Kokkuvõte
Intel ja Microsoft on leidnud Intel 11. põlvkonna tuuma protsessorites ja Windows 11 inteli® nutika heli tehnoloogia (Intel® SST) draiverite teatud versioonide ühilduvusprobleeme. Mõjutatud seadmetes võib sinise ekraani korral ilmneda tõrge, kui kasutate Intel SST draiverit nimega Intel® Smart Sound Technology (Intel® SST) audiokontrollerit.
See probleem mõjutab ainult seadmeid, kus töötab Windows 11 koos Nii Intel 11. põlvkonna core protsessoritega kui ka järgmiste Intel SST draiveriversioonidega:
-
draiveriversioonid IntcAudioBus.sys: 10.29.0.5152 või 10.30.0.5152
-
draiveriversioonid IntcOED.sys: 10.24.0.2863, 10.24.0.3316, 10.24.0.3488, 10.24.0.3633, 10.24.0.3694, 10.24.0.3851 või 10.24.0.3950
Seadme kasutatava helidraiveri kinnitamiseks avage Windows Seadmehaldur ja vaadake jaotist Süsteemiseadmed. Kui failis IntcAudioBus.sys või failis IntcOED.sys mainitakse mõnda ülalnimetatud versiooni, võib see probleem ilmneda.
Versioonitäienduskogemuse kaitsmiseks on mõjutatud Inteli SST draiveritega Windows 10 seadmetes rakendatud ühilduvuse ootelepanek, mis takistab neil Windows 11 installimist.
Resolutsioon:
Selle probleemiga seadmed peavad enne Windows 11 värskendamist installima Intel® SST audiokontrolleri draiverite uuemad versioonid. Selle probleemi lahendamiseks värskendage järgmised Inteli® nutika heli tehnoloogia draiverid.
-
IntcAudioBus.sys versioonile 10.30.00.5714 või uuemale versioonile või 10.29.00.5714 või uuemale versioonile.
-
IntcOED.sys versioonile 10.2X.0.7927 või uuemale versioonile või versioonile 10.3X.0.7927 või uuemale versioonile
Värskendatud draiverite otsimiseks otsige oma seadmest Windowsi värskendusi.Kui Windows Update värskendatud draivereid ei tuvasta, peate vajalike draiverite installimiseks lisateabe saamiseks pöörduma seadme tootja (OEM) poole.
Seadmete haldamisega ettevõtete IT-administraatorid saavad draiverite juurutamiseks kasutada järgmisi ressursse.
-
Windows Update äriklientidele: draiverite ja püsivaravärskenduste juurutamine – Windows Update for Businessi juurutusteenus
-
Intune: teave Windowsi draiverivärskenduste poliitika kohta Windows 10 Windows 11 seadmete jaoks Intune
-
Automaatmakse: draiveri ja püsivara värskenduste haldamine – Windowsi juurutamine
Kui olete kasutusele võtnud Inteli® nutika heli tehnoloogia draiverite ühilduva versiooni, peaksite saama üle minna versioonile Windows 11.
