Kokkuvõte
Kaitstud sisuga videote esitamise katsel Microsoft Store'i rakendustes võib ilmneda probleeme. Lisaks võidakse kuvada järgmine tõrketeade.
0xC00D11CD
0xc00d11d1
W8156-8000FFF
Lisateave
See probleem võib ilmneda arvuti heli- või videodraiveriprobleemide tõttu. Kehtivad järgmised stsenaariumid.
-
Teie praegune videodraiver ei pruugi windows 8 või Windows RT-d täielikult toetada ega DRM-kaitsega sisu esitada.
-
Windowsi kaitstud sisu taasesitustõrgete lahendamiseks peate installima värskenduse KB2768703.
-
Teie helikaardil võib olla valesti konfigureeritud draiver.
-
Teie videokaart ei pruugi DRM-i kujundust toetada ja see võib nurjuda, kui proovite esitada DRM-kaitsega videot esmastes või teisestes kuvarites.
Märkus. Windows 8 ja Windows RT videokaardid nõuavad microsofti WHQL-i sertifitseeritud videodraiverit, et riistvara esitaks sisu ilma piiranguteta. Praegu ei vasta sellele nõudele paljud USB-videokaardid. Pöörduge oma videokaardi tootja poole ja otsige riistvara jaoks uusimat Microsofti WHQL-sertifitseeritud videodraiverit ja installige see.
1. juhis
Selle probleemi lahendamiseks installige värskendused KB2756872 ja KB2768703. Selleks järgige juhiseid ja installige kõik olulised värskendused.
-
Nipsake ekraani paremast servast sisse ja puudutage nuppu Sätted(või kui kasutate hiirt, osutage kuva paremasse ülanurka, nihutage kursorit allapoole ja seejärel klõpsake nuppu Sätted) ja seejärel koputage või klõpsake nuppu Muuda arvuti sätteid.
-
Koputage või klõpsake valikut Windows Update ja seejärel koputage või klõpsake nuppu Otsi värskendusi kohe.
-
Kui Windows Update on värskenduste otsimise lõpetanud, koputage või klõpsake värskenduste installimiseks nuppu Installi allalaaditud värskendused või Installi.
2. juhis
Kontrollige, kas helidraiver on õigesti konfigureeritud. Kui teie helidraiver pole õigesti konfigureeritud, ei pruugi kaitstud videosisu esitamine olla võimalik. Probleemi lahendamiseks klõpsake jaotises"Lahendage minu eest"nuppu. Kui eelistate neid klahve ise kinnitada ja värskendada, minge jaotisse"Las ma lahendan ise".
Lahendage minu eest
Lubage mul see ise lahendada
See jaotis, meetod või tööülesanne sisaldab juhiseid, mis käsivad teil registrit muuta. Registri ekslik muutmine võib aga põhjustada tõsiseid probleeme. Seetõttu järgige tingimata hoolikalt juhiseid. Lisakaitseks varundage register enne selle muutmist. Siis saate probleemide ilmnemisel registri taastada. Registri varundamise ja taastamise kohta lisateabe saamiseks klõpsake Microsofti teabebaasi (Knowledge Base) artikli kuvamiseks järgmist artiklinumbrit:
322756 Registri varundamine ja taastamine Windowsis Üksikasjaliku teabe kuvamiseks või peitmiseks klõpsake siin, järgige neid juhiseid. See jaotis on mõeldud kogenud
arvutikasutajatele. Täpsema tõrkeotsingu kohta abi saamiseks pöörduge oma süsteemiadministraatori poole või pöörduge Microsofti tugiteenuste poole.
Märkus. Kasutage seda meetodit ainult juhul, kui varasemad juhised ei toimi selle probleemi lahendamiseks.
-
Avage amuletiriba, klõpsake nuppu Otsi ja tippige väljale Otsing käsk regedit.
-
Klõpsake rakenduse tulemustes nuppu regedit ja seejärel klõpsake küsimisel nuppu Jah.
-
Otsige üles ja klõpsake järgmist registri alamvõtit:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Audio -
Otsige parempoolsel paanil järgmist väärtust:
DisableProtectedAudioDG -
Kui väärtus DisableProtectedAudioDG on olemas, paremklõpsake seda ja valige Kustuta
-
Registriredaktorist väljumine
-
Käsuviiba avamine administraatorina
-
Avakuval saate tuumnuppude abil kuvada käsuotsing ja otsida käsuviiba.
-
Paremklõpsake rakendusetulemite loendis käsku Käsuviip ja seejärel klõpsake rakenduse käskude ribal käsku Käivita administraatorina.
-
Tippige Net stop audiosrv ja vajutage sisestusklahvi (Enter)
-
Tippige Net start audiosrv ja vajutage sisestusklahvi (Enter)
-
Käsuviibalt väljumine
-
Märkus. Kui te ei saa käsuviibalt audiosrv-helisid peatada/käivitada, taaskäivitage muudatuse jõustumiseks seade.
3. juhis
Kui oluliste värskenduste installimine ei lahenda probleemi, peaksite külastama oma OEM-i ja/või videokaardi tootjat ning otsima ja installima riistvara jaoks uusima Microsofti WHQL-sertifitseeritud videodraiveri.
Videokaardi nime ja tootja leidmiseks ning draiveri värskendamiseks tehke järgmist.
-
Nipsake kuva paremast servast keskkoha poole ja puudutage nuppu Otsing (või kui kasutate hiirt, osutage kursoriga kuva paremasse ülanurka, nihutage kursorit allapoole ja seejärel klõpsake nuppu Otsi), tippige dxdiag ja seejärel koputage või klõpsake rakenduste loendis nuppu dxdiag.
-
Koputage või klõpsake vahekaarti Kuva ja otsige jaotises Seade videokaardi nime ja tootjat.
-
Avage tootjate veebisait ja otsige oma kaardi jaoks uusimat Windows 8 videodraiverit
-
Laadige draiver alla ja installige see.
Riistvara tootja veebisaidi leidmisel abi saamiseks külastage riistvara ja tarkvara tarnija kontaktandmeid.
