"0x0000000A" Stopp-tõrketeade Windows 7 hoolduspaketi SP1 või Windows Server 2008 R2 hoolduspaketi SP1 põhise arvuti, mis on Norton Internet Security või Norton 360 installitud

Sümptomid

Oletame, et teil on Windows 7 Service Pack 1 (SP1) või Windows Server 2008 R2 hoolduspaketi SP1 põhise arvuti, mis mitmetuumaliste protsessoritega. Arvutil on Norton Internet Security või Norton 360 installitud. Sellisel juhul võib arvuti krahhi. Lisaks saate Stopp-tõrketeate, mis sarnaneb järgmisega:

STOP: 0x0000000A (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)


Notes

  • See Stopp-tõrke kirjeldatakse IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL probleemi.

  • See Stopp-tõrketeade Parameetrid erinevad sõltuvalt arvuti konfiguratsioonist.

  • Selle probleemi põhjustavad kõiki tõrkeid "Stop 0x0000000A".

Põhjus

See probleem ilmneb seetõttu kahe identse UDP-paketid saadetakse kaks Teemad samal ajal. Seetõttu põhjustab krahhi Netio.sys failis.

Lahendus

Kiirparanduse teave

Toetatud käiguparandus on saadaval Microsoftilt. See kiirparandus on ette nähtud üksnes käesolevas artiklis kirjeldatud probleemi lahendamiseks. Kasutage seda kiirparandust ainult selles artiklis kirjeldatud probleemiga süsteemide. Seda kiirparandust võidakse täiendavalt testida. Seega, kui probleem teid tõsiselt ei kahjusta, soovitame oodata järgmist tarkvaravärskendust, mis sisaldab seda kiirparandust.

Kui kiirparandus on allalaadimiseks saadaval, on selle teabebaasi artikli alguses "Kiirparandus on allalaadimiseks saadaval" sektsiooni. Kui seda jaotist ei ole, kontakteeruge vastava kiirparanduse hankimiseks Microsofti klienditeeninduse ja toega.

Märkus. Kui ilmneb veel probleeme või kui on tarvis teha tõrkeotsing, peate looma eraldi tugiteenuse taotluse. Tavapärane tugiteenuse tasu kehtib täiendavatele tugiteenustega seotud küsimustele ning probleemidele, mis pole lahendatavad konkreetse kiirparandusega. Microsofti klienditeeninduse ja -toe telefoninumbrite täieliku loendi vaatamiseks või eraldi tugiteenuse taotluse loomiseks külastage järgmist Microsofti veebisaiti:

Märkus. "Kiirparandus on allalaadimiseks saadaval" vormil kuvatakse keeled, mille jaoks kiirparandus on saadaval. Kui te ei näe oma keelt, ei ole kiirparandus selles keeles saadaval.

Eeltingimused

Selle kiirparanduse rakendamiseks peab töötama Windows 7 hoolduspaketi SP1 või Windows Server 2008 R2 hoolduspaketi SP1.

Windows 7 või Windows Server 2008 R2 hoolduspaketi hankimise kohta lisateabe saamiseks klõpsake Microsofti teabebaasi artikli kuvamiseks järgmist artiklinumbrit:

Teave Windows 7 ja Windows Server 2008 R2 hoolduspakett 1

Registri teave

Selle kiirparanduse rakendamiseks ei pea te registris muudatusi tegema.

Taaskäivitamise nõue

Pärast selle kiirparanduse rakendamist peate arvuti taaskäivitama.

Kiirparanduse asendamise teave

See kiirparandus ei asenda varem välja antud Kiirparandusi.

Globaalne versioon sellest kiirparanduse installi failist millel on nimetatud omadused järgmistes tabelites. Kuupäevad ja kellaajad nendele failidele on loetletud koordineeritud maailmaaja järgi (UTC). Kuupäevad ja kellaajad nende failide jaoks kuvatakse teie arvutis kohaliku aja järgi, arvestades praegust suveaega. Lisaks võivad kuupäevad ja kellaajad muutuda, kui teete failidega teatud toiminguid.

