Erinevate levikanalite kaudu suhtlemine

Microsoft Viva Amplify võimaldab teil ettevõttesisese suhtluse võimendamiseks saata sõnumi mitme suhtlusplatvormi kaudu. Viva Amplify kaudu saate luua ühe sõnumi ja seda muuta, et see sobiks erinevate levikanalitega nagu Outlook, SharePointi lehed ja uudised, Teams ja Viva Engage (peagi tulekul). Kuna suvandeid on nii palju, võib iga kanali jaoks parima vormingu leidmine olla keeruline. Kõige paremini toimivate vormingute tuvastamine võib aidata ettevõttes kaasatust parandada.

Outlook
SharePoint
Teams
Viva Engage

Outlook

Meilisõnumid sobivad hästi regulaarsete formaalsete sõnumite jaoks, mis võivad mõjutada mitut inimeste rühma. Meilisõnumid on staatilised sõnumid, mida ei saa pärast saatmist värskendada, seega on mõistlik jagada sisu, mis ei nõua meilisõnumite kaudu pidevaid värskendusi ja muudatusi. Kaaluge meili kasutamist näiteks ärivärskenduste, uute töötajate sissejuhatuste ja kiirolekuvärskenduste edastamiseks.

Meili teel suhtlemise eelised

Meilisuhtlust saab skaleeritavana kasutada. Meilisõnumi saajad saavad meilisõnumeid jagada kõigiga, kellel on meiliaadress, ja lugejad saavad osaleda, vastates või edastades meilisõnumi laiemale publikule. Selle tulemusena saavad otseadressaadid teie meilisõnumeid lugeda ja neid võivad näha ka need, kes meilisõnumi edasi saatsid. Meilisõnumid on suurepärased tööriistad väärtuslike vestluste salvestamiseks ja jälgimiseks.

Meilisõnumi koostamisel saate täiendava väärtuse andmiseks lisada muule sisule (nt SharePointi lehtedele ja piltidele) viivaid linke.

Mida meili teel suhtlemisel arvesse võtta?

Meilisõnumite saatmine ei saa olla tühistatud. Kui viga on tehtud, peab saatja saatma järelsõnumi koos ettenähtud paranduste või tagasikutsumisega ning saatma sõnumi uuesti parandustega. Hea tava on enne saatmist oma meilisõnumeid hoolikalt kontrollida, et veenduda, kas kogu teave on õige.

Meilisõnumid on staatilised, mis tähendab, et teavet ei saa eemaldada ega värskendada ning mis tahes saadetud teave tähistab kõige täpsemat saadaolevat teavet.

Meilisõnumeid saab lugeja sisendkaustast välja filtreerida, põhjustades sõnumite ignoreerimise või mitteloetuse.

Lugege lisateavet suurepäraste meilisõnumite Outlooki abil kirjutamise heade tavade kohta.

Outlookiga suhtlemise head tavad

Hääletoon	Meilisõnumite professionaalne, informatiivne ja sõbralik hoidmine Sõnumi koostamisel mõelge publikule järele ja pange teema ümber oma tooni.
Pikkus	Meilisõnumid on lühikesed ja lihtsad. Tehke kokkuvõte põhipunktidest esimese paari lausega, alustades kõige olulisemast.
Struktuur	Kui sihtrühmal on selge toiminguüksus, kasutage selle selgelt esitamiseks teemarida. Tehke kindlaks, kellega te oma tervituses tegelete. Alustage põhisõnumiga ja seejärel lisateabega. Kasutage põhipunktide eraldamiseks õiget sammu, nummerdamist või täpploendit. Võimaluse korral jätke meilisignatuur lühikeseks, professionaalseks ja graafikavabaks.
Kaasatuse suurendamise võimalused	Rõhutage oma tegevusekutset, lisades selle teemareale, lisades selle meilisõnumi esimesele kolmandikku, lisades selle eraldi ja hõlpsalt nähtavaks ning paksuks või esiletõstmiseks. Engage publikule meili teel küsimusi esitades.
Kaasamise mõõtmise viisid	Meilisõnumite kaasamise mõõtmiseks saate jälgida vastuseid ja kõne lõpetamist.

