Sümptomid
Kasutajad aruande probleemid juurdepääsu oma postkasti pärast seda, kui see on migreeritud hallatud keskkonnas oma Microsoft Exchange Serveri allikas keskkonnas. Märkus Kuigi see artikkel võib kehtida erinevate rakenduste Exchange Server, see artikkel on eriti kohaldatav spetsiaalne juurutamine Microsoft Office 365.
Põhjus
Probleemi põhjuseks võib olla kasutaja postkasti konfiguratsioon, kasutaja kohaliku profiili või automaattuvastuse teenus probleemi.
Lahendus
Kui kasutaja töötab Microsoft Office Outlook 2007 või Microsoft Outlook 2010, tehke kindlaks, kas probleem on seotud kasutaja postkasti konfiguratsiooni või automaattuvastuse teenus. Konfiguratsiooni probleemi olemuse määratlemiseks toimige järgmiselt.
-
Tehke kindlaks, kas allika objekt on õigesti konfigureeritud. Allika objekti konfiguratsiooni kontrollimise kohta lisateabe saamiseks klõpsake Microsofti teabebaasi (Knowledge Base) vaatamiseks järgmist artiklinumbrit:
2592200 kasutajad kogeda e-posti voog probleemid pärast postkastide migreeritakse spetsiaalne juurutamine Office 365 pühendatud/talletada
-
Kas kasutaja proovib pääseda oma postkasti, kasutades Microsoft Outlook Web Accessi (OWA).
-
Kui kasutaja ei pääse oma postkasti kaudu OWA, koguda nii palju teavet tõrke või probleemi, mis ilmneb ja seejärel pöörduge Microsofti Tugiteenusena aadressil http://support.microsoft.com/.
-
Kui kasutaja pääseb oma postkasti OWA, on kasutaja käsitsi luua uue profiili. Outlookis uue profiili loomise kohta lisateabe saamiseks klõpsake Microsofti teabebaasi (Knowledge Base) vaatamiseks järgmist artiklinumbrit:
829918 kuidas luua ja konfigureerida e-posti profiili Outlook 2010, Outlook 2007 ja Outlook 2003
-
Kui kasutaja pääseb oma postkasti, kasutades oma uue profiili, probleem võib olla seotud automaattuvastuse teenus. Uurige võimalike konfiguratsiooniprobleemide automaattuvastuse teenus. Exchange ' i automaattuvastuse teenuse kohta lisateabe saamiseks külastage järgmist Microsofti veebisaiti: http://technet.microsoft.com/en-us/Library/bb124251.aspx
-
Lisateave
Automaattuvastuse teenus on teenus Microsoft Exchange Server 2010. See kasutab kombinatsiooni teenuse ühenduspunktid (SCP) ja DNS-i kasutaja postkasti konfigureerimiseks. See võimaldab Outlook 2007 ja 2010 klientide automaatselt suunata kasutajate postkastide pärast postkasti migreerimise. Exchange ' i automaattuvastuse teenuse kohta lisateabe saamiseks külastage järgmist Microsofti veebisaiti: http://technet.microsoft.com/en-us/Library/bb124251.aspx.