Windows 7 ja Windows Server 2008 R2 failiteabe märkused
NB! Windows 7 ja Windows Server 2008 R2 käigultparandused on kaasatud samades pakettides. Kuid kiirparanduse taotluse lehel on Kiirparandused loetletud mõlema operatsioonisüsteemi all. Ühele või mõlemale operatsioonisüsteemile kehtiva kiirparanduspaketi taotlemiseks valige kiirparandus, mis on loetletud leheküljel "Windows 7/Windows Server 2008 R2". Vaadake alati artiklites jaotist "Applies To", et teha kindlaks, millisele tegelikule operatsioonisüsteemile iga kiirparandus kehtib.

  • Failid, mida kohaldatakse konkreetse toote, SR_Leveli (RTM, SPn), ja teenuseharu (LDR, GDR) saab tuvastada failiversiooni numbri järgi vastavalt järgmisele tabelile:

    Versioon

    Toode

    Vaheetapp

    Teenuseharu

    6.1.760 1.18xxx

    Windows 7 ja Windows Server 2008 R2

    SP1

    GDR

    6.1.760
    1,22 xxx

    Windows 7 ja Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR-I

  • MANIFEST-failid (.manifest) ja MUM-failid (.mum) on paigaldatud iga keskkonna puhul on loetletud eraldi jaotises "Lisafailiteave Windows 7 ja Windows Server 2008 R2". MUM- ja MANIFEST-failid ning ning nendega seotud Turbekataloogi failid (.cat), on värskendatava komponendi oleku säilitamiseks äärmiselt olulised. Turbekataloogifailid, mille atribuudid on nimetamata, on allkirjastatud Microsofti digitaalallkirjaga.

Kõik toetatud Windows 7 x86-põhised versioonid

Faili nimi

Faili versioon

Faili maht

Kuupäev

Aeg

Platvorm

Netio.sys

6.1.7601.18327

240,576

26-Nov-2013

11:11

x86

Netio.sys

6.1.7601.22816

241,080

22-Sep-2014

01:44

x86

Fwpkclnt.sys

6.1.7601.18438

187,840

05-Apr-2014

02:24

x86

Tcpip.sys

6.1.7601.18608

1,294,264

22-Sep-2014

01:47

x86

Fwpkclnt.sys

6.1.7601.22648

187,840

05-Apr-2014

02:16

x86

Tcpip.sys

6.1.7601.22816

1,310,136

22-Sep-2014

01:44

x86

Kõik toetatud Windows 7 ja Windows Server 2008 R2 x64-põhised versioonid

Faili nimi

Faili versioon

Faili maht

Kuupäev

Aeg

Platvorm

Netio.sys

6.1.7601.18327

376,768

26-Nov-2013

11:40

x64

Netio.sys

6.1.7601.22816

377,784

22-Sep-2014

02:10

x64

Fwpkclnt.sys

6.1.7601.18438

288,192

05-Apr-2014

02:47

x64

Tcpip.sys

6.1.7601.18608

1,903,552

22-Sep-2014

02:07

x64

Fwpkclnt.sys

6.1.7601.22648

288,192

05-Apr-2014

02:37

x64

Tcpip.sys

6.1.7601.22816

1,897,400

22-Sep-2014

02:10

x64

Kõik toetatud Windows Server 2008 R2 IA-64-põhised versioonid

Faili nimi

Faili versioon

Faili maht

Kuupäev

Aeg

Platvorm

Netio.sys

6.1.7601.18327

711,104

26-Nov-2013

10:53

IA-64

Netio.sys

6.1.7601.22816

713,664

22-Sep-2014

01:27

IA-64

Fwpkclnt.sys

6.1.7601.18438

482,752

05-Apr-2014

01:58

IA-64

Tcpip.sys

6.1.7601.18608

3,790,776

22-Sep-2014

01:20

IA-64

Fwpkclnt.sys

6.1.7601.22648

482,752

05-Apr-2014

01:50

IA-64

Tcpip.sys

6.1.7601.22816

3,807,168

22-Sep-2014

01:27

IA-64


Olek

Microsoft on kinnitanud, et see probleem esineb jaotises "Kehtib järgmiste toodete kohta" loetletud Microsofti toodetel.