SharePoint

SharePointi kaudu suhtlemisel saab sõnumeid koostada dünaamilise sisuga, mis võib sageli muutuda. SharePointis suhtlemine võimaldab teil lisada lehe paigutust, veebiosi ja kaubamärgikohandust, et luua interaktiivseid elemente, mis suurendavad lugeja kaasamise võimalusi.

SharePointi lehe kasutamine publikuga suhtlemiseks

SharePointi leht on SharePointi saidi veebileht, mis kasutab mitmesuguseid elemente (nt nuppe, linke, videoid, pilte jm), et koostada ja avaldada sõnumit, mida saab värskendada ja muuta aja jooksul (nt olulised sündmused või poliitikamuudatused). Lehti saavad külastada kõik, kellel on juurdepääs selle saidi vaatamiseks, kus leht on loodud.

Lugege lisateavet tänapäevase SharePointi lehe loomise kohta.

SharePointi uudistepostituse kasutamine publikuga suhtlemiseks

SharePointi uudistepostitus on SharePointi leht, mis kuvatakse Viva Connections kanalis ja muudel uudiste veebiosa kasutavatel lehtedel (sh ettevõtte jaoturi lehel). Saate hõlpsalt mis tahes SharePointi lehe uudisepostituseks teisendada. Uudistepostitused võimaldavad teil suunata oma teavet kindlatele demograafilistele andmetele, mis on teie organisatsioonis kategoriseeritud (nt turundusmeeskond, personalimeeskond või juhtkond). See sihtrühm annab autorile võimaluse kohandada, kes näevad oma uudisepostitust pärast selle avaldamist.

Lugege lisateavet SharePointi uudistepostituse loomise ja jagamise kohta.

Lisateave Sihtrühma määramine SharePointis.

SharePointi kaudu suhtlemise eelised

SharePointis koostada sõnumeid saab hõlpsalt muuta või värskendada nii sageli kui vaja. SharePoint võimaldab ka vaadata leheanalüütikat ja muuta õigusesätteid. Veelgi olulisem on see, et SharePoint võimaldab kasutajal lisada veebiosa "Helista toiminguks" abil kõne toimingutele, inspireerivad vaatajad kaasama. Dünaamiliste veebiosade abil saate paluda lugejal rohkem kaasa teha, kerides läbi piltide, kasutades diagramme, pääsedes juurde linkide kaudu välistele ressurssidele ning lubades lugejatel SharePointi lehele tagasisidekommentaarid jätta. Samuti võimaldab SharePoint teil vaadata leheanalüüsi ja muuta õigusesätteid, et määrata, kellel on teie saidile juurdepääs.

Mida SharePointi kaudu suhtlemisel arvesse võtta?

Lugejatel peab olema juurdepääs selle saidi vaatamiseks, kus leht või uudistepostitus postitati. Kuigi kasutajad saavad taotleda juurdepääsu teie saidile, on nende taotlus ootel, kuni keegi vastab.

