Office ' i Exchange ' i serveri hübriid-juurutuses tasuta/hõivatud probleemide tõrkeotsing ja Exchange Online ' i Office 365

Vaba/hõivatud teavet ei saa ühegi keskkonna kontolt alla laadida

Exchange ' i välise organisatsiooni keskkonnas olevad kasutajad ei saa vaba/hõivatud teabe toomiseks teises keskkonnas asuvatest postkastidest. Sellisel juhul võib probleem olla selles, et Outlook ei ole ajakohane või et Exchange ' i Föderatsioon ei pruugi olla õigesti häälestatud. Selle probleemi tõrkeotsingu tegemiseks Paluge kasutajatel otsustada, kas probleem ilmneb Microsoft Outlooki kasutamisel ja Outlooki veebirakenduses (varem tuntud kui Outlook Web App) Office 365 jaoks. Kui käitumine erineb Outlooki ja Outlooki veebirakenduses, võib probleem olla selles, et Outlooki klient ei vasta Exchange ' i Föderatsiooni nõuetele. Paluge kasutajal järgida järgmisi juhiseid.

1. Logige sisse Office 365 portaali (https://Portal.Office.com).

2. Klõpsake nuppu sätted () ja seejärel käsku Office 365.

3. Klõpsake nuppu tarkvaraja seejärel nuppu Installi.

Pärast seda, kui kasutaja häälestab Office 365 töölaua rakendused, tuleks vaba/hõivatud probleem lahendada. Kui see probleem ilmneb Outlooki ja Outlooki veebirakenduses identselt, on tõenäoliselt probleem selle kohta, kuidas Exchange ' i Föderatsioon teie ettevõttes häälestatakse. Sel juhul lugege Microsoft Exchange Serveri juurutuse abimeest veendumaks, et keskkond vastab süsteeminõuetele.

Vaba/hõivatud teavet ei saa ühest keskkonnast alla laadida

Kasutajad ei pääse Exchange ' i Föderatsiooni kaudu tasuta/hõivatud teabele juurde ühes kindlas suunas. Näiteks kohapealsed kasutajad ei pääse pilve postkastidest vaba/hõivatud teabe juurde. Pilveteenuse kasutajad ei pääse kohapealsetest postkastidest juurde ka vaba/hõivatud aja teabele. Selle stsenaariumi korral võib probleemi põhjuseks olla rakenduse Target URI vale konfigureerimine. Samuti ei pruugi kohapealse Exchange Serveri keskkonna ja Exchange Online ' i ühiskasutuse poliitika ühtida. Selle probleemi tõrkeotsingu hõlbustamiseks tehke järgmist.

1. Avage Exchange ' i Serverit käitavas kohapealses arvutis Exchange Management shell.

2. Tippige käsureale järgmine käsk ja seejärel vajutage sisestusklahvi (ENTER).

   Get-FederationInformation -domainname <Office 365 Domain> 

   Selles käsus tähistab <office 365 domeeni> kohatäide Office 365 domeeni (nt contoso.onmicrosoft.com).

3. Vaadake tulemites TargetApplicationUri ja TargetAutodiscoverEpr väärtusi. Need on sätted, mille sihtrühm peab veenduma, et Föderatsiooni Trust on õigesti häälestatud.

4. Office 365 domeeni jaoks praegu seadistatud usaldusväärse teabe kuvamiseks käivitage järgmine käsk.

   Get-OrganizationRelationship | FL

5. Veenduge, et jaotises DomainNames kuvataks järgmised üksused.

   • Ettevõtte teenuse marsruudi domeeni nimi (nt mail.contoso.onmicrosoft.com)

   • Ettevõtte välise domeeni nimi (nt contoso.com)

   Kui need nimed ei kuvata jaotises DomainNames , võib ilmneda probleem, mis mõjutab Exchange ' i Föderatsiooni häälestust. Vaadake üle Microsoft Exchange Serveri Deployment Assistant , veendumaks, et teie konfiguratsioon vastab soovitatavatele juhistele ja keskkond vastab kõikidele süsteeminõuetele. Kui jaotises DomainNames kuvatakse kaks domeeni õigesti, vaadake tulemid järgmisi jaotisi.