Lisateabe saamiseks

Tarkvaravärskenduste terminoloogia kohta lisateabe saamiseks avage Microsofti teabebaasi (Knowledge Base) artikkel, klõpsates järgmist artiklinumbrit:

Microsofti tarkvaravärskenduste iseloomustamiseks kasutatavate standardterminite kirjeldus

See artikkel käsitleb kolmandate poolte poolt valmistatud tooteid, kes pole Microsoftiga seotud. Microsoft ei garanteeri, mingit kaudset ega jõudlusele ega töökindlusele nende toodete kohta.


Windows 7 ja Windows Server 2008 R2 täiendav failiteave

Kõigi toetatud Windows 7 x86-põhiste versioonide lisafailid

Faili atribuut

Väärtus

Faili nimi

X86_bf42dd0bc7efef5093ada16e11703950_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22816_none_9368f31cc9a30016.manifest

Faili versioon

Pole rakendatav

Faili maht

1 054

Hoiatus.

22-Sep-2014

Täiendav failiteave

23:08

Platvorm

Pole rakendatav

Faili nimi

X86_fe0bf6dc8d24fb72e799479ba1006898_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18327_none_7c3ac7c045203aa1.manifest

Faili versioon

Pole rakendatav

Faili maht

1 054

Hoiatus.

22-Sep-2014

Täiendav failiteave

23:08

Platvorm

Pole rakendatav

Faili nimi

X86_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18327_none_589aed1f139527b3.manifest

Faili versioon

Pole rakendatav

Faili maht

2 540

Hoiatus.

26-Nov-2013

Täiendav failiteave

11:45

Platvorm

Pole rakendatav

Faili nimi

X86_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22816_none_592e61242cab86d1.manifest

Faili versioon

Pole rakendatav

Faili maht

2 540

Hoiatus.

22-Sep-2014

Täiendav failiteave

02:04

Platvorm

Pole rakendatav

Faili nimi

X86_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18608_none_b534386fc49cba34.manifest

Faili versioon

Pole rakendatav

Faili maht

3 780

Hoiatus.

22-Sep-2014

Täiendav failiteave

23:12

Platvorm

Pole rakendatav

Faili nimi

X86_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22816_none_b5b106a0ddc44068.manifest

Faili versioon

Pole rakendatav

Faili maht

3 780

Hoiatus.

22-Sep-2014

Täiendav failiteave

23:12

Platvorm

Pole rakendatav

Kõigi toetatud Windows 7 ja Windows Server 2008 R2 x64-põhiste versioonide lisafailid

Faili atribuut

Väärtus

Faili nimi

Amd64_11e3fe67ecd7124b06ae88599b69c918_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22816_none_9350438c11d2a376.manifest

Faili versioon

Pole rakendatav

Faili maht

1 060

Hoiatus.

22-Sep-2014

Täiendav failiteave

23:08

Platvorm

Pole rakendatav

Faili nimi

Amd64_60992c19c6821444ac409f14265f8f9f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18327_none_e129e66400474f8a.manifest

Faili versioon

Pole rakendatav

Faili maht

1 414

Hoiatus.

22-Sep-2014

Täiendav failiteave

23:08

Platvorm

Pole rakendatav

Faili nimi

Amd64_7f01ca8de1efe880378b48dabf1c3690_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22816_none_d6b03024946e56ba.manifest

Faili versioon

Pole rakendatav

Faili maht

1 414

Hoiatus.

22-Sep-2014

Täiendav failiteave

23:08

Platvorm

Pole rakendatav

Faili nimi

Amd64_8dba10eb24b62e300c65927859cf47d3_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18327_none_8b2ebfd6c7a7bfdb.manifest

Faili versioon

Pole rakendatav

Faili maht

712

Hoiatus.

22-Sep-2014

Täiendav failiteave

23:08

Platvorm

Pole rakendatav

Faili nimi

Amd64_eceb4bf9cbd696a397ec1a6631d2a74c_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22816_none_b7fc161f04fe6ba4.manifest

Faili versioon

Pole rakendatav

Faili maht

712

Hoiatus.

22-Sep-2014

Täiendav failiteave

23:08

Platvorm

Pole rakendatav

Faili nimi

Amd64_f47552e32595aec240347239402d7add_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18327_none_e56073a6fd88a018.manifest

Faili versioon

Pole rakendatav

Faili maht

1 060

Hoiatus.

