Surface’i heli ja helitarvikute tõrkeotsing
Kui teil on oma Surface'is probleeme heli, helitugevuse, heli taasesitamise või salvestamisega või kui teil on probleeme helitarvikutega (nt kõrvaklapid, välised kõlarid või mikrofon), võiksite proovida järgmist.
- Mida esmalt proovida
- Surface'i draiverite käsitsi värskendamine
- Hankige uusimad värskendused
- Taaskäivitage Surface
- Sundsulgemine ja taaskäivitamine
- Taastage või lähtestage Surface
Mida esmalt proovida
Heli tõrkeotsija käitamine
Proovige käivitada automatiseeritud heli tõrkeotsija rakenduses Kasutajaabi. Spikker käivitab automaatselt diagnostika ja teeb õiged toimingud enamiku heli- ja heliprobleemide lahendamiseks.
Eemaldage takistused
Veenduge, et Surface'i kõlarite avad ja mikrofoniava poleks millegagi (nt paberitükk või ekraanikaitse) blokeeritud. Kui te pole kindel, kus on kõlarite avad ja mikrofoniava, vaadake teemat Surface'i funktsioonid.
Kontrollige helitarvikute ühendusi
Kui kuulete heli Surface'i kõlaritest, kuid ei kuule heli tarvikust, veenduge, et tarvik töötab ja on õigesti ühendatud.
Veenduge, et soovitud väljundseade oleks valitud.
Valige jaotise Helisätted jaotises Väljund> Heliesitamise koha valimine allanool ja seejärel valige soovitud väljundseade.
Märkus.
Mõnel juhul, kui 3,5 mm pistikupessa on ühendatud heliseade (nt peakomplekt või kõlar), ei pruugita heliseadet kohe tuvastada. Lahutage Surface Connecti kaabel ja seejärel ühendage see heliseadmete uuesti tuvastamiseks uuesti.
Veenduge, et Surface'i ja tarvikut ühendavad kaablid on kindlalt ühendatud. Kui ühendus on turvaline, kuid te ei kuule tarvikust ikka veel heli, proovige kasutada erinevaid kaableid.
Sulgege kõik helirakendused, seejärel lahutage Surface'ist ja tarvikutest kõik kaablid ja ühendage need uuesti.
Veenduge, et tarvikud, mis kasutavad Bluetooth®-i juhtmeta tehnoloogiat, on Surface'iga õigesti ühendatud. Üksikasjalikud juhised Bluetoothi probleemide lahendamise kohta leiate teemast Windowsis Bluetoothi probleemide lahendamine.
Kui kasutate heli kuulamisel Surface'i dokki, lugege teemat Surface'i doki tõrkeotsing.
Helitugevuse reguleerimine
Veenduge, et olete helitugevust reguleerinud õigetes kohtades. Helitugevust saate seadistada mitmes kohas.
- Helitugevuse nupp: helitugevuse reguleerimiseks vajutage oma Surface'i helitugevuse nuppu.
- Klaviatuuri: Kui teie Surface Type Coveril või klaviatuuril on helitugevuse klahvid, vajutage helitugevuse vähendamise, helitugevuse suurendamise või vaigistamisklahvi.
-
Töölaua tegumiriba: Valige töölaua tegumiribal
ja reguleerige helitugevuse juhtelementi üles või alla. - Helitarvikud: reguleerige peakomplekti, kõlarite, telefoni või muu helitarviku helitugevust või reguleerige seda tarvikuga kaasas oleva tarkvara abil. Lisateabe saamiseks helitugevuse reguleerimise kohta vaadake lisatarvikuga kaasas olevat teavet või külastage tootja veebisaiti.
- Rakendused: mõnes rakenduses on olemas helitugevuse juhtelement.
Märkus.
- Teie Surface'i helitugevuse nupp ja tegumiribal asuv töölaua helitugevuse säte töötavad koos. Kui suurendate, vähendate või vaigistate heli ühe sätte kaudu, muutub ka teise sätte helitugevuse tase.
- Rakenduste ja lisatarvikute (nt kõrvaklapid ja välised kõlarid) helitugevuse juhtelemendid võivad töötada sõltumata teie Surface'i sisseehitatud juhtelementidest. Võimalik, et peate helitugevust reguleerima rohkem kui ühes kohas.
Salvestise kvaliteedi kontrollimine
Kui kõlaritest või helitarvikust kostev helikvaliteet pole hea, on võimalik, et helisalvestis ise pole hea kvaliteediga. Proovige kuulata sama lindistust mõnes muus seadmes.
