Kuidas teha tõrkeotsingut probleemidele, mis võib ilmneda juhul, kui käivitate või töötada Word 2000, Word 2002 ja Word 2003

Veenduge, et teil on installitud printer

Kui teie fondid puuduvad, veenduge, et teil on printer installitud ja et see ei ole üldise / text only printeridraiveri. Word kuvab loendis Font fondid põhinevad tüüpi printer installitud. Kui teil on üldise / text only printeridraiveri set as default draiver, võidakse kuvada ainult üks font--Roman 10 cpi fondi-- loendis . Kui teil on – üldine printeridraiver on vaikimisi, kõik TrueType-fonte, mis installitakse teie arvutisse kuvatakse loendis .

Word, milline printeri nime vaatamiseks klõpsake Prindi menüü fail . Kui Generic / Text Only kuvatakse väljale nimi , valige mõni muu printer. Kui mõni muu printer ei ole saadaval välja nimi , printerit installida, kasutades oma olukorrale vastavaid juhiseid.

Märkus. Kuna on olemas mitu versiooni Microsoft Windows, järgmised sammud võivad olla erinevad teie arvutisse. Sel juhul vaadake oma tootedokumente nende sammude lõpetamiseks.

Kas käitumine on dokumendi kindla

Kui teil esineb probleeme kindla dokumendi, siis kontrollige järgmist.

• Sa näed uues dokumendis käitumine?

• Sa näed käitumine teisi olemasolevaid dokumente?

Word seostab vormingu lõpulõigumärgi, eriti jaotist ja stiili vormingu mitmesuguseid. Kui kopeerite kõik peale lõpulõigumärgi uude dokumenti, võib rike jääda algsesse dokumenti. Uuesti uues dokumendis sektsiooni vormingu või style vormingut. Kopeerige kõik peale viimase lõpulõigumärgi, toimige järgmiselt.

1. Avage Wordis dokument.

2. Vajutage klahvikombinatsiooni CTRL + END.

3. Vajutage klahvikombinatsiooni CTRL + SHIFT + HOME.

4. Klõpsake menüü Edit Copy.

5. Klõpsake menüü fail käsku Uus.

6. Klõpsake nuppu tühi dokument.

7. Klõpsake menüü Redigeeri käsku Kleebi.

Märkus Kui dokument sisaldab sektsioonipiire, kopeerige ainult sektsioonipiiride vahele jääv tekst. Ärge kopeerige ega kleepige sektsioonipiire, sest see võib tuua rike minna uude dokumenti.

Kahjustatud Wordi dokumentide tõrkeotsingu kohta lisateabe saamiseks klõpsake Microsofti teabebaasi (Knowledge Base) artikli kuvamiseks järgmist artiklinumbrit:

826864 kahjustatud Wordi dokumentide tõrkeotsingust

Veenduge, et te ei kasuta recover text converter faili avamisel

Ainult teksti takistada taastada, kui avate faili ja vormingus Wordi dokumente avada, toimige järgmiselt.

1. Klõpsake menüü fail käsku Ava.

2. Loendis failitüübid klõpsake Wordi dokumendidvõi Kõikfailid.

Lisateabe saamiseks klõpsake Microsofti teabebaasi artikli kuvamiseks järgmist artiklinumbrit:

291180 vorming on kadunud, sümbolid kuvatakse dokumendi avamisel

Otsige puuduvad, teisaldada või ümber nimetada lisatud Mallid

Kui Word lõpetab reageerimise, kui avate mõne kindla dokumendi, peate dokumendi malli lisatud muu kui malli Normal.dot. Lisaks üks järgmistest tingimustest olla täidetud:

• Dokumendi mall, selle kausta või selle osa on puudu.

• Dokumendi mall on teisaldatud.

• Dokumendi mall on ümber.

Lisateabe saamiseks klõpsake Microsofti teabebaasi artikli kuvamiseks järgmist artiklinumbrit:

830561 dokumendid, mis on lisatud mallide pikka aega avada rakenduses Word 2002 ja Word 2003

Mõne muu faili lisamine dokumenti

Wordi dokumendi lõpulõigumärk sisaldab informatsiooni dokumendi kohta. Kui dokument on kahjustatud, võib olla võimalik dokumendi tekst kätte saada, kui jätate selle lõpulõigumärk.

Et salvestada dokumendi, kuid jätke selle lõpulõigumärk taga, toimige järgmiselt.