22-Sep-2014

Täiendav failiteave

23:08

Platvorm

Pole rakendatav

Faili nimi

Amd64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18327_none_b4b988a2cbf298e9.manifest

Faili versioon

Pole rakendatav

Faili maht

2,542

Hoiatus.

26-Nov-2013

Täiendav failiteave

12:13

Platvorm

Pole rakendatav

Faili nimi

Amd64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22816_none_b54cfca7e508f807.manifest

Faili versioon

Pole rakendatav

Faili maht

2,542

Hoiatus.

22-Sep-2014

Täiendav failiteave

02:29

Platvorm

Pole rakendatav

Faili nimi

Amd64_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18608_none_1152d3f37cfa2b6a.manifest

Faili versioon

Pole rakendatav

Faili maht

3,784

Hoiatus.

22-Sep-2014

Täiendav failiteave

23:15

Platvorm

Pole rakendatav

Faili nimi

Amd64_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22816_none_11cfa2249621b19e.manifest

Faili versioon

Pole rakendatav

Faili maht

3,784

Hoiatus.

22-Sep-2014

Täiendav failiteave

23:15

Platvorm

Pole rakendatav

Faili nimi

Wow64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18327_none_bf0e32f500535ae4.manifest

Faili versioon

Pole rakendatav

Faili maht

1 166

Hoiatus.

26-Nov-2013

Täiendav failiteave

11:21

Platvorm

Pole rakendatav

Faili nimi

Wow64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22816_none_bfa1a6fa1969ba02.manifest

Faili versioon

Pole rakendatav

Faili maht

1 166

Hoiatus.

22-Sep-2014

Täiendav failiteave

01:54

Platvorm

Pole rakendatav

Lisafailid kõigi toetatud Windows Server 2008 R2 IA-64-põhised versioonid

Faili atribuut

Väärtus

Faili nimi

Ia64_03321d992849467e9f28bd1cf9dee427_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22816_none_3463a730dd350ae8.manifest

Faili versioon

Pole rakendatav

Faili maht

1,411

Hoiatus.

22-Sep-2014

Täiendav failiteave

23:08

Platvorm

Pole rakendatav

Faili nimi

Ia64_4840dfe09dd210a1079f8983f26fd4af_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18327_none_aa6f3b74e15f25df.manifest

Faili versioon

Pole rakendatav

Faili maht

1,411

Hoiatus.

22-Sep-2014

Täiendav failiteave

23:08

Platvorm

Pole rakendatav

Faili nimi

Ia64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18327_none_589c9115139330af.manifest

Faili versioon

Pole rakendatav

Faili maht

2,541

Hoiatus.

26-Nov-2013

Täiendav failiteave

11:24

Platvorm

Pole rakendatav

Faili nimi

Ia64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22816_none_5930051a2ca98fcd.manifest

Faili versioon

Pole rakendatav

Faili maht

2,541

Hoiatus.

22-Sep-2014

Täiendav failiteave

01:56

Platvorm

Pole rakendatav

Faili nimi

Ia64_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18608_none_b535dc65c49ac330.manifest

Faili versioon

Pole rakendatav

Faili maht

3,782

Hoiatus.

22-Sep-2014

Täiendav failiteave

23:08

Platvorm

Pole rakendatav

Faili nimi

Ia64_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22816_none_b5b2aa96ddc24964.manifest

Faili versioon

Pole rakendatav

Faili maht

3,782

Hoiatus.

22-Sep-2014

Täiendav failiteave

23:08

Platvorm

Pole rakendatav

Faili nimi

Wow64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18327_none_bf0e32f500535ae4.manifest

Faili versioon

Pole rakendatav

Faili maht

1 166

Hoiatus.

26-Nov-2013

Täiendav failiteave

11:21

Platvorm

Pole rakendatav

Faili nimi

Wow64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22816_none_bfa1a6fa1969ba02.manifest

Faili versioon

Pole rakendatav

Faili maht

1 166

Hoiatus.

22-Sep-2014

Täiendav failiteave

01:54

Platvorm

Pole rakendatav


Kas vajate veel abi?

Täiendage oma oskusi
Tutvuge koolitusmaterjalidega
Kasutage uusi funktsioone enne teisi
Liitu Microsofti Insideri programmis osalejad

Kas sellest teabest oli abi?

Täname tagasiside eest!

×