Microsofti pakutav tugiteenus Clipchamp sõltub kasutatavast tooteversioonist.
Clipchamp for personal accounts
Clipchampi isiklikus versioonis, mida kasutate isikliku või pere Microsofti kontoga, saate pärast Clipchampi sisselogimist taotleda abi paremas allnurgas oleva vestluse vidina kaudu. Vidin kuvatakse Windowsi rakenduses Clipchamp või kui avad https://app.clipchamp.com Edge'is või Chrome'is.
Tekstvestlus
App.clipchamp.com kaudu pääsete korrektori liideses olevale vestlusvidinale juurde. Kui klõpsate seda, avaneb messengeri aken. Kui alustate vestlusseanssi, vastab üks meie tugimeeskonna liikmetest teie päringule ja aitab seda teha.
Kui vestlusvidinat Clipchampis ei kuvata, kontrollige oma brauseri privaatsussätteid. Kui teil on installitud privaatsuslaiendeid, veenduge, et oleksite clipchamp.com ja app.clipchamp.com, seejärel laadige leht uuesti.
Kontori lahtiolekuajad, vastamisajad
Teatud kellaaegadel või nädalavahetustel ja olenevalt pileti üldmahust võib sõnumini jõudmine veidi aega võtta. Selle põhjuseks on ajavööndierinevused ja meie kontoritunnid. Palume vabandust, kui see teie päringut mõjutab.
Clipchamp for work accounts
Clipchamp'i tööversioonis, millele pääsete juurde Töökontoga, mis on seotud Microsoft 365 ettevõtteversiooni tellimusega, on teie IT-meeskonnal võimalus pöörduda Microsofti ettevõtteversiooni tellimuste toe poole ja küsida Ettevõtte kasutajate nimel Clipchampi abi.
Seetõttu võtke abi saamiseks ühendust OMA IT-meeskonnaga. Lisaks võivad ilmneda probleemid ja soovitatud lahendused clipchampi tugiartiklites.