   • Nimi

   • TargetApplicationUri

   • TargetAutodiscoverEpr

   TargetApplicationUri ja TargetAutodiscoverEpr väärtused peavad ühtima cmdlet -käsu Get-FederationInformation samaväärsete väärtustega. Kui väärtused pole kattuvad, käivitage erinevuse parandamiseks järgmine käsk.

   Set-OrganizationRelationship -Identity <Name> -TargetApplicationUri <TargetApplicationUri> -TargetAutodiscoverEpr <TargetAutodiscoverEpr> 

6. Kui vaba/hõivatud probleem ei lahene, veenduge, et kohapealse Exchange ' i serveri keskkonnas ja Exchange Online ' is oleks ühiskasutuse poliitika. Selle määratlemiseks käivitage Exchange Management Shellis järgmine käsk ja seejärel märkige tulemite välja Domeenid väärtus.

   Get-SharingPolicy | FL

7. Looge ühendus Exchange Online ' iga, kasutades Windows PowerShelli, et käivitada sama test teises keskkonnas. Tehke seda, et saaksite määrata, kas ühiskasutuse poliitikad kattuvad. Lisateavet Exchange Online ' iga ühenduse loomise kohta Windows PowerShelli abil leiate järgmiselt Microsofti veebisaidilt:

   Exchange Online ' iga ühenduse loomine Remote PowerShelli abil

8. Pärast Exchange Online ' iga ühenduse loomist käivitage Windows PowerShelli aknas järgmine käsk, nagu tegite kohapealse keskkonna jaoks, ja seejärel märkige välja Domeenid väärtus:

   Get-SharingPolicy

9. Kahe keskkonna domeenide väärtused peaksid ühtima. Kui need ei klapi, saate kasutada cmdlet -käsku Set-SharingPolicy , et häälestada välja Domeenid nii, et see ühtiks mõlemal poolel. Cmdlet -käsu Set-SharingPolicy cmdlet-käsu ja selle ühiskasutusepoliitika sätete kasutamise kohta lisateabe saamiseks külastage järgmist Microsoft TechNeti veebisaiti:

   Set-SharingPolicy

Vaba/hõivatud teavet ei saa kohapeal oleva konto kaudu pilve kontolt alla laadida

See probleem on piiratud kohapealsete kasutajatega, kes püüavad pilve postkastide jaoks vaba/hõivatud teabe hankida. Esmalt veenduge, et serverisse oleks installitud uusimad värskendused. Lisateavet leiate teemast Exchange ' i serveri värskendused: järgu numbrid ja väljalaske kuupäevad. Kui probleem ei lahene, saate kasutada cmdlet-käsku test-FederationTrust , et koguda tõrke kohta lisateavet. Selleks toimige järgmiselt.

1. Käivitage Exchange Management Shellis järgmine käsk, kus <OnPremisesMailbox> kohatäide tähistab asutusesiseses keskkonnas majutatud kasutaja postkasti meiliaadressi.

   Test-FederationTrust -UserIdentity <OnPremisesMailbox> -verbose 

   Märkus. Selle käsuga katsetatakse kohapealse kasutaja kasutatavat Föderatsiooni usaldusfondi.

2. Eeldades, et tulemid sisaldavad vähemalt ühte jaotist, mille Tüüp on nurjunud, kopeerige tulemid tekstifaili ja seejärel saatke abi saamiseks Exchange Online ' i teenuste toele faili.

