Värskenduste ajalugu näitab, et värskendamine „nurjus“

Kui saate ühe neist tõrgetest, proovige kõiki allolevaid taaskäivitamise lahendusi esitatud järjekorras.

Lahendus 1: taaskäivitage Surface

Valige Start> Power > Restart (VõiVärskenda ja taaskäivita).

Pärast Surface’i taaskäivitamist proovige värskendused uuesti installida. Kui teil on endiselt probleeme, proovige lahendust 2.

Lahendus 2: sundsulgemine

Lisateavet leiate teemast Surface'i sulgemine ja taaskäivitamine.

Pärast Surface’i taaskäivitamist proovige värskendused uuesti installida. Kui teil on endiselt probleeme värskenduste installimisega, võib teie Surface vajada hooldust. Selle probleemi lahendamiseks tehke järgmist. Surface'i jaoks teenuse saamine.

Installige Surface'i värskendused käsitsi

Kui teil on endiselt probleeme Surface’i värskenduste installimisega, proovige värskenduse fail käsitsi alla laadida ja installida. Lisateavet leiate teemast Surface'i püsivara ja Windows.

Märkused: 

  • Värskenduste failid on ainult Surface’i riistvarale ja püsivarale. Windowsi värskendusi sel viisil installida ei saa.

  • Te ei saa Surface Pro või Surface Pro 2 puhul Surface’i värskendusi käsitsi alla laadida ega installida.

Kui teil on endiselt probleeme värskenduste installimisega, võib teie Surface vajada hooldust. Selle kohta leiate abi teemast Surface'i teenuse toomine.

Seotud teema

Märkus.: Mõni toode ei pruugi teie riigis või regioonis saadaval olla.

Siin on paar asja, mida proovida, kui värskendusi ei saa installida, saate veateate või kui Surface hangub värskendamise ajal.

Märkus.: Infot värskenduste käsitsi installimise kohta leiate jaotisest Surface’i ja Windowsi värskenduste installimine.

Käivitage Windows Update'i tõrkeotsija

Kui teil on probleeme värskenduse installimisega, käivitage Windows Update’i automaatne tõrkeotsingutööriist, mis suudab parandada mõned levinumad värskendamise probleemid.

  1. Valige Start > Sätted > Update & Security (Turbevärskendus).  

  2. Valige vasakus servas Tõrkeotsing .

  3. Valige jaotises Töökorda ja tööle suvand Windows Update.

    • Kui te tõrkeotsingu sätete lehel valikut „Töökorda ja tööle“ ei näe, minge leheleTäiendavad tõrkeotsijad ja peaksite selle leidma.

  4. Valige suvand Käivita tõrkeotsija.

Teie brauser ei toeta videot. Installige Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player või Internet Explorer 9.

Kontrollige kuupäeva- ja kellaajasätteid.

Kui teie kuupäeva- ja kellaajasätted ei ole õiged, võite värskendusi kontrollides näha Windows Update’i tõrget 80072F8F, või värskendused ei pruugita õigest installida.

Kuupäeva- ja kellaajasätete kontrollimiseks avage Start ja valige Sätted > Kellaaeg ja keel.

Laadige akut

Märkus.: See punkt ei kehti Surface Studio korral (sellel ei ole akut).

Enne värskenduste installimist veenduge, et teie aku oleks laetud vähemalt 40 protsendini.

Kui näete Windows Update’i tõrget 8024004C või kui teie Surface’i aku ei lae üle 40 protsendi, eemaldage aku draiver ja installige uuesti. Selleks tehke järgmist.

  1. Ühendage Surface vooluvõrku.

  2. Sisestage tegumiriba otsinguväljale tekst seadmehaldur ja valige seejärel otsingutulemite hulgast Seadmehaldur.

  3. Valige kategooria Akud kõrval olev nool.

  4. Topeltklõpsake valikul Microsoft ACPI-ga ühilduva kontrollmeetodi aku ja valige vahekaardi Draiver alt Desinstalli > OK.

  5. Valige Start ja seejärel valige Toide > Taaskäivita.
    Taaskäivitamine installib draiveri uuesti.

Kui aku laeb pärast draiveri uuesti installimist üle 40 protsendi, proovige värskendusi uuesti installida.

Kui aku ei lae ikka üle 40 protsendi, võib teie Surface vajada hooldust. Lisateabe saamiseks avage Surface'i tõrkeotsing ja tugi.

Märkus.: Surface’i akude ja toite kohta lisainfo saamiseks vaadake jaotist Surface’i aku ja toide.

Taaskäivitage Surface

Hoiatus.: Pooleliolevate värskenduste katkestamine võib teie Surface’it kahjustada. Kui värskendus tundub olevat peatunud ja teie Surface ei taaskäivitu automaatselt, oodake vähemalt 20 minutit enne, kui oma Surface’i ise taaskäivitate.

Kui näete mistahes järgnevat tõrget, võib Surface’i taaskäivitamine probleemi kõrvaldada.

  • Värskendamise tõrge 80248007

  • Värskenduse installimine hangub rohkem kui 20-ks minutiks

  • Värskendus jääb kuvale „Seadmete ettevalmistamine“ kauemaks kui 20 minutit

  • Värskendus jääb kuvale „Palun oodake, kui me süsteemi värskenduse installime“ kauemaks kui 20 minutit

  • Värskenduste ajalugu kuvab teate „taaskäivitamise ootel“

  • Värskenduste ajalugu näitab, et värskendamine „nurjus“

Kui saate ühe neist tõrgetest, proovige kõiki allolevaid taaskäivitamise lahendusi esitatud järjekorras.

Lahendus 1: taaskäivitage Surface

Avage Start ja valige Toide > Taaskäivita (või Värskenda ja taaskäivita).

Pärast Surface’i taaskäivitamist proovige värskendused uuesti installida. Kui teil on endiselt probleeme, proovige lahendust 2.

Lahendus 2: sundsulgemine

Lisateabe saamiseks vaadake teemat Surface’i sundsulgemine ja taaskäivitamine.

Pärast Surface’i taaskäivitamist proovige värskendused uuesti installida. Kui teil on endiselt probleeme värskenduste installimisega, võib teie Surface vajada hooldust. Lisateabe saamiseks avage Surface'i tõrkeotsing ja tugi.

Installige Surface'i värskendused käsitsi

Kui teil on endiselt probleeme Surface’i värskenduste installimisega, proovige värskenduse fail käsitsi alla laadida ja installida. Lisateavet leiate artiklist Surface’i ja Windowsi värskenduste installimine.

Märkused: 

  • Värskenduste failid on ainult Surface’i riistvarale ja püsivarale. Windowsi värskendusi sel viisil installida ei saa.

  • Te ei saa Surface Pro või Surface Pro 2 puhul Surface’i värskendusi käsitsi alla laadida ega installida.

Kui teil on endiselt probleeme värskenduste installimisega, võib teie Surface vajada hooldust. Lisateabe saamiseks avage Surface'i tõrkeotsing ja tugi.

Seotud teemad

Kas vajate veel abi?

Liituge aruteluga
Küsige kogukonnalt
Kasutajatugi
Kontaktteave

Kas sellest teabest oli abi?

Kui rahul te tõlkekvaliteediga olete?
Mis mõjutas teie kasutuskogemust?

Täname tagasiside eest!

×