1. Klõpsake menüü fail käsku Uus. Valige Tühi dokument ja klõpsake nuppu OK.

2. Klõpsake menüü Lisa fail.

3. Valige fail, mida soovite avada ja sisestage ja klõpsake
   Sisestage.

Hankige ajakohast viirusekontroll

Mõnikord võib viirusega seotud probleemid. Saate takistada või desinfitseeritavad enamik viirused arvuti käivitada viirusetõrjetarkvara, mis sisaldab uusima värskenduse ja skannimise süsteemi sageli.


Lisateabe saamiseks klõpsake Microsofti teabebaasi artikli kuvamiseks järgmist artiklinumbrit:

233396 kuidas vähendada makro viirusega nakatumise Wordi võimalused

49500 viirusetõrjetarkvara tarnijate loend

Käivitage Word võtit

Võtit on tõrkeotsingu tööriist, mida kasutatakse määramaks, kus probleem võib esineda, kui töötate Microsoft Wordi. Võtit kasutamisel Wordi käivitamiseks lüliti takistab lisandmoodulite ja globaalsete mallide laadimist automaatselt. Lüliti /a lukustab ka sätte faile; st säte faile ei saa lugeda ega muuta, kui kasutate seda lülitit. Võtit Wordi käivitamiseks toimige järgmiselt.

1. Klõpsake nuppu Start ja seejärel klõpsake nuppu Käivita.

2. Klõpsake dialoogiboksi Run sirvida.

3. Avage üks järgmistest kaustadest, olenevalt Wordi versioonist:
   
   Microsoft Office Word 2003

   C:\Program Files\Microsoft Office\Office11Microsoft Word 2002

   C:\Program Files\Microsoft Office\Office10Microsoft Word 2000

   C:\Program Files\Microsoft Office\OfficeMärkus: kui Word on installitud mõnda muusse kausta, kasutage selle tee asemel.
   
   Klõpsake faili Winword.exe ja seejärel klõpsake nuppu Ava.

4. Peaksite nägema sarnane väljale Ava järgmine tee:
   
   "C:\Program Files\Microsoft Office\Office\Winword.exe"

5. Klõpsake nuppu Ava ja Viige järjepunkt pärast lõpujutumärki tee lause lõpus.

6. Tippige tühik ja seejärel tippige /a. Tee lauses nüüd vaadata sarnaneb järgmisega:
   
   "C:\Program Files\Microsoft Office\Office\Winword.exe" /a
   
   Märkus: võtit tuleb tippida väljaspool jutumärkidega. Kui see on sisestatud jutumärkides, järgmisega sarnanev tõrketeade kuvatakse, kui proovite käivitada käsk:

   Ei leia faili "C:\Program Files\Microsoft Office\Office\Winword.exe / a' (või ühte selle komponenti). Veenduge, et tee ja failinimi on õiged ning kas kõik nõutavad teegid on saadaval.

7. Klõpsake nuppu OK , käivitage Word võtit .

Võtit ei kohta lisateabe saamiseks klõpsake Microsofti teabebaasi (Knowledge Base) artikli kuvamiseks järgmist artiklinumbrit:

826857 kirjeldus on "/ a" käivitus lüliti Wordis

Kui probleem ei esine, kui käivitate Wordi võtit, tehke järgmised kuus protseduure probleemi allika (ei Käivita automaatsed makrod, tühjendage käivituskaustas, kontrollige jaoks COM-lisandmoodulid, Nimeta ümber Globaalmall, nimetage andmed Windowsi registri ja suvandite registrivõtme Nimeta ümber).

Lisaks on kõik Microsoft Office 2003 programmi käivitamisel turvarežiimi.

Lisateabe saamiseks klõpsake Microsofti teabebaasi artikli kuvamiseks järgmist artiklinumbrit:

Office Word 2003 ja Word 2002 turvarežiimis 827706 kirjeldus

Automaatsed makrod ei tööta

Mõni makro nimega automaatsed makrod, käivitage Word käivitumisel automaatselt. Järgnevas tabelis on loetletud need automaatsed makrod. Word käivitatakse automaatsed makrod, hoidke all tõstuklahvi samal ajal, kui Wordi käivitamisel.

Word tuvastab nimega, mille alguses on "Auto" makro makro, mis käivitub automaatselt, kui tekib olukord, millele need rakenduvad. Ajutiselt auto makro käitamise takistamiseks hoidke all tõstuklahvi samal ajal, mis põhjustab makro käivitada toimingut.