SharePointiga suhtlemise head tavad

Hääletoon	SharePointi kaudu edastatava suhtluse toonid peaksid ühtima teie ettevõtte tootemargijuhistega. Toonimine sõltub ka kommunikatsiooni teemast ja eesmärgist. Tavaliselt on SharePointi kaudu suhtlemine sõbralik ja mitteametlik. Mis tahes SharePointi lehe või uudisepostituse toonid peaksid vastama selle SharePointi saidi toonile, kuhu leht või uudisepostitus postitatakse.
Pikkus	SharePointi lehed sobivad pikematele sõnumitele, mis koosnevad kahest või enamast teemast. Kaaluge suurte sõnumite tükeldamist SharePointi lehel väiksemateks visuaalselt segmenteeritud jaotisteks, et muuta sõnum teie publikule arusaadavaks.
Struktuur	SharePointi lehejaotisi, malle ja veebiosi saate kasutada selleks, et lugejad teaksid teavet nuppude, videote, pildigaleriide, vormide, dokumenditeekide jm kaudu. Mallid on alustamiseks hea alus. Veebiosade abil saate luua köitvaid ja interaktiivseid sõnumeid.
Kaasatuse suurendamise võimalused	Kasutage veebiosi ja tekstivormingut, et luua midagi lihtsat ja visuaalselt köitvat. Lisage lehe pealkiri, mis annab piisavalt teavet teema ja mis tahes toimingukutse kohta. Kasutage tegevuseks kutsumise veebiosa, et innustada kasutajaid tegutsema, klõpsates oma valitud linki.
Kaasamise mõõtmise viisid	Kaasamise mõõtmiseks saate kasutada SharePointi leheanalüütikat.

Teams

Teams sobib suurepäraselt kiireks suhtluseks, mis jõuab teie organisatsiooni liikmeteni ilma nende töövoogu katkestamata.

Teamsi kaudu suhtlemise eelised

Paljude organisatsioonide töötajad veedavad suurema osa oma tööpäevast avatud Teamsiga. Sellest tulenevalt, kui suhtlete Teamsi kaudu, jõuate tõenäoliselt inimesteni kiiresti, kuna nad ei pea postituse vaatamiseks mõnda muud rakendust või lehte avama.

Mida Teamsi kaudu suhtlemisel arvesse võtta?

Olenevalt sellest, kuidas teie asutus Teamsi kasutab, võivad inimesed saada iga tunni tagant palju Teamsi teatisi. Oluline on panna Teamsi postitused silmapaistvaks, et nad tõmbaksid tähelepanu ja et neid ei ignoreeritaks.

Teamsiga suhtlemise head tavad

Hääletoon	Teamsi sõnumite kirjutamisel saate kasutada sõbralikku ja vabas vormis tooni. Kaaluge emodžide kasutamist emotsioonide illustreerimiseks ja sõnumile värviliste ja lõbusate elementide lisamiseks.
Pikkus	Teamsi postitused on lühikesed ja neid on lihtne kontrollida. Koondage põhipunktid ja vajaduse korral linkige lisateabega.
Struktuur	Alustage postitusi oma põhipunktiga. Teksti stiliseerimiseks ja mitme põhipunktiga postitustele täppide lisamiseks kasutage vormindamistööriista. Saate olemasolevale sisule (nt SharePointi lehele või artiklile) viidates teha lühikokkuvõtte ja lingi. Teamsi pakutavate GIF-ide, illustratsioonide ja piltide abil saate sõnumitele lisada karakteri.
Kaasatuse suurendamise võimalused	Paluge lugejatel teamsi postitusega suhelda, esitades küsimusi või julgustades neid oma postituse all meeldima ja kommenteerima. Saate luua küsitlusi või postitada küsimusi, et kõik saaksid teiste lugejate vastuseid vaadata ja nendega suhelda. @mentions abil saate kindlate isikute või inimeste rühmade tähelepanu.
Kaasamise mõõtmise viisid	Teamsi reaktsioonidel (nt pöidlad) saate silma peal hoida. Pange tähele teie postituses toimuvaid vestlusi.

Viva Engage (varsti tulekul)

Viva Engage on suhtlusplatvorm, mis ühendab inimesi kogu ettevõttes, võimaldades neil kogukondi üles ehitada, teavet jagada ja töötajaid kaasata, koondades inimesed ühiste eesmärkide täitmiseks ja kiiresti teabele juurde pääsemiseks. Viva Engage võimaldab kõigil organisatsiooni liikmetel avalikult küsimusi esitada, asjatundjatel silma peal hoida ja erinevatel teemadel sotsiaalselt arutleda.

