Sümptomid
Kui kasutaja ühendab Skype'i teise organisatsiooni, mis on ühendatud kasutaja organisatsiooni, Skype Business klient ei täida anonüümne Fall. Sellises olukorras koosoleku liituda toiming nurjub ja kasutaja näeb tühi vestlusaken.
Põhjus
Selle probleemi põhjuseks muudatusi, mis tehti 5. juulil 2016 värskendus (KB3115261) Lync 2013 (Skype ettevõtetele) ja mõned praeguse kanali Click-to-Run järkude Skype Business 2016.
Lahendus
Lync 2013 (Skype ettevõtetele)
MSI installimist
See probleem parandati Lync 2013 (Skype ettevõtetele) MSI-põhiseid klientide jaoks. Lisateabe saamiseks lugege järgmist Microsofti teabebaasi (Knowledge Base) artiklit:
Anonüümne koosoleku ühendamine ebaõnnestub Lync 2013 (Skype ettevõtetele)
Click-to-Run installid
See probleem on lahendatud alates Office'i järk 15.0.4841.1002Lync 2013 (Skype ettevõtetele) Click-to-Run installide puhul.
Lisateabe saamiseks vaadake Office'i installi ehitada ja värskendada oma Office Click-to-Run installi nõudmisel, lugege järgmist artiklit Microsoft Support:
Skype Business 2016
See probleem on lahendatud Skype Business 2016 Click-to-Run installide puhul alates Office'i järk 16.0.7070.2033. Järgu number on varasem kui 16,0. 7070, järk ei mõjuta.
Märkus. See probleem ei mõjuta Skype Business 2016 MSI-põhiseid installide puhul.
Lisateabe saamiseks
Et teha kindlaks, kas Office'i installi on Click-to-Run või MSI-põhiseid, toimige järgmiselt.
-
Käivitage rakendus Office 2016.
-
Klõpsake menüü fail valige konto.
-
Office 2016 Click-to-Run installide puhul kuvatakse üksus Värskendussuvandid . MSI-põhiseid installide puhul ei kuvata üksust Värskendussuvandid .
|
Office'i 2016 Click-to-Run installimine |
MSI-põhiseid Office 2016 |
|---|---|
|
|
|
Lahendus
Liitu välise ettevõtte koosoleku, mis on ühendatud, kasutage ühte järgmistest meetoditest.
1. meetod
Kasuta Skype'i äri Web Appi. Selleks jaotisest "Liituda Skype'i äri Web App, kui on installitud Skype Business desktop" Office'i veebilehelt:
2. meetod
Installi tagasi pöörata.
-
MSI-põhiseid installide puhul tagasi pöörata juuni 2016 värskendus (KB3115033), kuni parandus on sellele probleemile.
-
Click-to-Run installi tagasi pöörata, vt järgmist teabebaasi artiklit:
2770432 kuidas taastada varasemas versioonis Office 2013 või Office 2016 Click-to-Run
Olek
Microsoft on teadlik Skype Business 2016 probleemi ja lisab selles artiklis, kui see on saadaval.