Kui seda probleemi lahendada, kui te hoidke all tõstuklahvi (SHIFT) Wordi käivitamisel, auto makro probleemi põhjustab. Selle probleemi vältimiseks toimige järgmiselt.

1. Käivitage Word.

2. Menüü Tööriistad käsk makroja seejärel klõpsake käsku makrod.

3. Makrod dialoogiboksi, võidakse kuvada makrode loendi. Kui loendis makro alguses on "Auto", võite eemaldada makro.

4. Automaatne makro eemaldamiseks valige makro ja seejärel klõpsake nuppu Kustuta.
   
   Märkus. Wordi lisandmoodul on lisanud auto makro. Otsustada, millist malli sisaldab makro automaatselt, muutke boksis makrode loetletud mall. Pärast malli, mis sisaldab auto makro leidmiseks võite malli arvutist eemaldada. Kui eemaldate malli, mis on Wordi lisandmoodul, lisandmoodul ei pruugi töötada.

5. Klõpsake nuppu Cancelmakrod dialoogiboksi sulgemiseks.

6. Klõpsake menüü fail Microsoft Wordi sulgeda välju . Taaskäivitage Word.

Kui probleem on lahendatud pärast seda, kui taaskäivitate Wordi, auto makro oli probleem.

Startup kausta tühjendamine

Wordi käivitamisel laadib see automaatselt käivituskaustas olevad lisandmoodulid ja mallid. Wordi tõrkeid võivad põhjustada konfliktid või probleemid lisandmoodul. Et teha kindlaks, kas probleemi põhjustab käivituskaustas olev üksus, tühjendage ajutiselt kausta.

Word laadib üksused Office'i ja Wordi käivituskaustast. Käivituskaustadest üksuste eemaldamiseks toimige järgmiselt.

1. Sulgege kõik avatud Wordi rakendused. Kui kasutate meiliredaktorina Wordi, kindlasti ka Sulgege Microsoft Outlook.

2. Windowsi töölaual topeltklõpsake Minu arvutija seejärel leidke Office'i käivituskaustast oma Wordi versioonist. Vaikeasukohaks on:
   
   Word 2003

   C:\Program Files\Microsoft Office\Office11\StartupWord 2002

   C:\Program Files\Microsoft Office\Office10\StartupWord 2000

   C:\Program Files\Microsoft Office\Office\Startup

3. Lohistage iga üksuse käivituskausta töölauale. (Või töölauale kausta luua ning lohistage iga uus kaust.)
   
   Märkus: Loo uus kaust töölaual, paremklõpsake töölaua tühja ala, Uusja klõpsake kausta.

4. Leidke Wordi käivituskaustas. Wordi käivituskaustas vaikeasukoht on:
   
   Operatsioonisüsteemis Windows XP või Windows 2000:
   
   C:\Documents and Settingskasutajanimi\Application Data\Microsoft\Word\Startup
   
   Windows 98 või Windows Millennium Edition (Windows Me) profiilid lubatud ilma:
   
   C:\windows\Application Data\Microsoft\Word\Startup
   
   Windows 98 või Windows Millennium Edition (Windows Me) lubatud profiilidega:
   
   C:\windows\user name\Application Data\Microsoft\Word\Startup
   
   Lohistage iga üksuse käivituskausta töölauale. (Või töölauale kausta luua ning lohistage iga uus kaust.)

5. Käivitage Word.

Kui te enam ei ilmne probleem ja mitme üksuse eemaldatakse käivituskaustas või kaustu, võite proovida probleemi eristamisel, lisades failid tagasi sobiv käivituskausta ükshaaval. Proovige probleem ei ilmne pärast iga lisamist, et teha kindlaks, milline fail põhjustab probleemi.

COM-lisandmoodulite sisse

COM-lisandmoodulite installivad Wordiga suhtlevad programmid. COM-lisandmoodulite saab installida igale poole. Installitud COM lisade loendi vaatamiseks toimige järgmiselt.

