Microsoft Outlook Expressi ja Microsoft Outlooki e-posti klientprogrammide erinevuse kohta teabe saamiseks klõpsake Microsofti teabebaasi (Knowledge Base) artikli kuvamiseks järgmist artiklinumbrit:
257824 OL2000: Outlooki ja Outlook Expressi erinevused
Sümptomid
Kui proovite saata või vastu võtta e-kirju Outlook Expressis, võidakse kuvada tõrketeade, et Post Office Protocol 3 (POP3) või Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) hosti ei leitud (tõrkekood 0x800CCC0D).
Põhjus
See käitumine võib ilmneda juhul, kui POP3 ja SMTP server kontoteave on vale teie arvutisse. Kui teie kontoteave oleks õige, käitumine võib põhjustada ühenduse abil Interneti-teenuse pakkuja Kuna e-posti serverid ei pruugi olla saadaval põhjustel, näiteks hooldus.
Lahendus
Selle probleemi lahendamiseks veenduge, et kasutate õiget Kontosätted määratud e-posti serverid. Serveri teavet oma ISP või kohtvõrgu (LAN) poole. Veendumaks, et teie Interneti-meili konto sätted:
-
Käivitage Outlook.
-
Klõpsake menüüs Tööriistad kontod.Märkus: Kui menüü Tööriistad ei kuvata kontod , siis te ei kasuta Outlook Express 5.
-
Vahekaardil meil klõpsake e-posti konto nime ja seejärel suvandil Atribuudid.
-
Vahekaardil Üldine veenduge, et teie e-posti aadress on õige.
-
Veenduge vahekaardil serverid e-posti serveri teave on õige Sissetulev meil (POP3) ja Väljamineva meili (SMTP) serverite. Veenduge, et mõlemad serverid on õiged sätted teie parooli ja konto nime. Küsige oma ISP, kui teie server nõuab turvalise paroolautentimise abil sisse logida ja Väljamineva meili server nõuab autentimist.
-
Veenduge vahekaardil ühendus kasutatavat ühendust õigsust. Näiteks võib ühendada LAN või dial-up ühenduse kaudu. Kehtiv ühenduseta, e-posti programm ei saa suhelda e-posti serveriks.
-
Veenduge vahekaardil Advanced server pordid on õiged. POP3 serverite kasutavad pordi number 110 ning SMTP serverite port 25. Veenduge, et need pordid on õiged. Lisateabe saamiseks pöörduge oma ISP poole.
-
Klõpsake OKja seejärel klõpsake nuppu Sule muudatusi salvestada.
Kuidas Ping e-posti serverid
E-posti serveri Ping Ping käsu kasutamisel saate määratleda, kui teil kehtiv Interneti või LAN-ühendust e-posti programmi ja serveri vahel. Kui käsk Ping töötab, on serveriga ühendatud. Kui Ping käsk ei tööta, võrguadministraatori või ISP võib olla blokeeritud server ping vastuseid ja võib olla ühendatud. Ping serverisse:
-
Klõpsake nuppu Start, valige käsk programmidja klõpsake MS-DOS Prompt. Microsoft Windows 2000 klõpsake nuppu Start, käsku programmid, tarvikudja klõpsake Käsuviip.
-
Tippige käsuviibale, tippige ping, vajutage TÜHIKUKLAHVI ja tippige serveri nimi. Näiteks kui teie server on "pop3.email.msn.com" (ilma jutumärkideta), tippige ping pop3.email.msn.comja seejärel vajutage sisestusklahvi ENTER.
Käsu Ping saadab server side paketi ja seejärel ootab tagastatava pakett, mis näitab serveri saanud paketi. Käsu Ping saadab kolme paketid ja seejärel kuvab tulemused. Kas saate saatja pakette või ajalõpu ilma vastuse.
Millal pöörduda Interneti-teenuse pakkuja
Kui Ping käsk ei tööta, pöörduge oma ISP või LAN poole veendumaks, et ei ole probleem e-posti serveriks või et nad on toimumas hooldus.
Lisateabe saamiseks
Selline käitumine võib ilmneda ka siis, kui teil on tulemüüri konfigureerinud nii, et see takistab side e-posti serveriga. Mõned tulemüüri tarkvara, näiteks ZoneAlarm, võimaldab piirata väljuva kui ka sissetulev side oma programmide ja Interneti vahel. Sellisel juhul peaksite oma tulemüüri tarkvara dokumentatsiooni lubamine Outlook side e-posti serveriga.
