Sundväljalülitus ja Surface'i taaskäivitamine
Rakenduskoht
Kui Surface lakkab reageerimast või hangub, proovige sulgemiseks ja taaskäivitamiseks teha järgmist.
NB!: Võimaluse korral sulgege Surface standardmeetodil. Juhised leiate teemast Surface'i toiteolekud , et teada saada, kuidas seadet tavapäraselt välja lülitada.
Taaskäivitage Surface
Vajutage pikalt toitenuppu, kuni Surface sulgub ja taaskäivitub ning näete Windowsi logoga ekraani (umbes 20 sekundit), seejärel vabastage toitenupp.
Märkus.: See video on saadaval ainult inglise keeles.
Need juhised kehtivad järgmiste Surface'i mudelite kohta.
-
Surface Pro (5. žanr) ja uuemad versioonid
-
Surface Pro X (kõik mudelid)
-
Surface Laptop (kõik mudelid)
-
Surface Laptop Studio (kõik mudelid)
-
Surface Laptop Go (kõik mudelid)
-
Surface Go (kõik mudelid)
-
Surface Studio (kõik mudelid)
-
Surface Book 2 ja uuemad versioonid
Kui te pole kindel, millist Surface'i mudelit kasutate, lugege artiklit Teie Surface'i mudeli väljaselgitus.
Varasemate Surface'i seadmete korral valige juhiste vaatamiseks allolev päis.
Märkus.: See video on saadaval ainult inglise keeles.
Need juhised kehtivad järgmiste Surface'i mudelite kohta.
-
Surface Pro, Surface Pro 2, Surface Pro 3, Surface Pro 4
-
Surface Book
-
Surface 2, Surface 3
-
Surface RT
Kui teil on üks järgmistest Surface'i mudelitest, tehke järgmist.
-
Vajutage ja hoidke korraga all helitugevuse suurendamise nuppu ja toitenuppu, kuni ekraan välja lülitub (umbes 15 sekundit), seejärel vabastage mõlemad nupud.Ekraanil võib vilkuda Surface'i logo, kuid hoidke nuppe vähemalt 15 sekundit all.
-
Pärast seda, kui te nupud vabastate, oodake 10 sekundit.
-
Vajutage Surface’i uuesti sisselülitamiseks toitenuppu ja vabastage see. Peaksite nägema Surface'i logo.
Kui Surface ikka ei reageeri
On veel üks viimane toiming, mille saate teha. Kui need lahendused probleemi ei lahenda, võivad abistamiseks olla saadaval teenuse- ja kasutajatoe võimalused.
Märkus.: Kui teie Surface on äriseade (kuulub ettevõttele), lugege artiklit Surface’i hooldusvõimalused ettevõtetele ja haridusasutustele.
Microsoftile saatmineOma seadme Microsoftile saatmiseks ettevalmistamisel saate kontrollida seadme garantiid, luua hooldustellimuse ja printida välja aadressisildi.
Otsige kohalviibimisega tuge Mõnes riigis pakub Microsoft nüüd kohalviibimisega teeninduskeskusi. Valikuvõimalused võivad hõlmata professionaalset riistvarakontrolli, tõrkeotsingut ja süsteemitaastet.
Iseparandus Kui teil on tehnikaalased kogemused ja õiged tööriistad, saate Microsofti paljude vahetatavate komponentide ja hooldusjuhendite abil parandusi ise teha.
Lisateabe saamiseks vaadake teemat Surface’i teenuse või paranduse hankimine.
Seotud teemad
Kas vajate veel abi?
Kas soovite rohkem valikuvariante?
Siin saate tutvuda tellimusega kaasnevate eelistega, sirvida koolituskursusi, õppida seadet kaitsma ja teha veel palju muud.
Kogukonnad aitavad teil küsimusi esitada ja neile vastuseid saada, anda tagasisidet ja saada nõu rikkalike teadmistega asjatundjatelt.
Leidke lahendused levinud probleemidele või võtke ühendust klienditeenindajaga.