1. Klõpsake menüü Tööriistad käsku Kohanda.

2. Klõpsake vahekaarti käsud .

3. Klõpsake Tööriistad.

4. Lohistage tööriistaribale käsk COM-lisandmoodulid .

5. Klõpsake nuppu Sule.

6. Klõpsake selle COM-lisandmoodulid klõpsake tööriistaribal COM-lisandmoodulite Wordiga laaditavate kuvamiseks.

Kui lisandmoodulid on loetletud dialoogiboksis COM-lisandmoodulid , lülitage ajutiselt iga lisandmoodul välja. Selleks tühjendage iga loetletud COM-lisandmooduli kõrval olev ruut ja klõpsake nuppu OK. Wordi taaskäivitamisel COM-lisandmoodulite laadimine.



Kui probleemi lahendamiseks pärast väljalülitamist COM-lisandmoodulite üks loetletud COM-lisandmoodulite võib olla probleemi põhjuseks.
Kui teil on mitu COM-lisandmoodulite loendis, tehke kindlaks, milline COM-lisandmoodul põhjustab probleemi COM-lisandmoodulite sisselülitamine ühe korraga. Taaskäivitage Word.

Nimetage globaalmall

Takistada, nimetage faili Normal.dot automaatteksti ja makrod, mida talletatakse globaalmall (Normal.dot) programmi või dokumendid, mis on avatud, käitumist.

Märkus: ümbernimetamine malli Normal.dot võimaldab teil kiiresti määratleda, kas normaalmalli põhjustab probleemi või käitumine. Malli Normal.dot lähtestatakse mitu suvandit vaikesätteid, sh kohandatud laadid, kohandatud tööriistaribad, makrod ja automaatteksti kirjed. Seetõttu Microsoft soovitab et te faili Normal.dot ümber, mitte kustutada.

Teatud tüüpi konfiguratsioonid võivad luua rohkem kui ühe faili Normal.dot. Nende hulgas on olukorrad, kus mitu Wordi versiooni samasse arvutisse või mille mitu tööjaama samasse arvutisse. Sel juhul tuleb kõik eksemplarid Normal.dot ümber nimetada.

Nimetage globaalmall (Normal.dot), toimige järgmiselt.

Märkus. Kuna on olemas mitu versiooni Microsoft Windows, järgmised sammud võivad olla erinevad teie arvutisse. Sel juhul vaadake oma tootedokumente nende sammude lõpetamiseks.

1. Sulgege kõik avatud Wordi rakendused, sealhulgas Microsoft Outlook, kui Word on seatud meiliredaktoriks.

2. Klõpsake nuppu Start ja seejärel suvandit Otsing.

3. Otsingu tulemused dialoogiboksi jaotises mida soovite otsida?, klõpsake käsku kõik failid ja kaustad.

4. Tippige väljale täielik või osaline failinimi Normal.dot.

5. Loendiboksis Look in valige kohalik kõvaketas (või teine kasutaja malli asukoht kui kasutate Word võib olla ingliskeelne).

6. Klõpsake nuppu Otsi faili otsimiseks.

7. Iga kord Normal.dot, mis kuvatakse dialoogiboksis Otsingu tulemused , paremklõpsake seda faili. Klõpsake otseteemenüü käsku Nimeta ümber . Tippige uue faili, nagu
   OldNormal.dot või tavaline 1.dotja seejärel vajutage sisestusklahvi ENTER.

8. Menüü fail käsku Sule otsing programmi sulgemiseks.

Kui Word käivitub korralikult, olete probleemi lahendanud. Sellisel juhul oli probleemiks kahjustatud malli Normal.dot. Kui peate muutma vaid mõne sätted oma eelistatud suvandite taastamiseks.

Kui ümbernimetatud faili Normal.dot sisaldab kohandusi, nt laade, makrosid või automaatteksti kirjeid, mis ei saa hõlpsasti uuesti luua, võimalik kopeerida need kohandused vanast faili Normal.dot uue faili Normal.dot korraldaja.

Korraldaja kasutamiseks klõpsake menüü Spikker käsku Microsoft Wordi spikker kohta lisateabe saamiseks tippige korraldaja kasutamise kohta otsige abipaanil kasti ja klõpsake nuppu Käivita otsing teema vaatamiseks.