Mikrofoni sätete reguleerimine
Kui inimestel on probleeme teie kuulmisega mikrofoni kasutamisel või kui teil on probleeme heli salvestamisega, proovige reguleerida oma mikrofoni sätteid.
Veenduge, et soovitud sisendseade oleks valitud.
Valige jaotise Helisätted jaotises Sisestus>.Valige kõnelemiseks või salvestamiseks seade allanool ja seejärel valige soovitud sisendseade.
Veenduge, et "Luba rakendustel ja Windowsil seda seadet heli jaoks kasutada" oleks lubatud.
Reguleerige sisendi helitugevuse liugureid, kuni mikrofon salvestab soovitud tasemetel. Kasutatavad tasemed varieeruvad sõltuvalt taustamüra tugevusest ja sellest, kas kasutate Surface'i sisseehitatud mikrofoni või välist mikrofoni.
Lülitage välja kõik spetsiaalsed helitäiustused.
Mikrofoni testimiseks valige Nupp Käivita test .
Veenduge, et tarvikud, mis kasutavad Bluetooth®-i juhtmeta tehnoloogiat, on Surface'iga õigesti ühendatud.
Surface'i draiverite käsitsi värskendamine
Kui teil on probleeme Surface'i seadme sisseehitatud heli või mikrofoniga, saate draivereid käsitsi värskendada või uuesti installida.
Üksikasjalikud juhised seadme draiverite allalaadimise ja installimise kohta leiate artiklist Surface'i draiverite ja püsivara allalaadimine .
Uusimate värskenduste hankimine
Surface’i rakenduse abil saate kiiresti kontrollida oma Surface’i draiverite ja püsivara seisundit.
Värskendusoleku kontrollimiseks laiendage Surface’i rakenduses jaotist Spikker ja tugiteenused.
Kui saadaval on värskendusi, valige Windows Update’i avamiseks nupp Otsi värskendusi ja installige saadaolevad värskendused.
Märkus.
Kui teil pole Surface'i rakendust installitud, saate Surface'i rakenduse alla laadida Microsoft Store'ist. Kui see on alla laaditud, valige Start, otsige Surface'it ja seejärel valige tulemite loendist rakendus.
Taaskäivitage Surface
- Avage menüü Start
ja seejärel valige Toide
>Taaskäivita
. - Pärast seda, kui teie Surface on taaskäivitunud ja olete uuesti Windowsisse sisse loginud, proovige kuulata midagi (nt muusikat või videot) sisseehitatud kõlaritest ja proovige sisseehitatud mikrofoni abil midagi salvestada.
Sundsulgemine ja taaskäivitamine
Valige Käivita>toitesulgemine> ja oodake hetke, kuni Surface sulgub. Seejärel vajutage toitenuppu ja hoidke seda 20 sekundit all. Kui mõne sekundi pärast kuvatakse logo kuva, hoidke seda 20 sekundit all, kuni näete uuesti logokuva. Lisateavet leiate teemast Surface'i sundsulgemine ja taaskäivitamine .
Taastage või lähtestage Surface
Kui teil on endiselt probleeme heliga, proovige Surface’i taastada või lähtestada. Lisateavet lugege teemast Surface’i taastamine või lähtestamine.
Kas vajate rohkem abi?
Helitarviku puhul võtke täiendava toe saamiseks ühendust tarviku tootjaga.
On veel üks viimane toiming, mille saate teha. Kui need lahendused probleemi ei lahenda, võivad abistamiseks olla saadaval teenuse- ja kasutajatoe võimalused.
Märkus.
Kui teie Surface on äriseade (kuulub ettevõttele), lugege teemat Ettevõtetele ja haridusasutustele mõeldud Surface'i hooldusvõimalused.
Saada Microsoftile
Seadme Microsoftile saatmiseks ettevalmistamiseks saate kontrollida seadme garantiid, luua hooldustellimuse ja printida tarnesildi.
Leidke kohapealset tuge
Mõnes riigis pakub Microsoft kohapealseid teeninduskeskusi. Valikuvõimalused võivad hõlmata professionaalset riistvarakontrolli, tõrkeotsingut ja süsteemitaastet.
Iseparandus
Kui olete tehniliselt kogenud ja teil on õiged tööriistad, on Microsoftil hulk asendatavaid komponente ja teenusejuhendeid, mis võimaldavad teil parandusi teha.
Lisateabe saamiseks vaadake teemat Surface’i teenuse või paranduse hankimine.
>Heli>heli juhtpaneel.