"Kahjuks ei leia teie loodud kirjet" tõrketeade, kui proovite kinnitada domeeni Office 365

PROBLEEM

Kui proovite kinnitada domeeni Microsoft Office 365, ilmneb mõni järgmistest sümptomitest.

  • Kui proovite domeeni kinnitada Office 365 portaali kaudu, kuvatakse järgmine tõrketeade:

    Vabandust, me ei leia teie loodud kirjet.

  • Kui proovite domeeni kinnitamiseks kasutada Windows PowerShelli, kuvatakse järgmine tõrketeade:

    Kinnita-MsolDomain: domeeni kinnitamine nurjus. Ei leia taotletud CNAME-kirjet. Kui olete hiljuti selle domeeni DNS-i sätteid värskendanud, Pange tähele, et enne selle kinnitamist võib olla viivitus. Reale: 1 char: 1 + Kinnita-MsolDomain-domeeninimi rapaxonline2. com + ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ + CategoryInfo: OperationStopped: (:) [Kinnita-MsolDomain], MicrosoftOnlineException + FullyQualifiedErrorId: Microsoft. online. Administration. Automation. DomainVerificationMissingCnameException, Microsoft. online. Administration. Automation. ConfirmDomain

PÕHJUSTADA

See probleem ilmneb juhul, kui mõni järgmistest tingimustest on täidetud.

  • Domeeninime süsteemi (DNS) kirjet ei looda õigesti.

  • DNS-i kirjet ei levitata kõigile DNS-serveritele. Simple Mail ülekandmise protokolli (SMTP) domeeni muudatused võivad võtta 72 tundi, et levitada kõik DNS-serverid.

LAHENDUS

Selle probleemi lahendamiseks kontrollige, kas DNS-i kirje on domeeni jaoks olemas. Selleks kasutage vastavalt oma olukorrale ühte järgmistest meetoditest.

1. meetod: kasutage Office 365 tervist, valmisolekut ja ühenduvust, et veenduda, kas õiged DNS-i kirjed on saadaval.

Administraatorid saavad Office 365 ' i pakutavate tervise, valmisoleku ja ühenduvuse kontrollimiste abil oma kirjeid õigesti paljundada. Selleks toimige järgmiselt.

  1. Sirvige http://aka.MS/checkmypc.

  2. Sisestage oma Office 365 mandaat ja seejärel valige kiired kontrolljärgud.

  3. Tulemite abil saate probleemi tõrkeotsinguks kasutada.

2. meetod: kasutage käsurea tööriista Nslookup

Kontrollimaks, kas DNS-i kirje on olemas käsurea tööriista Nslookup abil, tehke järgmist.

  1. Käivitage käsuviip.

  2. Tippige käsureale käsk Nslookupja seejärel vajutage sisestusklahvi (ENTER).

  3. TXT-kirje korral tippige Set Type = txtja seejärel vajutage sisestusklahvi (ENTER). MX-kirje korral tippige Set Type = MXja seejärel vajutage sisestusklahvi (ENTER).

  4. Tippige domeeni nimi, mida proovite kinnitada, ja seejärel vajutage sisestusklahvi (ENTER).

  5. Pange tähele väljundi.

    • TXT-kirje puhul sarnaneb väljund järgmisega:

      Non-authoritative answer: treyresearch.net text = "MS=ms97545634" 
    • MX-kirje puhul sarnaneb väljund järgmisega:

      Non-authoritative answer: contoso.org MX preference = 10, mail exchanger = ms27039633.msv1.invalid.outlook.com 

    Kui te ei saa neid tulemeid, siis TXT-või MX-kirjet ei sisestata õigesti.Märkus. Kui mis tahes muudatusi DNS-i kirjes esineb, oodake kuni 72 tundi, enne kui proovite domeeni uuesti kinnitada.

Nt

Järgmises näites on näha, millised on käsud ja andmed, mis tagastatakse käsureal, kui käivitate Nslookup.

>nslookup Default Server: dns1.corp.contoso.com Address: <IP_Address>  > server <IP_Address> Default Server: [ <IP_Address> ] Address: <IP_Address>  > set type=txt > contoso.comServer: [ <IP_Address> ] Address: <IP_Address>  Non-authoritative answer: contoso.com text =  "MS=ms97545634"

Kui domeeni ei saa ikka kontrollida, võtke ühendust Office 365 toega.

Viited

Office 365 domeeni kinnitamise probleemide tõrkeotsingu kohta leiate lisateavet järgmistest Microsofti teabebaasi artiklist.

2515404 Domeeni kinnitamise probleemide tõrkeotsing rakenduses Office 365Kas vajate veel abi? Avage Microsoft Community.

Kas vajate veel abi?

Täiendage oma oskusi
Tutvuge koolitusmaterjalidega
Kasutage uusi funktsioone enne teisi
Liitu Microsofti Insideri programmis osalejad

Kas sellest teabest oli abi?

Täname tagasiside eest!

Täname tagasiside eest! Tundub, et võiksime teid kokku viia ühega meie Office'i tugiagentidest, kes aitab teil probleemi lahendada.

×