Nimetage andmeid Windowsi registris

NB! See sektsioon, meetod või toiming sisaldab etappe, mille käigus õpetatakse registrit muutma. Registri vale muutmine võib aga põhjustada tõsiseid probleeme. Vastasel juhul järgige neid samme hoolikalt. Lisakaitseks varundage register enne selle muutmist. Seejärel saate probleemi ilmnemisel registri taastada. Registri varundamise ja taastamise kohta lisateabe saamiseks klõpsake Microsofti teabebaasis artikli kuvamiseks järgmist artiklinumbrit:

322756 kuidas varundada ja taastada Windowsi registrit
Märkus: andmed võtme ümbernimetamisel lähtestatakse mitu suvandit vaikesätted, kaasa arvatud kõige hiljuti kasutatud (MRU) failide loend menüüs fail ja paljud sätted, mida olete kohandanud, kui klõpsate menüü Tööriistad Suvandid . Wordi luuakse andmete võti järgmisel Wordi käivitamisel sisseehitatud vaikesätteid kasutades.

Nimetage andmeid, toimige järgmiselt.

1. Sulgege kõik Windowsi programmid.

2. Klõpsake nuppu Start ja seejärel klõpsake nuppu Käivita.

3. Väljale Ava tippige käsk regeditja seejärel klõpsake nuppu OK.

4. Otsige üles järgmine võti, topeltklõpsates vastavatesse kaustadesse oma Wordi versioonist:
   
   Word 2003

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word\DataWord 2002

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Word\DataWord 2000

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\9.0\Word\Data
   
   Valige andmete kausta ja klõpsake menüü Redigeeri käsku ümber nimetada .

5. Tippige uus nimi (nt tippige kausta andmed
   OldData, ja seejärel vajutage sisestusklahvi ENTER.

6. Klõpsake menüü Registry välju Sulgege registriredaktor. Taaskäivitage Word tavaliselt (ilma võtit ).

Kui Word käivitub korralikult, olete probleemi lahendanud. Probleem on kahjustatud andmed võti. Kui peate muutma vaid mõne sätted oma eelistatud suvandite taastamiseks.

Nimetage ümber registrivõti suvandid

Selles võtmes talletatakse suvandid, mida saate seada Wordis.

Märkus: Enamik sätteid pole registris seni, kuni muudatuse Wordis ja seejärel sulgege Word.

Suvandite võti ümbernimetamiseks toimige järgmiselt.

1. Sulgege kõik Windowsi programmid.

2. Vajutage nuppu Start ja seejärel käsku Käivita.

3. Väljale Ava tippige käsk regeditja seejärel klõpsake nuppu OK.

4. Otsige üles järgmine võti, topeltklõpsates vastavatesse kaustadesse oma Wordi versioonist:
   
   Word 2003

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word\OptionsWord 2002

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Word\OptionsWord 2000

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\9.0\Word\OptionsValige Suvandid kaust ja klõpsake menüü Redigeeri käsku ümber nimetada .

5. Tippige uue kausta Suvandid (nt tippige OldOptions), ja seejärel vajutage sisestusklahvi ENTER.

6. Klõpsake menüü Registry välju Sulgege registriredaktor.

Taaskäivitage Word tavaliselt (ilma võtit ).

Kui Word käivitub korralikult, olete probleemi lahendanud. Probleem on kahjustatud võti suvandid. Peate uuesti mõned sätted oma eelistatud suvandite taastamiseks.


Taastatakse Wordi vaikesätted kohta lisateabe saamiseks klõpsake Microsofti teabebaasi (Knowledge Base) artikli kuvamiseks järgmist artiklinumbrit:

822005 kuidas kustutada registrivõtit?

Kontrollige printeri draiver

Kui arvuti lakkab reageerimast (hangub) või kui teil on muud tüüpi printimisprobleemide, proovige kasutada üldise / text only printeridraiveri. Üldine printeridraiver valimiseks toimige järgmiselt.

Märkus. Peate selle printeri draiver Windowsi CD.

Märkus. Kuna on olemas mitu versiooni Microsoft Windows, järgmised sammud võivad olla erinevad teie arvutisse. Sel juhul vaadake oma tootedokumente nende sammude lõpetamiseks.

Videodraiveri värskendamine

Millist kasutate videokaardi draiveri määramiseks toimige järgmiselt.

Märkus. Järgmiselt võib varieeruda sõltuvalt kasutatavast operatsioonisüsteemist ja videodraiver, mis on installitud.

Proovige käivitada arvuti turvarežiimis

Käivitage funktsioon Avasta ja paranda funktsioonid

Microsoft Wordi võtab end ise parandada funktsioone pakutakse Windows Installeri abil. Seetõttu, kui kriitiline ressurss on puudu, näiteks faili või registri võti, mis on vajalik Office'i programm käivitatakse Windows Installer tuvastab see ja parandab programmi.