Organisatsiooni juhid saavad kasutada Viva Engage kultuuri juhtimiseks ja organisatsiooni joondamiseks, majutades ettevõtteüleseid sündmusi reaalajas ja nõudmisel video kaudu. Communicators can create ka social campaigns that can inform and ignite impactful conversations across an organization.

Viva Engage kaudu suhtlemise eelised

Viva Engage on suurepärane suhtlusplatvorm töötajatevahelise koostöö tõhustamiseks ja edendamiseks kogu ettevõttes. Kogukonnafoorumi liikmed saavad teha avalikult koostööd, jagada ideid, teavet ja suhelda ühiste huvidega.

Kui suhtlete töötajatega Viva Engage kaudu, saavad suhtlejad hõlpsalt julgustada ja mõõta kaasamist.

Teie ettevõte näeb, kui palju kaasamist konkreetne teema genereerib, kui paljud inimesed on seda postitust näinud, ja anda vaatajatele võimaluse sõnumi sisule reageerida kommentaari, meeldimise või reageerimise kaudu. Kaasamist saab veelgi edendada, märgistades isikud@ ja nende nime abil; teavitada neid käimasolevast vestlusest ja julgustada neid osalema.

Lisateave vaatearvude kohta.

Mida Viva Engage kaudu suhtlemisel arvesse võtta?

Viva Engage kaudu suhtlemisel on oluline hoida teave lühike ja lihtne. Jagage linke pikematele sisuvormidele ja julgustage kasutajaid suhtlema, tõstatades publikule küsimusi, julgustades lugejaid oma Viva Engage postitust meeldima, kommenteerima ja jagama ning kaasates interaktiivseid elemente (nt küsitlusi ja küsitlusi).

Hoidke oma Viva Engage postituste tooni sõbralik, informatiivne ja juhuslik. Sõltuvalt organisatsiooni suurusest ja suhtlusskaalast võib olla kasulik omada moderaatorit või kahte, kes saavad postitusi jälgida ja vestlust juhtida, kui see hakkab teemast eemale minema, veerma polariseerivasse teemasse või vajaduse korral kommentaarid keelata.

Olge lugupidav, kui kritiseerite teise vaadet, ärge käsitlege teemasid, mis võivad teisi häbistada või võõrduda, ning vältige polaarseid teemasid nagu poliitika ja religioon. Ärge postitage midagi, mis on privaatne, konfidentsiaalne või kuvab negatiivsel viisil konkreetse osapoole.

Hääletoon	Lugege ettevõtte ettevõttekohaseid juhiseid. Teie postituse toonid peaksid olema sõbralikud, informatiivsed ja juhuslikud. Austage, kui kritiseerite. Ärge katke teemasid, mis võivad lugejaid häbistada või võõrastada, ja vältige polariseerides teemasid nagu poliitika või religioon. Ärge postitage midagi, mis on privaatne või konfidentsiaalne. Vältige konkreetse peo välja laulmist negatiivsel viisil.
Pikkus	Postitused on lühikesed ja hõlpsalt skannitavad. Koondage põhipunktid ja vajaduse korral linkige lisateabega.
Struktuur	Alustage postitusi oma põhipunktiga. Saate olemasolevale sisule (nt SharePointi lehele või artiklile) viidates teha lühikokkuvõtte ja lingi. Vajaduse korral kasutage pilte ja videoid. Kindlate isikute või inimeste rühmade tähelepanu saamiseks kasutage @mentions ja trellsilte.
Kaasatuse suurendamise võimalused	Saate lugejatel oma postitusega suhelda, esitades küsimusi või julgustades neid kommentaare meeldima, jagama ja kirjutama. Julgustage oma liikmeid oma Viva Engage kogukonnafoorumisse teisi inimesi kutsuma. Saate luua küsitlusi või postitada küsimusi, et kõik saaksid teiste lugejate vastuseid vaadata ja nendega suhelda.
Kaasamise mõõtmise viisid	Pange tähele teie postituses toimuvaid vestlusi.