Rakenduskoht
Windows 11

Kokkuvõte

Intel ja Microsoft on leidnud Intel 11. põlvkonna tuuma protsessorites ja Windows 11 inteli® nutika heli tehnoloogia (Intel® SST) draiverite teatud versioonide ühilduvusprobleeme. Mõjutatud seadmetes võib sinise ekraani korral ilmneda tõrge, kui kasutate Intel SST draiverit nimega Intel® Smart Sound Technology (Intel® SST) audiokontrollerit.  

See probleem mõjutab ainult seadmeid, kus töötab Windows 11 koos Nii Intel 11. põlvkonna core protsessoritega kui ka järgmiste Intel SST draiveriversioonidega:

  • draiveriversioonid IntcAudioBus.sys: 10.29.0.5152 või 10.30.0.5152

  • draiveriversioonid IntcOED.sys: 10.24.0.2863, 10.24.0.3316, 10.24.0.3488, 10.24.0.3633, 10.24.0.3694, 10.24.0.3851 või 10.24.0.3950

Seadme kasutatava helidraiveri kinnitamiseks avage Windows Seadmehaldur ja vaadake jaotist Süsteemiseadmed. Kui failis IntcAudioBus.sys või failis IntcOED.sys mainitakse mõnda ülalnimetatud versiooni, võib see probleem ilmneda. 

Versioonitäienduskogemuse kaitsmiseks on mõjutatud Inteli SST draiveritega Windows 10 seadmetes rakendatud ühilduvuse ootelepanek, mis takistab neil Windows 11 installimist.

Resolutsioon:  

Selle probleemiga seadmed peavad enne Windows 11 värskendamist installima Intel® SST audiokontrolleri draiverite uuemad versioonid. Selle probleemi lahendamiseks värskendage järgmised Inteli® nutika heli tehnoloogia draiverid. 

  • IntcAudioBus.sys versioonile 10.30.00.5714 või uuemale versioonile või 10.29.00.5714 või uuemale versioonile.

  • IntcOED.sys versioonile 10.2X.0.7927 või uuemale versioonile või versioonile 10.3X.0.7927 või uuemale versioonile

Värskendatud draiverite otsimiseks otsige oma seadmest Windowsi värskendusi.Kui Windows Update värskendatud draivereid ei tuvasta, peate vajalike draiverite installimiseks lisateabe saamiseks pöörduma seadme tootja (OEM) poole. 

Seadmete haldamisega ettevõtete IT-administraatorid saavad draiverite juurutamiseks kasutada järgmisi ressursse. 

Kui olete kasutusele võtnud Inteli® nutika heli tehnoloogia draiverite ühilduva versiooni, peaksite saama üle minna versioonile Windows 11.

Kas vajate veel abi?

Kas soovite rohkem valikuvariante?

Siin saate tutvuda tellimusega kaasnevate eelistega, sirvida koolituskursusi, õppida seadet kaitsma ja teha veel palju muud.