Lisateabe saamiseks klõpsake Microsofti teabebaasi artikli kuvamiseks järgmist artiklinumbrit:

235620 end ise parandada funktsioonide kirjeldus

822238 kuidas mõista parandusfunktsiooni Office 2003 ja Office XP-s

Paranda Wordi või Office'i

Teatud juhtudel Wordi või Office'i programmi failid võivad olla rikutud. Lihtsaim viis Wordi või Office'i installi parandamiseks on paranda Office (või paranda Wordi). Kuigi see on väga kiiresti ja sageli parandab probleemi, on olukordi, kus see ei lahenda probleemi ja võib olla vajalik veel täielikumat eemaldamise ja uuesti.

Wordi või Office'i programmi parandamiseks toimige järgmiselt.

1. Sulgege kõik Microsoft Office'i programmid ja viirusetõrje tarkvara välja lülitada.

2. Klõpsake nuppu Start, käsku sättedja käsku Control Panel. Märkus: Windows XP-s klõpsake Juhtpaneeli menüü Start .

3. Topeltklõpsake ikooni Programmide lisamine või eemaldamine.

4. Klõpsake Office'i või Wordi installitud eraldi ja seejärel klõpsake nuppu Lisa/eemalda.
   
   Näiteks klõpsake Microsoft Word 2000, Microsoft Office 2000 Standard, Microsoft Office 2000 Premium või Microsoft Office 2000 Professional.

5. Kui olete sisestanud installiprogramm, klõpsake Paranda Office (või Paranda Wordi).

Installiprogramm kontrollib installitud failid ning asendab või installib varasemast versioonist, mis on vale suurus, rikutud või kadunud faile. Pärast seda, kui installimine on lõpule jõudnud, taaskäivitage Word tavaliselt (ilma võtit ) ja proovige probleemi taasloomiseks.

Kui probleem ei lahene, võite tuvastada probleemi on puudu või rikutud faili.

Eemaldamine ja uuesti installimine Wordi või Office'i

Kui parandada Wordi või Office'i ei lahenda probleemi, peate Wordi või Office'i eemaldamiseks ja seejärel uuesti installida. Järgmine protseduur eemaldab nii palju Wordi või Office'i kui võimalik. Pärast Wordi või Office'i eemaldamiseks oma programmi uuesti installima.

Hoiatus: See protseduur võib põhjustada andmekadu. Enne nende juhiste varundage olulised failid, sealhulgas kohandatud Mallid, dokumendid ja faili Normal.dot.

Märkus. Kuna on olemas mitu versiooni Microsoft Windows, järgmised sammud võivad olla erinevad teie arvutisse. Sel juhul vaadake oma tootedokumente nende sammude lõpetamiseks.

1. Sulgege kõik Microsoft Office'i programmid ja viirusetõrje tarkvara välja lülitada.

2. Kui kasutate operatsioonisüsteemi Windows XP, klõpsake nuppu Start ja käsku Control Panel. Windows 2000, klõpsake nuppu Start, käsku sättedja käsku Control Panel.

3. Windows XP-s klõpsake Programmide lisamine või eemaldamine. Windows 2000, topeltklõpsake ikooni Programmide lisamine või eemaldamine.

4. Klõpsake Programmide muutmine või eemaldamine.

5. Klõpsake Office'i või Wordi installitud eraldi ja seejärel klõpsake nuppu Eemalda.
   Näiteks klõpsake Microsoft Word 2000, Microsoft Office 2000 Standard, Microsoft Office 2000 Premium või Microsoft Office 2000 Professional.

6. Klõpsake nuppu Jah kinnitada.

7. Kui teilt küsitakse, kas soovite ühiskasutuses komponentide eemaldamiseks klõpsake nuppu Eemalda kõik.

8. Kui teilt küsitakse Windowsi taaskäivitada, klõpsake nuppu Jah.

9. Pärast Windowsi taaskäivitamist, sulgege kõik programmid, mis laaditakse käivitamisel, sealhulgas viirustõrje tarkvara ja seejärel Wordi või Office'i uuesti installida.
   
   Märkus: Wordi või Office'i uuesti installimisel peate sisestama CD-Key või oma autentsusserdilt CD-ümbrise tagaküljel.

