Kasutajad ei saa sisse logida Skype ' i Business Online hübriid juurutamine Lync Server 2013

Probleem

Kasutajad, kes on teisaldatud asutusesisese Lync Server juurutamine Skype Business Online (endine Lync Online ' i) ei saa sisse logida Skype Business Online.

Põhjustada

See probleem võib ilmneda juhul, kui üks või mitu järgmistest tingimustest on täidetud:

• Ühekordse sisselogimise (SSO) ei ole õigesti seadistatud ja kasutaja või kasutajad ei saa sisse logida mis tahes Office 365 teenus. See hõlmab Microsoft Office 365 portaal.

• Lync automaattuvastuse DNS-kirjed on valesti seadistatud. Hübriid juurutamine, mis on asutusesisese Lync Server juurutamine ja Skype Business Online, DNS-kirjete Lync automaattuvastuse tuleb rõhutada asutusesisese Lync Server.

• Kasutaja ei teisaldatud asutusesisese Lync pool Skype Business Online.

• Kasutaja ei ole lubatud Lync asutusesisese juurutamine.

• Kasutaja ei ole litsentsitud Skype Business Online Office 365 portaalis.

• Kasutajakontot ei ettevalmistatud Skype Business Online.

Lahendus

Selle probleemi lahendamiseks toimige järgmiselt.

1. Veenduge, et SSO töötab õigesti. Selleks proovige Office 365 portaali sisse logida. Kui autentimine õnnestub portaalis, jätkake järgmise sammuga.

2. Veenduge, et Lync Server asutusesisese juurutamine DNS-kirjed on õigesti seadistatud. Kasutage viitena järgmisi ressursse:

   • DNS-i nõuete määratlemine

   • Lynci kaugühenduse analüsaator

3. Kiire viis öelda, kas kasutaja kolis Skype ' i Business Online on kontrollida Lync Server juhtpaneeli asutusesisese Lync Server juurutamine. Kui kasutaja on teisaldatud, tema kodu pool on loetletud kui "LyncOnline."  Kasutaja teisaldamine pärast algse Lync hübriid juurutamine on seadistatud kohta lisateabe saamiseks külastage järgmist TechNeti artiklit:

   Teisalda kasutajad Skype Business Online

4. Enne, kui teisaldate kasutaja asutusesisese Lync Server juurutamine Skype Business Online, kasutaja peab olema litsentsitud Skype Business Online Office 365 portaalis. Kuid kui mingil põhjusel kasutaja litsents on eemaldatud, ta ei saa sisse logida Skype ' i Business Online. Veenduge, et kasutajal on kehtiv Skype ' i Business Online litsentsi enne jätkamist järgmise sammuga.

5. Mõnikord võib olla ettevalmistamise viivitused Skype ' i Business Online, mis takistavad uue kasutaja kontod on lubatud Skype Business Online. Isegi kui kasutajale on määratud kehtiv Skype Business Online litsents, ta ei pruugi olla ettevalmistatud veel. Kontrollige Lync administreerimiskeskus veendumaks, et kasutaja kuvatakse loendis Skype Business Online kasutajatele.

Lisateave

Kui kasutaja edukalt sisse logib Skype ' i Business Online hübriid juurutamine, kasutaja suunatakse mitu korda, kuni ta jõuab lõpliku Home Server Skype Business Online topoloogia. Siin Logi näites näete, et Skype Business Online esmalt jõuab asutusesisese Lync Server juurutamine ja seejärel suunatakse kasutaja majutatud pakkuja. Sel juhul majutatud pakkuja on sipfed.online.lync.com. Pärast seda, kui kasutaja suunatakse Skype Business Online hosting pakkuja, klient läbib protsessi, et määrata kindla kausta whicdh kasutaja on homed. See juhtub mitu rida alla esimese ümbersuunamise ja meenutab järgmist näidet:kui te ei näe ümbersuunamist Skype ' i Business Online hosting pakkuja või kasutaja Home Parki, võtke järgmised toimingud:

• Veenduge, et Skype Business Online hosting pakkuja on seadistatud ja ühendatud õigesti asutusesisese Lync juurutamine. Lugege järgmist TechNeti artiklit:

  Konfigureeri Föderatsiooni Skype Business Online

• Veenduge, et kasutaja on ettevalmistatud ja litsentsitud Skype Business Online.

Vajad ikka veel abi? Minge Microsofti kogukonna.