Sümptomid
Kujutage ette järgmist stsenaariumi.
-
Logite Microsoft Lync 2013.
-
Klõpsate Lync - Valikud menüüs vahekaarti helinad ja helid . Klõpsake teile selle Heli seaded nuppu.
-
Valige aknas heli Heli kava loend suvandit Windows Default (muudetud) .
-
Proovite muuta Sündmused sündmus helifaili vaikefaili puudub. Näiteks klõpsate Teise saabunud kõne all Lync. Seejärel valige (None) suvandit loendis helid .
-
Muudatuste salvestamiseks. Seejärel logige välja või väljuda Lync 2013.Märkus. Logige välja või väljuda Lync 2013, kui avate akna heli Juhtpaneel või kõlarid ikooni, näete muudatuste salvestamist.
-
Logite Lync 2013. Seejärel avage aken heli .
Selle stsenaariumi puhul Heli kava loendis Windows Default (muudetud) suvand on valitud. Teine kõne helifaili ikka valitakse vaikimisi WAV-failina.
Põhjus
See probleem ilmneb seetõttu Lync 2013 valesti lähtestab tühi väärtus on . Current\(default) ja . Modified\(default) registri alamvõtmete ilmutamata väärtuse käivitamise ajal. Kui valite (None) , mõlemad väärtus (vaikimisi) . Praegune ja . Muudetud registri alamvõtmete seatakse null järgmisel teel:HKEY_CURRENT_USER\AppEvents\Schemes\Apps\Communicator\
Lahendus
Selle probleemi lahendamiseks installige järgmine hoolduspakett.
2817430 Microsoft Office 2013 Service Pack 1 (SP1) kirjeldus