Wordi dokumentide ja laia ala võrkude (WAN)

Word võib lõpetada reageerimise, kui avate dokumendi üle laia ala võrgu (WAN). Office'i faili vorming on optimeeritud WAN. Office'i failivormingus nõuab, et sageli ja väiksem andmete blokeerib liikuda üle võrgu.

Soovitame, et teil vältida failide avamise ja redigeerimise Office üle WAN. Wordi dokumentide salvestamine üle WAN võidakse kuvada olla tavaliselt märkimisväärselt aeglasem kui kohtvõrgu (LAN) kaudu. Lisaks võib andmeid, mis edastatakse, kui kasutajad salvestada dokumente üle WAN palju suurem kui faili suurus kettal.

Kuni 2,5 korda rohkem andmeid saab üle võrgu kaudu võrreldes algse faili suurus kettal. See on tavaline ja eeldatav kui kasutajad salvestada Wordi dokumentide võrgu kaudu. Erinevuse põhjuseks täiendavaid andmeedastuse, mis on vajalikud, aitab säilitada turvalise juurdepääsu Wordi ja toeta teatud Wordi funktsioone.

Vaadake lisateavet jaotisest "Parandada võrgu jõudlust kui kasutaja juurdepääsu Office XP ja Office 2003 dokumendid" dokument. Selle valge raamatu hankimiseks külastage järgmist Microsofti veebisaiti:

http://office.microsoft.com/en-us/orkXP/HA102177991033.aspx

Keelake viirusetõrjetarkvara

Tavaliselt saab viirusetõrjeprogrammid makroviirused dokumente. Viirusetõrje programmi, mis töötab klientarvutis või serveris on lukus fail. Viirusetõrje välja lülitada ja kontrollige, kas probleem käitumine on võimaldavas. Viirusetõrjeprogrammi väljalülitamiseks vaadake viirusetõrjetarkvara dokumentatsioonist või elektroonilisest spikrist juhiseid ja kuidas seda teha. Mõnikord tuleb eemaldada nii klient ja server selle probleemi tõrkeotsingu sooritamiseks viirusetõrjetarkvara.

Microsofti tugiteenuse võimalused

Kui te ei saa probleemi lahendada, on teie abistamiseks mitu tugiteenuse võimalust.

Installimise tugi Mall

See mall on lihtne alustada Wordi vaikesätted, ümber nimetada või eemaldada teatud üksusi, mida võib probleemi põhjustada.

Kuidas hankida ja installida mall Wordi tugiteenuste kohta lisateabe saamiseks klõpsake Microsofti teabebaasi (Knowledge Base) artikli kuvamiseks järgmist artiklinumbrit:

820919 kuidas alustada või Word 2003 või Word 2002 kasutamisel ilmnevate probleemide tõrkeotsing

COM-lisandmoodulite registrivõtmete kustutamine

COM-i lisandmooduleid saab installida igale poole. COM-lisandmoodulite installivad Wordiga suhtlevad programmid. Wordiga ilmneda võivate probleemide lahendamiseks kustutage COM-lisandmoodulite registrivõtmed ja taaskäivitage Word.

Selleks toimige järgmiselt.

1. Sulgege kõik Office'i programmid.

2. Klõpsake nuppu Start, käsku Käivita, tippige regeditja klõpsake OK.

3. Leidke järgmine registri alamvõti, olenevalt kasutatavast Wordi versioonist.

   • Word 2000

     HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\9.0\Word\Addins

   • Word 2002

     HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Word\Addins

   • Word 2003

     HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word\Addins

4. Klõpsake nuppu lisandmoodulid, ja klõpsake menüü fail käsku ekspordi .

5. Nimi "WdaddinHKCU.reg" ja seejärel salvestage fail töölauale.

6. Menüüs Redigeeri nuppu Kustutaja klõpsake nuppu Jah.

7. Otsige üles järgmine registri alamvõti:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Word\Addins

8. Klõpsake nuppu lisandmoodulid, ja klõpsake menüü fail käsku ekspordi .

9. Nimi "WdaddinHKLM.reg" ja seejärel salvestage fail töölauale.

10. Menüüs Redigeeri nuppu Kustutaja klõpsake nuppu Jah.

11. Sulgege registriredaktor.

12. Käivitage Word.

Kui probleem on lahendatud, on määratud, et programm COM-lisandmoodul probleemi tekitab. Järgmiseks peate tegema kindlaks programmi COM-lisandmoodul probleemi põhjustab.