Arvuti tootja kontaktandmed

Microsofti OEM-tooted on Microsofti tooted, mis tarniti arvutiga või tarkvara korral, mille on arvutisse installinud arvuti tootja. Nende hulka võib kuuluda ka teie arvuti operatsioonisüsteem (nt Windows 10).  

Kuidas te oma toote hankisite? Kas Microsofti toode oli eelinstallitud (tarkvara korral), koos arvutiga tarnitud või see on saadud värskendusena otse arvuti tootjalt? Kui vastus on jah, siis tõenäoliselt on teil OEM-toode. OEM-tootega klientide esmaseks tugiteenuseallikaks on arvuti tootja, kes on selle Microsofti toote tarninud.

Kuna teie arvuti tootja on konfigureerinud teie arvuti riist- ja tarkvara, on see esmane ressurss, mis võtab ühendust eelinstallitud Microsofti tootega seotud tehnilise toega, mida võib vaja minna. Teil võib olla õigus arvuti tootja tasuta garantiitoele.

Mida teha, kui ma ei soovi ühendust võtta arvuti tootjaga või kui minu garantii on aegunud?

Olenevalt tootest, millega te tuge vajate, võib teile olla saadaval Microsofti tugiteenusevariante. Nendeks on:

• Eneseabi-tugi. Tasuta iseteenindusliku toe ressursside saamiseks valige oma toode Microsofti tugiteenuste avalehel.

• Tasuta tugi. Eelinstallitud Microsofti (OEM) tarkvara kasutajad saavad Microsofti tasuta toest kasu, kui probleem on otseselt seotud ühe (või mitme) järgmise teemaga:

• • Probleemid arvutiga pärast Microsoft Windowsi värskenduse installimist

  • Probleemid Windowsi hoolduspaketi installimisel või Windowsi uuemale versioonile üleminekul

Kui probleem on seotud ühe või mitme ülalnimetatud teemaga, siis võtke ühendust Microsofti toega.

• Tasuline tugi. Lisaks on teil võimalik osta Microsofti tasuline tugiteenus. Kui soovite vaadata, millised tugiteenused on teie toote jaoks saadaval, valige oma toode Microsofti tugiteenuste veebisaidi kontaktteabe lehelt.

Hankija on ettevõte, mis müüb või pakub riistvara, tarkvara või teenust. Riistvarast rääkides võib selleks olla videokaart, emaplaat või väline kõvaketas. Tarkvara võib olla näiteks tihendustarkvara, pilditöötlusprogramm või modelleerimistarkvara. Teenustena võib tarnija pakkuda näiteks meili- või majutusrakendust.

Avage Bing.com ja proovige otsida järgmise sõnakombinatsiooni abil:

• OEM-i nimi + „kontaktteave”

• OEM-i nimi + „arvuti tugi”

Windowsis leiate arvuti tootja ja tugiteenuse kontaktteabe järgmiselt.

• Windows 10: valige nupp Start ja seejärel Sätted >Süsteemi > Teave > süsteemiteabe kohta
  

• Windows 8.1: nipsake akna "Süsteem" avamiseks kuva paremast servast keskkoha poole, puudutage nuppu Otsi (või kui kasutate hiirt, osutage kursoriga kuva paremasse ülanurka, liigutage kursorit allapoole ja klõpsake siis nuppu Otsi), sisestage otsinguväljale sõna Süsteem ja seejärel puudutage või klõpsake käsku Süsteem.

• Windows 7: klõpsake akna "Süsteem" avamiseks nuppu Start, seejärel paremklõpsake ikooni Arvuti ja siis klõpsake valikut Atribuudid.

• Windows Vista: klõpsake akna "Süsteem" avamiseks nuppu Start ning seejärel valige Juhtpaneel > Süsteem ja hooldus ning Süsteem.