Vaba/hõivatud teavet ei saa kohapeal olevast kontolt pilve konto kaudu tuua

Probleem on piiratud pilveteenuse kasutajatega, kes proovivad kohapealsete postkastide jaoks vaba/hõivatud teabe hankimist. Sel juhul võidakse kaasatud postkaste majutada Exchange Server 2003 asemel Exchange Server 2007 või Exchange Server 2010. Exchange Server 2003 ei toeta Exchange ' i veebiteenuseid, mis nõuab hilisemate versioonide kasutamist vaba/hõivatud aja teabe hankimiseks. Veenduge, et Exchange Server 2003 ühiskaustade talletatud vabad/hõivatud andmed oleks kopeeritud Exchange Server 2010 postkasti serverisse, mis toetab avalike kaustade andmebaasi.

1. Saate installida postkasti rolli samale serverile, kus on installitud kliendipääsuserveri (CAS) roll, mida kasutate Föderatsiooni toetamiseks. Lisateavet selle kohta, kuidas seda teha Microsoft Exchange Serveri Deployment Assistanti abil, leiate teemast Exchange Serveri juurutamise abimees.

2. Kui pilve kasutajatel on kohapealsete postkastide vaba/hõivatud aja teabe toomisel endiselt probleeme, tehke kindlaks, kas kohapeal on automaattuvastuse teenusega ühenduse loomise probleem. Selleks toimige järgmiselt.

   1. Avage Microsoft Remote Connectivity Analyzer järgmisel Microsofti veebisaidil:

      https://www.testconnectivity.microsoft.com/?testid=OutlookAutoDisc

   2. Tehke lehel Outlooki Automaattuvastused vorm, kasutades selleks kohapealses keskkonnas oleva konto meiliaadressi ja parooli, millel on probleeme. Märkige ruut, et veenduda, kas teil on õigus töökonto mandaati sisestada.

   3. Kui soovite kinnitada, et automatiseeritud programm teeb taotluse, peate täitma inimese liidese väljakutse. Tippige pildid ja numbrid pildilt väljale ja klõpsake siis nuppu soorita test.

3. Kui test nurjub, kontrollige kohapealse puhverserveri ja tulemüüri sätteid. Veenduge, et Exchange Online ' i CASIle pääseb juurde Interneti kaudu porti 443.

Vaba/hõivatud aja teave pole saadaval Exchange Online ' i ja kohapealse Exchange 2003 asutuse ning asutusesisese Exchange 2003 ja Exchange 2007 asutuse vaheliste hübriidide juurutuses

Selle stsenaariumi korral on avaliku kausta hierarhias puuduv OU = väline (FYDIBOHF25SPDLT) ja see tuleb lisada. OU = EXTERNAL (FYDIBOHF25SPDLT) Ühiskausta lisamiseks tehke järgmist.

1. Looge ühendus ühiskausta Exchange 2010 avaliku kausta serveriga.

2. Avage Windows PowerShell.

3. Käivitage järgmine käsk:   Add-PsSnapin Microsoft.Exchange.Management.Powershell.Setup

4. Käivitage järgmine käsk: Install-FreeBusyFolder

Pilveteenuse postkastid ei näe kohapealsete postkastide vabu/hõivatud andmeid

Kui käivitate rakenduse Get-OrganizationRelationship | FL cmdleti Remote PowerShelli aknas, mis on ühendatud Exchange Online ' iga, tuleb parameetri TargetSharingEpr väärtus määrata õigesti. Kui see väärtus on tühi, nullväärtusega või vale, ei näe pilve postkastid kohapealsete postkastide kohta vaba/hõivatud aja teavet.

Väärtuse määramiseks käivitage järgmine käsk:

Get-OrganizationRelationship |Set-OrganizationRelationship -TargetSharingEpr "EWS address of organization"

Käivitage näiteks järgmine käsk:

Get-OrganizationRelationship |Set-OrganizationRelationship -TargetSharingEpr "Https://mail.contoso.com/ews/exchange.asmx/WSSecurity"